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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-12-30 18:35:58
阅读量:1412
文章目录
机器人呼叫系统的出现打破了电销企业的困境,重新构建了企业销售的新模式,在电销上又是一新的里程碑。
电销是各行大中小企业销售产品的第一模式随着电销企业数量的急速上升,市场竞争也日益激烈,如此,工作效率也成为各企业家关注的焦点,企业家们也注意到传统的依靠人工客服外呼电话的销售方式已满足不了企业的发展需求了,不仅低效还高成本,这使企业着实有些雪上加霜。那企业该如何突破困境呢?
得助智能是一家为电销企业提供销售方案的厂商,对呼叫系统与CRM技术有深入的研究,得助宣布了一款先进的机器人呼叫系统,它是一种全新的自动外呼系统。同样的成本,相较于传统电销模式,外呼系统能为企业创造更多的价值,技术理念就是要为企业与顾客沟通提供一个便捷的平台,为电销行业提升员工的外呼效率、统一外呼方式、将有限的时间最大化利用、实现在线一键外呼。接下来我们详谈此款外呼系统在技术方面有何优势。
1、批量导入顾客信息:该智能呼叫系统支持批量导入顾客信息,并主动筛选、过滤重复号码、无效号码、错误号码,大大提升了员工的工作效率。
2、预拨:该系统配有预拨号功能,省去繁琐的人工拨号的过程,也可省去拨号时的等待时间、并能自主识别该号码是怎么样的呼叫状态,若是有效状态,系统会将该通话转到相应的座席,这也是从另一方面提升了员工的外呼效率。
1、顾客跟踪:机器人呼叫系统可通过顾客跟踪功能,将与客户的沟通、跟进情况详细地记录下来,方便座席随时查看顾客的跟进动态、可根据以往的沟通记录及时通知顾客感兴趣的促销活动,真正实现精准管理顾客、及时抓住销售机遇。
2、会话录音:机器人呼叫系统配备了录音功能,可全程记录座席与顾客的会话。方便管理层实时监控座席的销售态度、销售技巧、话术应答能力;录音还可在关键时候提供确凿的法律证据。
1、在该系统的顾客管理模块,对顾客资料可进行输入、注册、查询;并配备有通话记录管理、跟踪阶段记录等功能,可方便管理有效顾客资源;当座席发生人员流动时,新的座席也可以通过以上功能及时掌握顾客情况,能有效防止顾客因服务的中断而流失。
1、该系统可以对管理人员的工作情况进行有效地统计,包括话务、坐席、外呼任务、通话等多维数据报告,实现了对管理座席人员工作状况的有效统计,便于管理层及时监督座席的工作情况,并对相应人员进行考核。
现在是数据时代,智能化销售也得到了有效地实施。得助智能在外呼系统研发方面拥有成熟的技术,可以轻松实现系统与机器人的无缝对接,可将机械性、重复性较高的电话外呼任务交给机器人处理,从而帮助企业解决外呼困境,重新构造全新的、智能的电销模式。
若企业使用机器人呼叫系统,不需要购买服务器、不需施工布线、上线时间较短,成本较低。另外得助智能可为企业提供可靠的线路规划和落地方案,还提供三大运营商的线路,使会话质量稳定、清晰,为企业创造无后顾之忧的工作环境。
想让企业继续生存、扩大,就得与时俱进使用高科技产品,机器人呼叫系统的出现,着实减少了企业各方面的压力,为企业的壮大持续赋能。
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