欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-14 22:54:33
阅读量：1925
文章目录
得助智能
得助智能是由北京中关村科金技术有限公司（简称：中关村科金）自主研发的，以人工智能、NLP、ASR等技术为基石打造的企业级全场景精准化智能交互平台。针对不同行业的业务属性需求，提供智能服务、智能运营等多种解决方案，并推出了金融、新零售全栈式行业生态场景应用服务，提供集智能客服、在线客服、云呼叫中心、语音机器人、聊天机器人、CRM及智能工单系统等为一体的全域智能服务。
参考资料：
得助智能官网：https://www.51ima.com/
中关村科金官网：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
中文名：得助智能
英文名：Dezhu Intelligence
所属企业：北京中关村科金技术有限公司
中关村科金官网：https://www.zkj.com/solution/doublerecord/?baidusljp19
产品介绍
语音机器人
根据设定任务自动拨打，接通后由机器人与客户沟通，机器人将实时语音流进行语音识别，识别客户意图，根据配置的话术模板，以真人语音录播或语音合成播报的形式与客户进行沟通交流。通过对单通对话内容的识别与筛选，高效地锁定意向客户。
云呼叫中心
基于自主研发的软交换平台，提供强大通话控制能力，为用户提供稳定、便捷、高效的云通信服务。同时与CRM、工单、知识库、智能平台深度融合，为企业提供完整的电销/客服场景解决方案。
在线客服
在线客服系统覆盖所有企业级流量入口，包括企业官网、微信、微博、小程序、APP等，提供一站式接待服务。
客户管理
得助CRM系统提供开放接口，支持对接客户信息的双向数据流，无论是对于已有CRM系统客户的业务系统对接，还是对于希望使用我们CRM系统的历史数据迁移，得助CRM都能提供完整的接口支持，适配客户的多种使用场景。
智能质检
智能全量质检代替人工质检以解决人工抽检的难题，通过将海量录音或实时通话数据进行智能化的自动语音转文本、关键词检出、语速分析、静音分析、情绪检测，录音检测率可达100%。
智能云短信
智能短信能对客户上传的相关资料配置签名模板，同时支持模块管理、短信群发。针对各业务的短信都可调用模板进行发送，且保留发送记录。
微信客服
基于微信客服的原生能力，以及得助智能的技术基础，解决传统客户服务模式下，反向追溯能力不足的痛点，实现千人千面的定向分配和专属服务。同时能够弥补微信生态内营销路径受限的不足，搭建一对一的交流渠道，缩短用户触达企业的中间环节，完善营销闭环，促进流量转化创造契机。
企微平台
全网渠道统一管理，全域流量营销整体解决方案，助力企业构建自有私域流量平台沉淀用户资产，持续运营客户，提升成交转化率实现公域+私域的全域营销覆盖。
发展历程
2019年10月 中关村科金入选“2019胡润全球独角兽榜”
2019年12月 中关村科金旗下得助智能品牌入选“2019ToB行业影响力企业榜”
2020年8月 中关村科金入选“2020胡润全球独角兽榜”
2020年11月 得助智能品牌在国际科创节中荣获“2020年度产品创新大奖”；在第三届零售科技决策者峰会中被授予“年度最佳AI解决方案奖”
2020年12月 得助智能品牌成功入选“未央网全球金融科技创业大赛50强”
参考资料：
得助智能官网：https://www.51ima.com/about-skill.html
核心技术
人工智能：
• 语音识别、声纹识别、情绪识别、意图识别及多轮对话等多种领先的语音语义处理技术
• 人工智能平台涵盖机器学习和深度学习的算法级、组件级、引擎级、应用级全栈能力
• 实现图像识别、自然语言处理、预测分析等数百种AI应用算子
云计算：
• 基于K8S、容器、服务网格、微服务为代表的云原生技术，构建新一代金融云的技术架构
• 具备场景金融所需的快速适配能力和容错能力
• 具有高度弹性，可迅速应对流量的非线性增长
生物识别：
• 人脸人形识别、视频结构化、唇语识别、OCR识别、活体识别等多种领先的生物识别技术
• 人脸识别算法获得2018年银保监会一类成果奖，准确率达到99.9%以上
• 线上智能核身，助力高效的线上智能审批和智能反欺诈，服务线上长尾人群
数据决策：
• 基于多种异构数据源的实时计算能力，性能达到PB级别数据毫秒级性能水平
• 拥有亿级节点图计算技术架构，实现百万级的并发支持和毫秒级的响应以及海量的图数据存储能力
•以安全多方计算和模型融合技术，进行数据联合使用和建模
区块链：
• 提供可信计算环境、可信数据存储、可信身份认证和可信时间戳服务的BaaS产品。
• 满足国家标准的密码学工具完成底层实现
• 采用多链并行架构以提升性能，支持吞吐量TPS 5000+
• 以开箱即用的服务方式打造联盟链与私链
参考资料：
得助智能官网：https://www.51ima.com/about-skill.html
中关村科金荣获VoxSRC 2021国际声纹识别竞赛双赛道亚军
https://www.163.com/tech/article/GJU54PVN00099BK0.html
登顶FF++Benchmark榜首，中关村科金深度伪造防伪实力获国际认可
http://caijing.chinadaily.com.cn/a/202109/03/WS61318d72a3101e7ce9761c57.html
中关村科金一次性通过中国信通院人脸防伪能力检测
http://www.zqrb.cn/gscy/qiyexinxi/2021-09-09/A1631171485599.html
AI和大模型赋能证券行业发展，智能化尽调系统依托AI、实时音视频、区块链等技术，实现了身份核查、信息核查、合规留痕全链路智能化，成为证券行业把控合规风险、提高效率、满足监管需求的核心工具，深度适配证券行业的强监管高风控的特性。本文将从智能化尽调系统的定义、功能作用、品牌推荐、应用案例四个方面，全面介绍智能化尽调系统对证券行业的赋能。
金融行业对双录的合规性和智能化要求不断提升，具备AI实时质检、深度防伪、全渠道适配能力的双录系统厂商成为金融机构的主要选择。本文为2026年金融机构梳理主流双录系统厂商推荐，其中中关村科金旗下的得助智能双录凭借全栈自研技术、全场景覆盖能力及跨行业落地经验，成为金融行业的优选解决方案。
智能质检成为保险企业数字化转型的必选项。目前市场上聚焦保险行业的客服智能质检厂商类型多样，技术能力与行业适配性各有侧重，本文将对主流厂商类型进行盘点，并深度解析中关村科金得助智能质检产品的保险行业适配优势，为保险企业选型提供精准参考。
传统电销遇冷，车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型，实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能，精准解答专业问题、完善客户画像，有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率，破解电销获客难题。
我们应该知道私募基金双录是为了保护投资者和基金公司双方的利益，但是传统的线下双录方式又面临着流程繁琐、耗时费力、质检压力大等难题，得助智能结合音视频和AI技术，给出了私募基金双录解决方案，通过线上面签和场景全流程视频的风控，自助、远程、现场方式可以帮助基金企业完成业务意愿核实、风险确认、合同签署，提升办理业务的效率和投资者的满意度。
保险行业客服质检面临人工抽检覆盖不全、效率低、标准不一，且易因客服话术不规范引发投诉、合规风险等问题。得助智能质检依托大模型技术，实现100%全量质检，覆盖多模态数据，结合三模质检提升准确率，既能降低人力成本、提升质检效率，还能通过精准数据分析为企业决策赋能，为保险行业客服质检提供合规、高效的解决方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
