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呼叫系统厂家就选得助智能

场景应用

2021-10-11


得助智能呼叫系统厂家,客户覆盖多种行业,有互联网、教育、制造业、快递的等寒夜,为客户打造稳定的,高度集中的多功能呼叫系统平台。

呼叫系统厂家就选得助智能,能全媒体接入,全能力开放,帮助企业解决客户的方案,能提供全国号码免费试用。外呼系统一般应用于客户进入官网的咨询,处理客户的投诉,或者售后等场景。企业的售后中心,是对外客户服务的一个窗口,能实时为客户解决售后中遇到的难题,让售后服务更贴近用户。客户管理工单系统,可以实时记录客户售后的信息,自定义客户工单内容和节点来派发和跨部门流转工单,多功能API接口集成,支持多种业务系统的集成对接,对通信低层,能全能力开放。

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呼叫中心系统有多种功能。IVR导航,并可以自定义设置流程;提示客户咨询去向,提供来电弹屏,支持多种弹屏模式;多种分配模式,使得系统更加灵活,识别客户类型,按类别分类。呼叫系统的监控中心,可以实时监控工作的状态,对座席技能组的呼入呼出都有通话统计的功能,对于通话内容,能实时通话录音,不用担心储存量不够,当客户来电咨询的时候,可以对客服人员的服务进行评价等功能。

得助智能呼叫系统厂家提供全方位方案,支持私有云、公有云等多种方案的部署,可以根据企业的具体需求,为企业提供多种售前、售中、售后的解决方案。

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