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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-10-28 11:51:33
作者：haolin
阅读量：192
文章目录
您是否遇到过这样的困扰？
一位重要的对公客户，因为开户或法人变更，不得不暂停手头工作，专门驱车几十公里到网点排队办理，耗时又耗力；一位想购买复杂理财产品的客户，在电话里听了几十分钟，还是对条款一知半解，最终无奈放弃；一位情绪激动的投诉客户，通过文字和语音沟通，他的不满无法被真正感知，矛盾迟迟难以化解……
在追求极致效率和体验的今天，传统银行的远程服务，仿佛总与客户隔着一层“纱”，看得见轮廓，却摸不着温度。沟通成本高、业务风险大、客户体验差，成为横亘在银行数字化转型路上的几座大山。
现在，破局之道已然清晰！得助智能基于领先的5G VoLTE高清视频通话技术，为您带来“听得见”更“看得见”的智能视频客服解决方案，正悄然重塑银行与客户的连接方式，让服务触手可及，且有温度、有信任。
首先，让我们澄清一个概念：得助智能5G视频客服，绝非一个简单的“视频聊天”功能。它是一个深度融合了5G网络、人工智能、业务系统与安全加密技术的完整客户服务与业务办理体系，是开在您手机银行、微信小程序里的一个“全能虚拟柜台”。
它有哪些硬核技术？我们用大白话讲给您听：
光有技术还不够，能解决实际业务痛点才是关键。下面，就让我们看看得助智能5G视频客服如何在银行的关键场景中大显身手。
想象一下这样的画面：一位急需办理对公开户的企业主，不再需要专门排出半天时间奔波于银行网点。他只需拿起手机银行发起视频请求，瞬间就能与银行的远程客服专家“面对面”。这正是得助智能5G视频客服在为对公业务带来的革命性变化。客服人员可以通过高清视频，清晰无误地核实对方的身份证、营业执照原件，并借助AI进行人脸识别与活体检测，确保安全底线。遇到客户不熟悉的网银操作流程，客服可以立即启用电子白板或屏幕共享功能，“手把手”地进行指引，彻底实现了让企业客户“一次都不用跑”的服务升级，将便捷与专业送到企业家手边。
而在银行内部，这套系统同样在悄然重塑着网点的服务模式。您是否曾为网点忙闲不均而烦恼？忙碌的市中心的支行人满为患，客户排队时间过长；而一些社区的网点却相对清闲。得助智能5G视频客服能够轻松构建一个“虚拟全能柜台”。简单的业务由前台快速处理，复杂的如理财咨询、贷款面签等，则无缝转接给后方的资深专家。不仅极大缩短了客户的等待时间，更是将网点的柜员和客户经理从固定的柜台中解放出来，让他们有更多精力去进行客户关怀和营销拓展，实现人力资源的最高效配置。
当我们将视角转向最常见的客户咨询与投诉场景时，视频客服的价值则体现在赋予服务以“温度”。电话里解释半小时也讲不清的复杂理财产品，通过客服的屏幕共享，让客户“亲眼所见”产品结构和收益曲线，理解变得直观，信任油然而生。在处理客户投诉时，客服能够及时捕捉到客户的焦虑与不满，用真诚的微笑和共情的态度去安抚，这远比冰冷的语音或文字更有效。从复杂的业务咨询到带有情绪的投诉处理，再到需要确认本人操作的信用卡激活等业务，视频沟通带来了安全、清晰与信任的三重保障，让冰冷的远程服务，重新拥有了宝贵的“人情味”。
得助智能5G视频客服解决方案，不是技术的简单堆砌，而是源于对银行业务流程的深刻洞察，是真正懂行业、懂业务的场景化智能产品。在数字化转型的浪潮中，一步慢，可能步步慢。立即行动，为您的银行装备上面向未来的客户服务“核引擎”，在激烈的市场竞争中抢占先机！
家电客服行业正在经历一个巨变，曾经让行业引以为傲的远程视频诊断，却因为网络卡顿、操作繁琐导致中老年用户流失率高。我们不仅想问的就是到底5G技术进步是带来了效率提升还是降低了服务体验，面对这个问题，得助智能带来了5G智能视频客服解决方案，用稳定的网络、无需APP的零门槛、超清画质、无缝衔接企业系统的能力赋能家电企业。
还在为了一笔贷款来回奔波、准备一堆纸质材料、反复跑银行而头疼吗？申请贷款如果能像和朋友视频通话一样简单安全该多好？在消费金融领域，这个设想即将实现，一场由前沿技术引领的远程办理革命正在发生，得助智能5G视频客服正把繁琐耗时的传统助贷业务，变得像点外卖一样便捷可视。和其他视频通话不同的关键在于，得助智能5G视频客服提供的远非一个简单的视频连接，而是一套专为金融业务量身打造的远程业务办理中枢。它要系统解决的，是如何安全、合规且高效地在线上完成整个助贷业务的核心流程。
在行业数字化转型的关键期，体验与效率已成为核心竞争力，得助智能5G视频客服正是当前撬动增长、构建信任的关键支点，快快行动起来抢占市场先机！
当车辆故障或事故发生时，电话里说不清、救援等得急，保险理赔流程更是繁琐耗时。得助智能5G视频客服，通过高清实时视频连线，让救援指导“看得见”、保险定损“一趟清”，真正为车主提速，为企业提效。在紧急时刻提供面对面的专业指导与协同，让复杂的服务流程，变得像视频通话一样直观、高效，真正将技术转化为用户可感知的安心与便利。
传统汽车服务总绕不开这些麻烦：定损慢半拍、查勘跑断腿、维修来回折腾、审核流程繁琐，不管是车主体验还是企业运营效率都受影响。得助智能5G视频客服系统，靠着5G+AI+双录技术，把车险定损、查勘、售后维修、车抵贷这些核心服务都搬到线上，远程服务堪比现场体验，既让车主省时间少操心，也帮企业降低成本提高效率，赶紧来看看吧！
针对传统看房模式中的时间与地域限制问题，得助智能5G视频客服通过一键接入的高清视频、多客户同步服务及电子资料即时共享等核心优势，为房地产企业打造了高效、便捷的远程看房新体验，显著提升带看效率与客户满意度。
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