呼叫系统网络电话如何减少人员流动率

呼叫系统网络电话是一个为企业提供电话营销服务的系统软件。它可以帮助企业筛选目标客户，并且还可以帮助企业减少人员流动率！

一、我们的智能呼叫系统网络电话的具体功能

1、呼叫系统网络电话多种接听方式：手机直拨，固定电话和手机外显；

2、通话录音，记录整个通话过程；

3、号码加密技术：可以对主叫号码隐藏数据安全保护，防止因员工离职而带走客户资源；

4、crm管理系统：支持客户数据批量导出，充分发挥其强大的监控和管理能力

5、通话录音：电话录音，可以随时查看每个坐席的沟通质量，不仅规范了话术，也能合理地纠正话术；

6、来电弹屏：当客户电话转到座位上之后，系统会立即在第一时间把这个电话推送给座席，以便及时回访和沟通；

7、知识库：帮助新人快速成长知识，方便老板更好地管理客户信息

8、公告管理:可以添加知识库，生成备注，方便老板更准确的掌握业务内容

9、来去电弹屏：当客户致电产品详情页时，在客户详细资料中心可以清楚地展示客户的姓名、联系方式以及历史通话记录等信息；

10、支持多维度的报表统计：呼叫系统网络电话可根据用户来电次数、连续时间等条件统计所有渠道获取的有效客户。

11、自动拨号：当客户致电希望解决问题时，就可以向他输入客户信息列表，然后点击客户名称进行拨号。

12、通话录音：当收到无法解决的投诉请求或其他异议时，也可以打开该功能，由专门人员进行跟踪处理，以免错失商机。

13、支持多种接听形式：手机、平板、ip电话、固定电话、耳麦、微型电话等。

14、短信模块：当客户需要进行订购或寄送物流时，可以通过短信发送。

15、客户管理：可以轻松导入客户信息数据，包含客户基本信息(如头像、昵称、性别、渠道来源、联系人、业务类型等)，也可以自动获得各种重要客户信息(如公司名称、地址等)。

16、录音监控：在线播放录音文件，可实时检索，评论支持下载，优秀录音团队内进行共享。

17、工单系统：当需要跨部门合作协调事项时，可以使用工单系统，创建工单并分配到相应的部门或小组。

18、工单受理：客户可以根据自己的需要创建工单并分配给相关负责人(如派遣人员、跟进提醒等)，也可以自定义工单字段。

19、工单恢复功能：当需要进行人员改造或者变更登录时，系统会自动提醒，避免因人员流动带来的损失。

二、呼叫系统网络电话能保证高频不封号吗

电销行业的崛起，带动了一大批企业发展壮大，但是对于有些人来说，电销并没有想象中那么好。

在各种新兴的互联网公司和媒体上，电销已经成为不可或缺的一部分。

随着科技的进步，现如今市面上出现了许多电销软件，其中最常见的就是呼叫系统网络电话。

因此，很多人都会问，呼叫系统网络电话能保证高频不封号吗？答案当然是肯定的！众所周知，电销封号严重，给电销工作造成了极大的困扰。

而呼叫系统网络电话的加入，则使得电话营销更具针对性。

呼叫系统网络电话可以支持高频率拨号，从而避免停机封号这个功能。

呼叫系统网络电话的使用，解决了电销行业封卡封号问题。

它同时也是目前市场上较受欢迎的呼叫系统网络电话，通过回拨等多种线路，实现原理非常简单，只需要将您绑定的手机号码与呼叫客户手机连接即可打开计算机，通过系统配置的自动拨号功能，可以过滤掉无效客户号及举报概率大的用户,减少意向客户流失,每日呼叫1000+以上次的情况下都不会出现问题，呼叫数量是传统电销方式的两倍左右。

三、呼叫系统网络电话的功能

1、显示真实号码外显11位虚拟手机号码，归属地全国可选，电脑拨打，耳麦接听。

2、呼叫系统网络电话自带crm客户管理功能，完善的crm客户管理系统，便于企业跟踪客户信息，填写跟进记录以及提高员工工作效率。

3、客户分类，能及时快速记录客户意向、客户基本信息和沟通内容，将客户进行分类存储，便于后期查看。

四、呼叫系统网络电话的优势

1、呼叫系统网络电话平台资源丰富，对客户数据分析能力强大，能够根据企业需求选择坐席、ivr语音导航、acd话务分配功能等

2、通过系统的预拨号码功能自动识别空号、错号、忙声、关机等情况并将有效联络客户，实现高效营销

3、智能质检，ai赋能，辅助管理者后期销售工作

4、多维度监控报表与清单管理，让整个销售过程更加透明和科学

5、便于跟踪记录与追踪，随时抽调管理者的销售水平

6、按需定制，满足不同场景下企业的使用要求

五、呼叫系统网络电话的优点

1、全天候运行，保证任何时间都能保持最佳状态；

2、提高接听速度。在线客服软件可以连续工作8小时，无上限开展外部呼叫。

3、避免因长时间座位占用而造成的顾客流失；

4、减少培训费用；

5、避免因劳务活动而导致的顾客纠纷；

6、降低经营成本；

7、增加来电显示座位数量，避免未知问题发生。