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自动聊天机器人软件免费的功能

产品功能

2022-03-21 19:56:49

阅读量：1087

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文章摘要：自动聊天机器人软件免费的功能有哪些？聊天机器人的功能有机器人接入、机器人样式、接待优先、转人工设置、访客输入、知识库管理等功能，都是企业可以用到的。

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自动聊天机器人软件免费的功能有哪些？聊天机器人的功能有机器人接入、机器人样式、接待优先、转人工设置、访客输入、知识库管理等功能，都是企业可以用到的。

一、聊天机器人的功能

　 1、转人工设置

业务机器人系统支持“手动转人工”和“自动转人工”两种方式，可以根据企业实际业务需求配置。

　 2、知识库管理

用户基于自身业务的实际，创建基于不同品牌、不同业务、不同产品的多业务用户知识库。知识库管理，主要分为系统知识库和用户业务知识库，不断更新基于常见问答的寒暄库。

3、机器人样式

24小时无人值守的智能机器人客服，机器人窗口样式要能充分展示科技智能的形象，无论是机器人的头像、转人工的提示界面、是否解决的反馈样式;企业均可根据自己的实际业务配置。

自动聊天机器人软件免费的功能

4、机器人接入

每个客服机器人启用不同的配置和连接不同的知识库。智能客服系统，可以根据不同的渠道、不同的入口、不同的访客角色选择是否启用不同的机器人客服。

5、接待优先级

多业务机器人系统，支持根据不同渠道的访客角色设置人工客服和机器人客服的接入优先级，可根据企业实际业务选择性开启接入优先级。

6、访客输入联想

通过知识库、语义分词、匹配算法实现访客端的输入联想，访客在对话框输入问题的同时，系统智能关联知识库中匹配的问题显示给访客，以便访客高效精准选择。

得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话：400-023-8882

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