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企业客服平台-录制多轮会话流程-知识库

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2022-10-27 14:04:57

作者：晓得

阅读量：1156

文章目录

文章摘要：我们在生活中接到过很多推销产品的电话，有些会要求你转卖给他。这种营销方式对企业来说并不是好事情，因为这样可以省去推销的时间和精力。但是有些人就反感了这种营销。其实现在使用企业客服平台机器人，主要还是解决高频封号的问题。

我们在生活中接到过很多推销产品的电话，有些会要求你转卖给他。这种营销方式对企业来说并不是好事情，因为这样可以省去推销的时间和精力。但是有些人就反感了这种营销。其实现在使用企业客服平台机器人，主要还是解决高频封号的问题。

一、那么企业客服平台机器人怎么样呢

1、企业客服平台机器人每天至少打1000个电话，而且一直保持着一颗热忱的心来服务客户，从而让客户成功签单。

2、企业客服平台机器人通过线路进行拨号，然后根据客户分类标记意向客户，最终把筛选出的意向客户交给销售人员进行跟进。

3、电话机器人不存在受情绪影响这个问题。企业客服平台能够全程录音并准确转换文字内容储存在平台数据库中。

4、电话机器人拥有稳定执行力：电话机器人的核心是大脑，没有了电销团队的经验，电销人员肯定做不到这一点，所以导致销售团队的损失比较大，而且随着社会发展，科技水平的提升，目前市面上已经很难找到适合自己企业的智能电话机器人了。

现在的大部分企业都会使用企业客服平台机器人，这是由于近几年来人工智能逐渐走进了公众视野。随着ai技术水平的提升，越来越多的企业开始将企业客服平台机器人引入产品中。

二、企业客服平台为何受欢迎

1、企业客服平台机器人不仅比传统的人工操作更加简单，而且还拥有独家的计算机知识库和自学习功能。

2、企业客服平台机器人可以模仿真人语音对客户进行群呼叫，并通过深度学习建立海量数据库，根据客户反馈，完成意向客户的筛选与跟进，方便交易转化。

三、企业客服平台机器人的优点

1、智能外呼机器人可以代替人类去做那些既枯燥又浪费时间的重复性工作，它们只需要联系网站上的客户，就可以直接完成咨询、确认信息的推送，让座席充满斗志。

2、企业客服平台机器人每天可以拨打1000+个电话甚至更多的电话，是手动工作的4-5倍；同时还具备稳定的线路资源，线路健康无波动，全年无休等特点。

3、企业客服平台机器人的价值主要体现在成本低廉上，相较于人工坐席的4-5条人力信息采集任务，企业客服平台机器人仅需要20元即刻快速完成线索批量导入，也可以节省管理者大量精力。

4、我们的智能的企业客服平台机器人不仅可以帮助企业减少人员流动而且还能降低企业的劳动力成本，因此被很多企业认可。

四、我们的企业客服平台是什么

我们的企业客服平台，一款代替人工打电话的智能语音交互系统。主要功能有：自动拨号、批量群呼、筛选分类管理、通信录音、客户数据管理等功能。企业客服平台，是用于推广房地产营销和产品电话的一种人工智能外呼手段。

其最大的优势在于可以自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，还可以一键人机切换，直接转接人工客服跟进。而且所使用的语言以及语音、语调，最大程度地优化客户沟通体验，同时还促进了电话销售的通话量提升了客户的好感度。房地产行业使用ai人工智能电话机器人已经成为必然趋势。

1、低门槛免维护:节省企业资源费用;

2、月付无压力:按需计费，更便宜，不收取任何培训费，只收取话费

3、专业的管理界面，能够快速完善客户档案

4、全年365天工作:稳定线路，高并发，不受情绪影响-

5、自动记录，精准查询，随时了解客户购买意愿

6、根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

7、一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量

8、一个电话即可解决客户所有问题。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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