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养老院的“六脉神剑”得助客服系统 客服机器人的作用

产品功能

2022-02-25 18:30:04

阅读量:2353

文章目录

文章摘要:因此,养老院也是一把双刃剑,如果想要把握好这柄剑只有找到适合的剑鞘,才能为实现双赢。而得助智能语音客服系统就是这柄剑鞘,只有好的工具才能发挥它的威力。
        由于我国的老龄化比较严重,因此养老成为了我国第一大难题,养老院顺势成为热门,并且受到广大的关注,毕竟每个人都会老,好的养老院谁都想进。但是养老院成为了热门没错,它的负面影响也是不少,有虐待老人的殴打老人的等等都有爆料。
        因此,养老院也是一把双刃剑,如果想要把握好这柄剑只有找到适合的剑鞘,才能为实现双赢。而得助智能语音客服系统就是这柄剑鞘,只有好的工具才能发挥它的威力。
        养老院一般都是引进外国的护理理念,但是我们是华人,因此,我们应当取长补短,为以后做打算。而客服机器人可以简单的了解老人的需求,并且如果有情况客服系统还可以自动像护理人员发出警告,进行求助。

养老院的“六脉神剑”得助客服系统   客服机器人的作用


        一、客服系统在养老行业已经出鞘了

        1、专业生活护理。
        护理人员的重要性不言而喻,但是护理人员也是人,不可能时时刻刻的关注老人,因此,护理人员需要辅助工具。客服系统可以很好的关注到人员关注不到的地方,有效的关爱老人。
        2、专业医疗保险。
        有医疗服务站,聘用专业医护人员,包括健康评估、生命体征测量、治疗、给药等专业医护人员,还有给药医院,可以快速开通转诊绿色通道,为老人就医保驾护航。并且客服机器人可以自动的为老人进行一次回访,询问是否有问题或帮助。

养老院的“六脉神剑”得助客服系统   客服机器人的作用


        3、智能管理系统。
        云客服机器人在走廊、楼梯和卫生间等地方都有甚至紧急装置。一键紧急报警按钮云客服机器人可以在第一时间发现并且通知护理人员。
        4、健康的饮食。
        时令绿色无公害食材适合老年餐饮厨师定制美味健康的菜品,每周更新菜品,客服机器人可以帮助检查老年人是否都吃完,而这些营养均衡,味道鲜美,为糖尿病/痛风/高血压提供特色餐饮而会受到监控,看是否新鲜。
        5、康复援助支持。
        养老院里面的康复装置也可以与客服系统连接,将运动、心理、药物管理、戒烟、饮食调理五大处方纳入老年人日常护理计划,而客服系统可以将这些数据制成报表,以维持和改善老年人的身体机能,保障老年人的生活质量。客户服务系统可以说是老人的拐杖,帮助老人顺利的行走以及防止老人受伤。不仅如此,客服系统还可以监控护理人员,防止出现有损养老院声誉的事情。 

养老院的“六脉神剑”得助客服系统   客服机器人的作用


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