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中关村科金得助智能-小得
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2021-06-18 18:20:29
阅读量：2618
文章目录
近几年，AI技术的快速发展，应用AI技术的客服管理系统深受许多企业的青睐，市场上的服务商也看准了商机，纷纷制造客服管理系统。市场上拥有大量的客服管理系统，其质量如何，到底哪家的客服管理系统好呢？这也是一直困扰企业的问题。小编结合得助智能的客服管理系统进行讲解。
目前，市场上客服管理系统做的比较好的服务商，主要有得助智能，智齿，Udesk等商家。到底客服管理系统哪个好，谁也不法精准的说出，每家系统都是各有所长，有自己擅长的地方。但企业在选择时还是要避免选择免费的客服管理系统，天下没有免费的午餐，这道理想必大家都知道。免费的系统其安全性稳定性肯定不如正规的客服管理系统好，况且企业怎么确定免费的系统真正免费呢，后期在进行无法预知的消费，还不如选择正规商家的客服管理系统。企业选择系统时还要去除一种想法，这个系统能与客户对话就行，这种想法也是错误的，仅仅实现与客户对话的功能，是满足不了客户的需求的，不利于客户的公司的印象。
得助智能客服管理系统，基于AI智能技术于一身的系统，是高科技产品，其功能丰富，满足绝大部分企业的要求。
1.安全稳定
网络时代的安全是最重要的，得助智能客服管理系统对于客户的信息等隐私是重点保护的，有效防止恶意的攻击，保护客户信息的安全。稳定性也是客服管理系统着重看待的一点，客户与客服进行交流时，如果系统不稳定，导致进行对话时，客服一直在离线在线的状态切换，不能及时的回复客户的问题，客户的体验感不好，对客服的工作也有一定的影响，客服的效率不佳。得助智能客服管理系统部署牢靠，保证稳定会话。
2.消息必达
客户进入网站后，使用客服管理系统实现快速弹窗，吸引客户留在网站进行咨询。与客服形成对话时，消费必达，不会出现漏掉消息的情况，得助智能客服管理系统对多浏览器兼容，0延迟。
3.专业团队
得助智能客服管理系统由人工智能领域的博士专家研究而来，并有专业的售后团队，多项专利荣誉，深受企业的信赖。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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