欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-09-02 16:47:37
作者:晓得
阅读量:1419
文章目录
随着互联网和移动互联网带来的变革,传统在线客户服务已经不再适用于仅仅局限于对话式沟通,应势而生的云呼叫中心、在线客服系统等新型技术让企业客服中心走进客户视野。

1、客服系统便捷的在线交流功能我们的智能客服机器人支持文字、表情、图片、语音、视频以及实时聊天信息的同时接入,可方便地与客户保持高效愉快的沟通渠道。
2、全面准确的数据分析报告在线客服平台提供了非常完整且丰富的数据支撑,包含了访问者画像、会话记录、客户搜索关键词、受访页面、跳出率、响应速度、广告分析、访问轨迹、满意度评价等十几项数据维度内容,帮助管理者更好地了解访客行为偏好、产品反馈。
3、智能客服全面高效的工单处理流程我们的智能呼叫中心系统自定义设置弹窗和声音,根据指令自动执行任务,将重复性操作尽收眼底,并按照销售订单、服务请求等规则自动转派给相当标准的其他部门或优先级;另外,还可根据公司坐席人员安排灵活化工单流转,加强各部门之间的链路协作,使团队工作效率最大化。
4、客服软件全面精准监控从客源获取到跟踪存储,再到售后服务有序连续。
利用我们的智能客服软件可对客户需求多层次深挖,基于nlp(自然语言处理)、asr(精确识别)、tts(精准辨认)、nlg(精准营销)等技术,我们都可以很好地把握客户需求,针对每一位客户建立档案,备注意向,精准推送消费者想要的产品,真正做到精准群众。

1、全渠道覆盖支持网站、微信公众号、小程序、app、微博、抖音、h5等全渠道来源,无需接入专用设备,费用节省99%;
2、人机协作区分接待,极大地降低客户流失率,助力互联网时代企业高效获客!
3、人工话务员全部由机器人进行辅助,只需将常见的重复性较强的简单问题交给人工座席即可,实现客户的自主选择性服务,同时让客户拥有独立思考、自主学习的能力,从而大幅提升沟通效率,降低客户投诉事故频发带来的损失。
4、对于意向度高的访客,人工座席可以采取切片式记录,并将其自动推送至微信,然后再根据类似真实经验进行访客跟踪,提高整体访客转换率。
5、机器人7*24小时在线,有效缓解企业人力压力,并能不断吸收学习人工座席的谈话内容,丰富知识库,便于下一步的答疑处理。
针对以上特点,使用我们的智能客服机器人,不但可以降低人工成本,还可以提高客户满意度和忠诚度,提高企业的市场竞争力与抗风险能力。

在软件行业飞速发展的当下,用户对于服务的需求日益多样化和即时化。智能客服机器人作为提升服务效率和质量...
智能文本客服机器人是什么软件?是一款基于人工智能技术的软件,能够模拟人类客服的对话方式,通过自然语言...
客服机器人作为一种智能化服务方式,正逐渐成为各行业提升效率、改善用户体验的重要工具。其多渠道挖客、2...
智能客服机器人在企业客户服务与营销领域展现出了巨大的价值和潜力。通过智能接待、全天在线营销套电、智能...
得助客服机器人支持多渠道接入,能够实现全范围的客户线索挖掘。同时,得助客服机器人具备7X24小时在线...
客服机器人能够实现24小时全天候服务,无论在任何时间、任何地点,客户都可以获得即时的服务。这种全天候...