欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-11-03 13:40:27
作者：晓得
阅读量：1202
文章目录
工单服务系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
1、工单服务系统可以自动拨打客户的电话，筛选出对产品感兴趣的客户；
2、工单服务系统还会根据客户的回答来设置相关的营销话术，引导客户沟通；
3、工单服务系统不仅可以每天拨打几百上千个电话，而且具有超高的工作效率，还可以记录潜在客户信息和需求并进行分类.
1、工单服务系统支持批量数字化管理，提供标准统计报表；
2、工单服务系统可以实现真人专家级的销售沟通水平与客户互动交流；
3、工单服务系统支持批量导入客户资料，自动拨号，快速联络客户；
4、工单服务系统具有强大的语言反馈功能，能够及时处理客户问题；
5、工单服务系统可以模拟真人声音，回复客户问题；
6、工单服务系统支持批量导入/导出客户信息，多轮对话，自主丰富知识库。
7、工单服务系统能够全面跟踪和监控从销售线索、客户意向、销售签单情况等方面进行全面监督。
8、工单服务系统具有领先的多种功能，如自动拨号、智能沟通、自动记录、自动分析、自动分析等。
1、工单服务系统支持批量导入客户信息，一键拨号，避免手动输入，节省手动输入费用；
2、工单服务系统可以自动过滤空号码、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员，既可节省时间又可提升营销效果；
3、工单服务系统可以实现坐席服务质量检验、任务管理、监听/拦截等功能，有效提升坐席服务质量。
1、智能ivr：一步直达到客户所需功能节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需信息。一步直达到客户所要咨询的核心重要问题，快捷语言播报客户的问题，让顾客有很好的咨询体验。
2、自动拨号：过滤重复、停机、未接等无效号码。
3、智能分类：自定义匹配规则，将拨打的有效客户进行智能排序，精准找到意向客户。
4、ai智能语音识别：语音完整录音，可与客户进行比较，识别更精准。
5、ai智能预测：根据空闲座位数量、正在接听的客户数量、平均处理时长等数据利用智能计算出下一个5s内容，然后运用智能决策引擎，合理地分配给客户，提高销售转型。
1、提高销售团队工作效率：通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮互动，将语音转换成文字，根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目标。
2、低成本管理：通过总结分析沟通交流信息为切入点，实现内部员工的跨地域协同办公及移动办公，帮助企业降低运营成本，提升企业服务质量，最终完善员工kpi评价体系。
3、工单服务系统精准营销：工单服务系统会自动筛选感兴趣的客户，并生成报告放置在宣传材料上，让领导可以随时了解顾客的情况，全面掌握客户反馈信息。
4、稳定可控：工单服务系统采用双呼叫模式+nlp（预测拨号）技术，科学设置每小时拨打次数，避免封卡限制，按需分配业务员。
5、高频次呼叫不封号：工单服务系统具有三大运营商的独家电销线路，所以不受高频规则影响，连续工作几天也不被封号，拥有专属号码池不用担心号码被标记。
6、通话录音：工单服务系统会把谈话内容以文字的形式保留，方便我们跟踪，调节情绪，客观描述事发经过，便于后续追踪。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
伴随国家金融监管力度持续加大，2026年保险业迎来全面监管“体检”周期。行业合规审查趋严、消费者维权意识提升、线上业务规模爆发，传统人工质检模式暴露漏检率高、审核效率低、人力成本攀升等诸多难题，成为保险企业规模化发展的沉重负担。得助智能质检系统融合全链路智能质检与会话洞察能力，依托前沿AI技术对保险企业全量沟通数据进行智能化分析，精准排查合规风险、挖掘服务短板，助力保险机构在强监管环境下，实现合规风控与业务效率双向突破。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
