欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2021-12-17 15:24:09
阅读量:2410
文章目录
12月8日,知名数字化产品点评咨询机构——字母点评正式发布“2021对话式AI平台(文本)字母网格”,中关村科金凭借自主研发的得助智能客服机器人成功入选。
本次评估通过对国内90多个对话式AI平台(文本)产品进行深度研讨与反馈收集,最终评选出12个符合入选标准的产品。中关村科金与阿里、网易等行业巨头共同入选,并被评为“创新者”。
# 创新者
字母点评认为“创新者”的产品能力较为突出,在功能、性能、应用效果、性价比、日常管理、服务等方面受到客户的高度认可,这类产品很有可能凭借出色的产品能力快速提高市场存在度。位列创新者象限,客观体现了中关村科金作为国内创新的智能科技公司,其产品、服务能力、市场表现和成长性等方面均受到了广泛认可。
中关村科金自主研发的得助智能文本机器人,具备访客交互、任务管理、知识图谱、深度学习等多维能力,深度融合行业客户服务场景,为企业提供7*24小时全天候高效自动化服务体验。基于NLP技术和深度学习算法等,可以从大量未标注的语料库中进行对话模型的训练,通过多轮对话,精准识别用户意图,准确率可达到90%以上。遇到复杂问题无法完成时,可流转至人工座席解决,并对问题进行记录与全面数据统计分析,可节省80%以上人工成本。目前,中关村科金的智能客服技术成熟度较高,实现了企业整体服务质量与效率大幅提升,甚至创造出全新的高效业务流程,已成为客户服务场景升级的重要着力点。
中关村科金多年来一直专注于用AI和大数据技术对客户服务领域的转型升级,产品体系已经完全覆盖全媒体联络中心、智能语音机器人、智能文本机器人、智能工单、智能质检、智能坐席助手等全客服模块。目前,已为400余家金融、零售、教育、医疗、智能制造等行业头部企业,提供包括客户服务、人力资源、运营管理等不同场景的数字化服务解决方案。
随着商业环境复杂化,企业竞争更加激烈,智能客服将成为企业服务效率提升与业务增长的重要驱动,客服机器人的价值也不容忽视。未来,中关村科金将持续加码客户服务智能化场景技术投入,挖掘服务价值,助力更多企业实现企业服务智能化转型与业绩增长。
字母点评是国内最⼤的数字化产品与服务信息平台,专注于数字化产品点评的调研机构,与目前市场上“分析师视角”的象限类调研有所不同,字母点评从“用户视角”出发,认同“一切以用户价值为归依”理念。在业内被称为是⽤户视⻆的“Gartner”。
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议,双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目...
作为领先的大模型技术与应用公司,中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新,率先推出AI+区块链融合...
2025 年是大模型落地千行百业的关键增长之年,中关村科金凭借领先的大模型技术及产品解决方案,赢得众...
近日,国际权威机构IDC发布《中国智能客服市场份额,2024:持续变革,落地加速》。报告显示,中关村...
盛夏七月,上海点燃全球AI热情。在2025世界人工智能大会(WAIC)上,中关村科金的垂类大模型解决...
7月23日,“数智领航・共绘未来” 2025 数字经济创新发展交流会在成都高新区举行。会上,前沿数...