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呼叫系统网络电话的功能和特点有哪些

场景应用

2022-08-12 16:46:49

作者:晓得

阅读量:244

一般情况下,企业不会选择应用在自己的业务上或寻求其他附属服务来增强客户体验。因此,呼叫中心系统的建设非常重要,尤其比较好的呼叫中心系统对于需要快速连接所有与自身业务相关资源的大型企业而言。

呼叫系统网络电话的功能和特点有哪些

我们的智能外呼系统作为帮助企业实现数字化转型升级的最佳辅助手段已经深入到每个企业内部。我们的智能外呼系统功能齐全,可以满足各行业的使用,具有较高的稳定性和同时维护保养成本,售后服务覆盖面也比较广。

一、得助呼叫中心的功能

1、自动语音导航:客户根据语音提示获得相应服务,将通过预先录制或tts文本转换成流利的汉语。

2、智能路由:根据需要在业务员休息时间对来电进行接听,提供7*24小时自助查询业务;

3、智能ivr导航:用于缩短访问路径并快速响应业务员的工作;

4、智能呼叫中心平台acd排队功能:客户感兴趣可按键分配坐席人员;

5、监控与报表:管理者实时了解坐席状态;

6、来电弹屏:当前和未连接的来电客户可输入或修改姓名、电话等详细信息。

呼叫系统网络电话的功能和特点有哪些

二、得助云电销呼叫系统的特点功能

1、crm系统:可以对公司客户资源进行管理,避免销售及时删除重复录入的客户数据;

2、批量导入:支持将excel表格的客户数据导入系统,然后单击外呼系统会上传到系统界面即可实现呼出操作;

3、自动拨号:使用软件内置的一个自动拨号程序,只需点击一下即可完成呼出操作;

4、通话记录:呼叫系统会自动将每次沟通结果保存到服务器上,管理者可以随时调取查看,方便业务员总结分析,也避免纠纷带来的麻烦。

5、录音实施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体任务水平;

6、客户分类管理:根据对方意向程度的把锁,将客户按照等级进行划分,直至客户找到意向客户,无需再拿笔本去跟踪。

智能云客服呼叫中心系统可以实现多种渠道互联互通,如:公众号、小程序、网站、微博、app等平台,具备丰富的语音通讯功能,能很有效地与用户沟通,提高用户体验感。

我们的智能的语音识别技术,采用国际领先的深度神经算法和卷积神经网络算法,保证了智能语音识别的精准性和准确性。

呼叫系统网络电话的功能和特点有哪些

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得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商,获得187+专利技术,意图识别率93%+,系统稳定性99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超过35亿。截至目前,智能已应用于多个行业,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。

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