400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 客服机器人的的功能优势有哪些

客服机器人的的功能优势有哪些

产品功能

2022-08-26 17:31:44

作者:晓得

阅读量:1317

文章目录

文章摘要:智能语音外呼系统是什么,它的作用有哪些?客服机器人的优势主要体现在成本上吗?下面就和大家一起来看一下!智能语音外呼系统的优势非常多,像提升企业工作效率、降低企业成本等都是值得进行学习的。
智能语音外呼系统是什么,它的作用有哪些?客服机器人的优势主要体现在成本上吗?下面就和大家一起来看一下!智能语音外呼系统的优势非常多,像提升企业工作效率、降低企业成本等都是值得进行学习的。

客服机器人的的功能优势有哪些

一、智能电话客服系统在企业中有哪些优势?

1、节省费用,智能客服机器人提升效率。现代呼叫技术发展也是非常快的,所以它不像传统的方式那样需要很多成本投入,因此,大部分企业都会选择引入客户服务机器人来降低运营成本。

2、增加沟通渠道,扩大销售范围。在线客服系统可以直接与访问者对话,这不仅让感兴趣的客户可以立即与销售员进行交流,而且让感兴趣的客户了解到产品并积极购买,从而推动二次销售或增强销售实力。

3、减少时间成本。

由于客服岗位人数众多,每天的工作精力和消耗都相当高。然而,如果你做得越久,你就越快意识到时间的宝贵性。

二、客服机器人的功能

1、自主学习:人工在线客服不仅仅把基础的对话库设置好了,而是根据业务流程引导完成第一轮的筛选目标客户,由此完善企业的运作方式和客户画像。

2、交互学习:该模型采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,将网站访问者转换为训练良好的机器人,同时随着交互数据的增长会变得越来越准确和智能,这样才能在开发上具备绝对的优势。

客服机器人的的功能优势有哪些

4.多维数据分析:利用深度神经学算法和卷积神经网络算法的计算技术,建立覆盖广泛的客户信息数据及管理平台;系统配合客户关怀政策的制订和实施,全面掌握客户生命周期的各个阶段信息。

5、多行集中回复:规范坐席工作流程,降低客服人员的工作强度,同时也提升客服效率:支持pc端、移动端两种形式;

6、智能应答:灵活匹配空闲坐席,让客户独立获得所需信息;

7、监控:强大的监控功能可以实现对座位状态和历史人工记录的实时跟踪,帮助管理者快速了解客户情况;

8、多线应答:通过设置自动语音问答与转接,多次呼叫或按照固定顺序转接,均衡安抚客户的情绪,避免暂时无人接听等尴尬情况,既保证客服人员的应急能力,又能提升客户体验。

客服机器人的的功能优势有哪些

上一篇 语音客服系统的功能优势 下一篇 电话客服系统软件的工作原理与功能

相关文章推荐

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

智能文本客服机器人是什么软件?...
智能文本客服机器人是什么软件?...

智能文本客服机器人是什么软件?是一款基于人工智能技术的软件,能够模拟人类客服的对话方式,通过自然语言...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

定制化客服机器人:是什么?有何...
定制化客服机器人:是什么?有何...

在当今这个瞬息万变的商业环境中,企业之间的竞争愈发激烈。为了更好地服务客户,提升用户体验,企业纷纷寻...

得助智能客服机器人功能介绍:如...
得助智能客服机器人功能介绍:如...

在数字化时代,客户服务已经成为企业竞争力的核心要素之一。然而,随着客户需求的多样化和市场竞争的加剧,...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 客服机器人的的功能优势有哪些-得助智能
与我联系,免费试用
客服机器人的的功能优势有哪些-得助智能
立即注册,免费试用
客服机器人的的功能优势有哪些-得助智能
客服机器人的的功能优势有哪些-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    客服机器人的的功能优势有哪些-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部