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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-07-17 11:00:33
作者：lichenghong
阅读量：186
文章目录
得助智能企业在线培训系统平台在功能创新、行业适配性及技术深度上表现突出，尤其在金融、保险、制造业等领域已有显著落地成果。本文即从得助智能企业在线培训系统平台怎么样，核心功能、实战价值、技术支撑及行业反馈等维度为大家分析介绍其行业应用。
1.AI 驱动的个性化学习体系
平台基于大模型能力实现培训内容自动化生成，支持 “说需求生成课件” 的极简操作。例如，金融机构可通过上传产品手册自动生成合规话术库，结合学员历史会话数据，动态推荐个性化训练路径。在某大型证券公司的实践中，客户经理通过 AI 智能陪练实现展业成功率提升 15%，知识获取效率提高 50% 以上。
2.系统构建多维度训练环境：AI 模拟客户提问，实时评估员工应答合规性及情绪感染力，生成包含话术优化建议的可视化报告。某汽车 4S 店引入后，新人上岗周期缩短 70%，销售转化率提升 25%。
3.流程画布编排：支持可视化编辑复杂业务场景，如保险双录、银行面签等，通过多分支随机跳转模拟真实服务流程，帮助员工掌握应急处理能力。
4.数据驱动的效果量化：平台融合小模型与大模型能力，建立自定义评估体系。例如，银行客服培训中，系统通过分析会话数据识
核心技术优势
大模型融合能力：接入 DeepSeek-R1、V3 等主流大模型，支持多模态信息处理（语音、文本、视频），复杂场景质检准确率超 95%。
音视频技术壁垒：自研音视频平台实现低延迟、抗弱网的实时交互，已通过信创认证，满足金融级安全要求。
灵活部署与生态整合
支持私有化、混合云、SaaS 等多种部署模式，可与企业现有 OA、CRM 系统无缝对接。某省级医保局通过智能体训练平台升级客服系统，问答准确率从不足 50% 提升至 90.2%，实现政务服务智能化跃迁。
1. AI 驱动个性化学习：自动生成课件、文档智能解析，结合岗位需求推荐动态学习路径。
2. 沉浸式实战模拟：场景化角色扮演、多模态交互，实时分析沟通中的情绪与意图。
3. 数据化效果评估：多维度能力分析、薄弱环节定位，生成个人 / 团队效能报告，沉淀优质话术。
4. 全场景管理：灵活考试配置、人才认证与库管理，智能知识库，并对接企业现有系统。
5. 行业深度适配：预制金融、制造等垂直领域模型，支持多语言与跨境场景，兼顾合规性与实战性。
用户痛点
1.新员工上岗周期长，传统集中式培训难以覆盖海量网点。
2.合规风险居高不下，客诉率高。
3.优秀经验难以复制，头部网点的营销话术与服务流程无法快速下沉至基层。
解决方案
1.AI 个性化培训基座
依托大模型能力共建 “金融知识联邦库”，自动生成 3000 + 标准化课件，支持文档智能查询与解读；结合岗位标签与学习轨迹，推送 “合规必修课 + 业务精练包” 等个性化路径，实现精准化学习。
2.沉浸式实战场景训练
模拟客户画像与业务异议，实时分析应答专业度与共情力，生成话术优化方案。还原高风险业务场景，实时检测合规性、情绪稳定性及流程规范性，定向推送强化训练。
3.数据化效能评估体系
打通 HRM 与业务系统数据，构建 “培训 - 业绩” 关联模型，识别核心课程权重。
1.我们公司有自己的内部资料，能传到系统里当培训内容吗？
完全可以。系统支持上传 Word、视频、PPT、PDF 这些常用格式
2.怎么知道员工学没学？能看出培训有没有效果吗？
系统里有专门的 “管理后台”，点进去就能看到谁学了多少、学到哪了，没完成的还能自动提醒。学完后可以安排在线考试，自动判分生成报表。
3.我们的培训资料挺机密的，系统里的数据会不会丢或者被外人看到？
这点可以放心。系统有银行级加密技术，资料只有授权的人能看，比如销售只能看销售类课程，老板能看所有数据。
得助智能企业在线培训系统平台不仅是一个 “线上学习平台”，更是助力企业节省时间、提升效率、稳定人才队伍的得力工具。中关村科金得助智能愿与您携手，共创科技未来！
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