欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-27 16:33:42
阅读量:1596
文章目录

现在的大型生产型制造企业,普遍面临着各部门多样,各地分公司多,导致对分公司、员工监督管理不统一、各部门沟通协调难度大,管理效率低不理想。客户量大、咨询问题的多样化,在每一个客户身上花费的时间多,而且客户来电服务接入方式依旧传统,导致出现客服人员供不应求的情况,再招聘客服又增加企业开支,这种恶性循环让企业苦不堪言,但随着人工智能科技技术的快速发展,这一困境得到了有效的处理。呼叫中心系统软件为不少企业立了大功,它具备统一服务热线、分配座席、接入全媒体渠道来电等功能。可自动反应和简单咨询客户问题、分析问题,根据不同问题分配至不同坐席。这个系统是贯穿整个售前、售中、售后的服务体系,全方面对接企业内部系统,为企业、客户双方提供一条龙式服务。有利于企业形象的树立,口碑的传承。

智能呼叫系统支持400电话接入。它具有很强的规范性和统一性,号码简单易记;可有效增加客户来电数量和通话时间,解决了被封卡封号的难题,所以是企业选择接入电话的最好选择。
2、IVR语音导航
即用户在拨打电话后,语音导航会说出简单的问题,用户可选择所需的业务进入到下一步。同时企业可以根据自己的业务需求的不同来自行录制多种IVR语音导航,用户可通过不同的按键将来电人传送到不同的服务小组或部门。此项功能提升了不仅提升了工作效率,还让客户感受到企业规模大和规范,让客户产生更多的信赖
3、呼叫弹屏
呼叫弹屏功能是呼叫系统软件中必不可少的功能,在任何一种呼叫中心工作中都需要使用。用户来电时,系统能快速弹出顾客信息。座位能迅速记录顾客的基本信息和服务内容。这一功能与CRM功能结合使用。
总之,企业使用智能呼叫中心客服系统可帮助企业降低很多不必要的成本,减少时间的浪费,提升工作效率,从另一方面,既能彰显企业实力,还能提升企业形象。

智能呼叫系统有什么用处?它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能,能有效提升保险企业销售...
呼叫中心客服软件就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心系统平台是很多拥有外呼业务的企业中,必须要有的系统工具,能智能化的分析、管理、统计各类数据信...
作为企业的主要成员,呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮...
呼叫中心是企业的重要组成部分,既能提高企业的工作效率,又能降低企业的人工成本。