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网络电话呼叫系统解决方案是怎么样的（在线电话呼叫系统的功能分析）

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2023-11-30 13:51:31

作者：晓得

阅读量：1559

文章目录

文章摘要：那网络电话呼叫系统解决方案是怎么样的？在线电话呼叫系统的功能分析，跟着小编一起来看看吧。

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在线电话呼叫系统的使用，给企业减少了很多麻烦，例如员工将节省手动拨号的时间，管理者将可一目了然查看到员工的工作数据、工作状态，网络电话呼叫系统的推出，成为了很多企业发展的有力工具，那网络电话呼叫系统解决方案是怎么样的？在线电话呼叫系统的功能分析，跟着小编一起来看看吧。

网络电话呼叫系统解决方案是怎么样的

一、网络电话呼叫系统解决方案是怎么样的

1、来电弹屏：网络电话呼叫系统的来电弹屏功能可以方便坐席人员及时查看客户信息，快速了解客户此次来电的问题，并及时有效地解决客户问题。

网络电话呼叫系统功能

2、呼入：在线电话呼叫系统的呼入功能可设置工作时间和非工作时间的语音导航和接听方式，在非工作时间可选择来电转接到值班员工的手机上。在VIP客户来电时可分配到专属客服接听处理，快速有效解决客户的突发问题，避免不必要的损失。

3、系统报表：各种类型的统计报表可以快速分析员工每个时间段的工作反馈，并通过系统报表及时调整工作计划，了解一目了然的统计信息、通话汇总数据和详细数据。

4、大屏监控：通过大屏监控功能可实时监控坐席与客户之间的通话数据，实现系统运行过程中的实时数据监控和历史报告，方便相关领导对客服人员的工作绩效进行监督，评估工作绩效，改善日常工作流程，提高工作效率。

网络电话呼叫系统数据报表

5、录音：在通话过程中录制整个过程，可以在线下载和播放。公司管理层可以根据录音情况调整公司的系统管理，保护客户的权利，网络电话呼叫系统的录音功能还能做到有证据可以遵循，有法律可以遵循。

6、智能呼出：企业可以设置网络电话呼叫系统的自动呼出，可以减少坐席人员手动拨号的时间，合理安排工作时间，通过在线电话呼叫系统的智能呼出功能，可以有效提高员工的工作效率。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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