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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-01 18:40:25
阅读量:1375
文章目录
得助智能呼叫中心机器人,有呼入和呼出服务两类。随着人工智能技术的不断爆发,这些人工智能新技术已经渐渐的刻画在人们日常生活中的各个行业,这种外呼方式,能提高外呼效率,给客户带来更多的体验服务,总之,呼叫中心机器人可以让您的企业管理好您的客户和员工。
1、语音识别功能,这个功能是基于智能减低噪音,回响消除等先进技术,可以智能的识别多种外呼环境中,客户表达的意思。
2、意义理解功能,这个功能是基于语义理解引擎,智能的去寻找相似的问法、以及一些倒装句和省略句等复杂的语义,呼叫中心机器人是都可以理解的。
3、智能的反问功能,这个功能主要是可以理解用户的多种问题以及多种问法,能根据客户的回答,主动地提出反问。
4、实现多轮对话的功能,能根据用户的对话,引导客户进行专业咨询,可以智能的去反问客户想要咨询的问题,锁定客户对产品的基本需求。
5、TTS技术,能基于人的情感设计,外呼的时候可以和真人媲美。
6、支持高并发,得助智能呼叫中心机器人,提供接口优化,支持多种部署方式,支持高并发,系统稳定可靠。
7、呼叫中心机器人可以提供全维度客户数据报表,可以根据客户的对话习惯,以及客户的需求等热点问题进行多维度数据的报表,对客户进行深度挖掘。
8、得助智能呼叫中心机器人,采用智能机器人和人工坐席共同协作的服务模式,在这个过程中,机器人负责解决一些常规问题,人工坐席主要负责解决个性化的问题,这样就大大的降低了人工客服的工作压力,同时也减少了企业的运营成本。
呼叫中心机器人,能提供通话记录、客户分析以及对未知问题的学习功能,学习工程中效率很高、可控。了解更多,免费注册,或扫码添加微信咨询。
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