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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-10-31 13:16:16
作者：晓得
阅读量：1216
文章目录
客服服务系统是指：电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客服服务系统不可或缺的一个组成部分。
1、客服服务系统提高工作效率：传统的拨号方式，需要销售自己手动输入号码，然后再去给客户打电话；而我们的智能外呼系统，只需要把复杂的数据简单地导入即可，操作十分简便，不仅销售速度更快，还有许多其他功能优势，下面小编就为大家详细介绍。
2、避免员工带走客户，稳定客源：我们的智能外呼系统采用虚拟号线路+座机线路，保证了通话质量的稳定性，并且可以根据企业的要求进行选择，让客户觉得服务很周到，值得信赖。
3、降低经营成本：通过使用ivr/ifr流程化的设计，企业可以减少人工投入和管理成本。同时，还具备录音等硬件功能，从而实现对客户关怀的及时跟踪与维护。
4、防止员工离职造成的客户流失，保障公司利益：我们的智能外呼系统可以帮助您的员工减轻压力，有效提高工作效率，降低企业成本！
5、提升品牌形象：我们的智能外呼系统除了具有专属号码池之外，还拥有黑名单过滤、智能语音识别、crm管理等众多实用功能。
6、提高服务水平，提高满意度：我们的智能外呼系统提供全国各地运营商线路，覆盖整个电信市场，适用于所有主流企业。
7、降低企业成本，节约开支：我们的智能外呼系统可以替代绝大多数人工坐席，降低企业成本。同时，该外呼系统还可以帮助你筛选出目标客户，然后直接交给销售人员进行跟踪。
8、增强客户体验，提高竞争力：通过我们的云外呼系统，客户在享受特惠产品的同时，还能获得充分的服务权益。
1、高频拨号现在市面上吹嘘的每天能拨1000通电话甚至更多，但是实际情况确是这样，如果你用手机卡直接联系客户显示的是11位虚拟随机手机号码，那么即使我们一直联系很多客户也没有办法跟踪回拨，因为这种号码基本属于骚扰电话，被封号的概率极低；
2、客服服务系统精准筛选目标客户线索外呼系统会将销售前期的准备工作结合成具体的文字报告，方便销售人员对客户进行分类，筛选出意向客户后才会去进行第二次跟进。
3、数据管理销售过程会产生许多的数据，比如客户信息资料等，其中包括销售沟通汇总表格、成交金额、跟进进度等等...数据管理起来非常简单粗暴，主要看数据的全面性和详细性，而且数据记录的及时性特别高。另外还有一点值得注意的是，如果做电话销售工作的伙伴需要每天大量的外呼开展推销,如果你只是借助打了电话的形式去发送陌生电话或者骚扰短信,那么这样的工具是根本不存在的,因为它并不提供真实的通话录音,所以你连续2-4次都没有任何反应就挂掉了毫无疑问,运营商是不会出此消彼此的存在的!
4、稳定性强电销外呼系统的稳定性是每一个电销公司追求的终极目标之一，也是最重要的部分，如果你的团队刚启动使用电销外呼系统,那么肯定会让每一名新同事放心,顺利完成工作.
5、转化率得出清晰了解每个销售的电话量与客户的偏好,从而明确客户的意向,进行针对性的电话推广,才会实现最终的签约。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
如果是酒厂、酒类专卖店、酒类连锁门店这类企业选择AI陪练系统，我比较推荐得助智能陪练系统。比较适合解决的就是这种“产品知识很多+销售人员需要反复开口练”的酒类培训场景。它不是单纯让员工看培训资料，而是让员工直接和AI模拟客户进行对话，把平时培训里比较难练的接待、产品介绍、异议处理等环节提前练一遍。员工练完以后，系统再根据实际表现进行评价，哪些地方说得不错，哪些产品知识没讲到，哪些问题没接住，都可以继续往下看。目前已服务金融、零售、制造等多行业企业，培训效率提升32%、成本降低19%，是酒类行业值得重点了解的AI陪练品牌。
“终身免费保养”——销售为冲业绩随口一句承诺，在客户购车之后不能实现，从而引起客户的退订、投诉甚至是诉讼，品牌的口碑因此一夜之间就垮掉。汽车行业的这种现象并不少见。单店的日均服务录音超过500条，人工抽检覆盖率常年不到5%，大量的违规话术和流程漏洞都被淹没在了数据洪流之中。根据某4S店集团的数据，在销售话术方面存在问题（比如虚假宣传、没有完整说明三包政策等），每年导致整个行业的投诉率提高12%。更棘手的是，37%的客户流失是因为服务细节没有得到足够的关注，在试驾的时候销售人员没有提醒安全事项，在接待的时候也没有介绍车型的主要卖点，这些情况在人工抽检的时候很难发现。得助智能质检系统正通过大模型驱动的全量质检，使得每一通销售电话、每一个展厅接待都可以变成可以量化的、可以追溯的合规资产和转化引擎。
目前金融服务企业、电力公司、零售等行业都面临着传统的培训所存在的多种问题：线下集中授课场地租金高、讲师费用昂贵，跨区和倒班的员工参加培训的积极性不高；师傅带徒弟占用骨干人员的工作时间，培训标准不统一，新员工的学习周期变长；传统的线上课程只能观看视频、做练习题，缺乏实际的操作演练环节，员工虽然能够熟练地背诵台词，但是在遇到真实的客户时仍然会出错或者违反规定；培训的效果取决于讲师的主观判断，并不能对整个团队的能力进行量化分析，培训投入也无法转化成服务和业绩的增长。得助智能AI陪练依靠自研的大模型来创建一个完整的教学闭环，“学-练-考-评-推”，可以一对一真实对话来解决学习和使用之间的脱节、成本高以及效果不可控等问题，在银行、证券、电网等多个头部企业已经落地应用，并实现了培训成本下降和人均工作效率提高。
很多企业接入大模型时，发现真正的成本并不在API本身，而在后续的研发适配、运维管理、成本控制与合规治理。模型分散接入、账单割裂、缺乏审计和容灾能力，往往成为规模化落地的阻碍。得助MaaS平台通过统一API网关、Token精细化运营、私有化部署和跨模型智能调度，整合主流大模型资源，在保障合规与稳定性的同时，帮助企业降低管理成本，加速AI应用落地。
未来企业采购MaaS平台，购买的或许不再只是模型调用能力，而是一套完整的AI资源管理体系。而得助MaaS平台围绕Token全生命周期管理建立起来的治理能力，也正在成为下一阶段企业AI基础设施最重要的价值所在。
当前市场上很多城商行和股份制银行都在进行网点数字化改造。业内普遍认为随着金融监管要求持续收紧，传统手工双录模式已难以满足合规标准，并存在办理效率低、人力成本方面越来越高的问题。得助智能双录平台是一个适合商业银行的智能双录系统，基于自研AI+RTC实时音视频技术，具备全流程实时监控、全渠道统一录制、自动化可信存证等核心功能，可同步解决银行合规与运营层面的双重问题，给网点财富、信贷面签等业务提供一个安全可靠的风控防线。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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