欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-01-29 10:08:48
作者：晓得
阅读量：1470
文章目录
在线客服机器人是一种常用于电话营销领域的客户服务系统。它主要作用有为访问者提供24小时不间断的在线咨询服务，并实现其他功能。
1、自动回复功能：访问者可以通过官方账号或应用程序随意发起对话，获得最新消息。当用户触发关键词时，机器人将根据设置好的答案自动回复，帮助您解决大部分简单的问题。
2、支持多渠道接入：登录管理员账号或密码后，即可拨打相同类型的客户服务咨询，无论你想从哪个渠道进行回复都非常方便。
3、智能ai客服：采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一次点击就可达到预设信息的90%，让你的机器人更加智能；同时，如果遇见未知问题也会及时回复。
4、支持中断：当用户说完自己的问题之后，机器人会停止问题继续说下去。
5、快速建立沟通：面对用户突然提出的各种问题机器人还拥有独特的知识库，像是回答问题速度极快的问题，但却没有办法回答所有的用户问题等。
6、智能质检：通过语义分析和声纹识别技术对聊天内容进行100%质量检查，识别文本标签和敏感词，分析声音、图片、链接、文件、视频等多维度数据。
7、支持多轮对话：真正垂直于电商行业，基于nlp（自然语言处理）技术，准确理解用户意图，轻松应对多轮对话。
8、机器人辅助：基于上下文理解与用户产生互动，精准找到用户需求，减少用户流失率。
我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlu、nlg等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。
二、全智能机器人客服是怎样实现的
随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始使用机器人客服。机器人客服可以代替人工进行产品推广，节省大量成本，让更多有需求的客户得到优质答复，提高满意度。那么全智能机器人客服是怎样实现的呢？接下来我们一起看一下吧~全智能机器人客服主要操作场景
1、自动获取访问者信息在线客服系统可以根据不同渠道生成访问者数据报表，帮助企业了解客户咨询情况；在日常接待中对话过程中，可以及时录入客户信息和历史对话记录，提升对话回复率。
2、支持多种沟通形式（文字+图片）除了传统的文字外，全智能机器人客服还支持发送语音、视频、链接等富媒体消息类型，让沟通方式多元化。
3、自定义配置分配规则全智能机器人客服会按照设定的输出逻辑顺序为每位顾客分配专属客服，当然也可以将其他客服空闲、无效、重复问题转移给另一个相关技能的客服或者部门经理接待，从而增加访客粘度，提高转化率。
4、智能学习可以针对顾客提出的问题做出相应的解决方案，并且还拥有自己的知识库积累，后期就可以添加到各种知识库。
5、多维营销数据分析数据分析是运营管理的基础，所有的数据都会第一时间反馈给运营人员，方便管理者查看运营人员的工作状态，也可以监控整体销售情况。
6、全智能机器人客服可根据预设条件实施多轮对话，同时具备知识库搜索功能，遇到难题，可以一键回复。
7、智能学习机器人客服可以深入了解客户需求，不断丰富知识库。通过与客户的交流内容，智能地挖掘客户需求，自动归类问题，解决客户问题。
8、多维营销数据分析数据精细化呈现，帮助企业指定符合特定业务的投诉策略，为企业建立完善的营销战略。
三、全智能机器人客服怎么与客户沟通
随着互联网的快速发展，越来越多的企业开始使用机器人客户服务系统。那么，全智能机器人客服是如何实现与客户沟通的呢？
1、全智能机器人客服首先，我们可以从智能机器人客户服务中收集一些简单重复性高的问题，这将有助于减少工作量。智能机器人客户服务会根据客户提出的关键词对相应答案进行分析和搜索，然后在知识库中匹配最适合的回答给访客解惑，无需手动输入。
2、智能机器人客户服务主要是帮助企业更好地了解客户需求并做出准确的反馈，其目标是为顾客带来优质的咨询体验，并不仅限于售前、销售和服务支持等价值范围。
3、全智能机器人客户服务系统还可以帮助企业管理者及时掌握客户服务中存在的问题，改善客户服务水平，促进企业向正确的方向发展，帮助企业走得更远。
4、全智能机器人客服主要是帮助企业管理者及时了解客户情况，并制定科学的产品营销计划，帮助企业获取更大化利益；同时也帮助企业建立完整的客户服务体系。
5、企业引导和规模化引导智能机器人客服已经成为企业运营的核心力量，其推广和落地使得众多企业都非常满意。
但是，由于缺乏专业的人员和技术团队，许多问题没有被很好地解决，甚至有些问题会非常困扰企业的发展。智能机器人客户服务可以根据企业的需求自定义工作流程和设置工作流程，实现企业级的个性化操作和响应。
在保险行业，数字化转型是当下的重要课题。从业务运营到风险管控，从客户服务到合规经营，每一个环节都面临着效率与质量的双重挑战。而AI大模型的出现，为保险企业带来了新的突破口，尤其在运营自动化、智能风控、智能客服与合规这些关键领域，正逐步展现出强大的赋能能力。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在保险行业，市场竞争越来越激烈，传统的保险代理人培训耗时长、成本高、效果难评，今天，我们就来聊聊保险代理人培训管理新办法——得助智能大模型陪练，看看它是如何助力保险代理人高效成长，为企业带来显著效益的。
在汽车销售与服务领域，客户体验的优化与服务效率的提升已成为竞争的关键。随着AI技术的飞速发展，电子工牌作为一种创新的销售辅助工具，正逐步改变着汽车行业的服务模式。本文将从电子工牌在汽车行业的利与弊出发，结合实际需求，为企业从业者提供一份深入的分析，助力企业高效决策。
传统的标书制作一般需要经历拆解招标文件、组建投标团队、撰写标书、复核与装订；制作时间一般需要1周到1个月左右，看项目规模大小；标书制作费用往往需要数千元甚至数十万，花费还是比较大的，但中标率不及30%。那么有省时省力还省钱的方法吗？有的，可以利用AI标书写作工具（比如得助智能写作助手），10分钟生成标书初稿，人工进行修改，基本上3天就可以完成标书制作，和纯人工相比缩减了10倍以上的制作时间。
在当今风云变幻的金融世界里，银行就像在惊涛骇浪中航行的巨轮，而风险则如隐藏在暗处的礁石，随时可能给银行带来致命一击。从信用风险到市场风险，从操作风险到流动性风险，每一种风险都可能让银行的经营陷入困境。对于银行从业者来说，如何有效识别、评估和控制这些风险，成为了保障银行稳健发展的关键所在。这时候，银行智能风控就如同一位经验丰富的“舵手”，为银行保驾护航，驶向安全的彼岸。
选型指南 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
