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中关村科金得助智能-小得
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2021-10-19 17:50:51
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像我们经常用到淘宝、微信、QQ、淘宝、电商售后客服、服务处理界面业务指导等,都是自动回复聊天机器人的适用场景。那么网上客服机器人的定义是什么?




随着互联网和移动互联网带来的变革,传统在线客户服务已经不再适用于仅仅局限于对话式沟通,应势而生的云呼叫中心、在线客服系统等新型技术让企业客服中心走进客户视野。
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