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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-08-23 12:02:56
阅读量：2179
文章目录
从在线客服软件的功能、稳定性、算法、用户体验以及售后服务等方面都表明了得助智能的在线客服软件是比较好用的软件。
一、在线客服软件
在线客服软件由在线客服、智能机器人、工单等功能模块构成。由于程序代码全部部署在云服务器上，企业只需一条代码就能调用全部功能。
二、在线客服软件哪家好
得助智能是一种支持全渠道接入的在线客服软件，提供诸如竞价关键字实际有效转换流量监控等特色功能，并提供基于最新 NLP算法开发的客服机器人，批量自动回复。
5、极佳稳定性
稳定安全，不掉线，基于5年的技术团队磨练，得助智能为用户提供了数据安全系数极高、信息峰值响应速度快、不掉线的在线客服软件。对易因掉线造成客户流失的行业或企业而言，得助智能是最好的选择。
6、质检
该系统能统计所有客户服务的工作情况，包括交谈总数、交谈有效会话数、错失客户、离线时间、邀请与总对话、工单完成数等数据，为客服主管提供完善的工作业绩考核数据。
7、全年无休
为用户提供无休息的优质售后服务，用户只要有需要，无论何时在官方网站找到他们的客服人员进行在线客服软件的相关问题解答。
将功能价值、稳定性、用户体验、售后服务等方面的综合考虑，以及为客户服务人员带来的效率和便利度的提升，得助智能确实是目前比较适合于大中型企业使用的在线客服软件。
到医院看病最为惧怕的是什么呢？并非是挂号存在困难，而是在电话当中呈现出“难以清晰表述、难以确切听清”的状况，即便来回奔波了好多趟，然而问题依旧未能得到解决。中关村科金所推出的得助智能5G视频客服，将传统那种语音咨询的方式升级转换成“面对面”的视频互动模式，使得患者既无需去下载APP，也无需进行注册，仅仅接听一个电话便能够与医生“碰面”，从而将可能出现的信息沟通方面的盲区问题给彻底解决掉了。这一套方案已然在医疗行业实现了落地，从咨询环节一直到随访阶段，让服务从“仅仅能够听见”转变成为“能够切实看见”。
如何将一次普通的进店接待，转化为一次高效、高质的成交机会？答案往往隐藏在销售顾问与客户每一次真实的对话中。智能工牌录音解决方案，正是由中关村科金旗下得助智能推出的，旨在打开汽车线下服务“黑盒”，通过全程记录与分析，让每一句对话都成为提升销售转 化的“弹药”，为汽车门店的精细化管理与业绩增长提供了全新路径。
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
在银行业务中构建一套高效、精准的实时智能质检系统，已成为金融机构守住合规底线、提升服务质效的核心抓手。中关村科金旗下得助智能质检系统，正是这样一款深度契合银行全链路业务场景的AI大模型质检平台，助力银行机构在复杂交互中实现风险可控、效率倍增、客户满意的三重目标。
教育行业中从高校招生咨询、在线教务答疑到继续教育学员服务，校园内外每天都有海量重复性、高频次的沟通需求。如何在不增加人力成本的前提下，实现7x24小时精准响应，成为教育机构提升服务质量和运营效率的关键。ai客服软件正成为破局的核心工具。中关村科金旗下的得助智能客服系统，凭借全渠道接入、智能分配与丰富的功能模块，为教育行业构建起一个高效、稳定、有温度的智慧服务平台，帮助院校和教培机构在数字化升级中实现服务效率与满意度的双提升。
在保险行业中每一通销售电话都关乎合规底线与客户信任，而传统的质检方式正让企业在风险与效率之间艰难平衡。由中关村科金推出的得助智能质检系统，凭借自研大模型与全链路智能分析能力，为保险机构打造了覆盖触达、咨询、销售到售后的全场景合规监管与销售赋能平台，帮助企业从“被动抽检”走向“主动防控”，在守住合规底线的同时驱动业绩增长。
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