400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 选型指南 呼叫系统网络电话有什么优势

呼叫系统网络电话有什么优势

选型指南

2023-11-21 15:29:21

作者:晓得

阅读量:584

文章目录

文章摘要:呼叫系统网络电话是企业中的重要存在,它不仅可以提升企业工作效率还可以降低企业人员流动。那么呼叫系统网络电话都有哪些功能呢?
呼叫系统网络电话是企业中的重要存在,它不仅可以提升企业工作效率还可以降低企业人员流动。那么呼叫系统网络电话都有哪些功能呢?


一、呼叫系统网络电话功能

1、智能语音导航

2acd话务分配

3、来去电弹屏

4crm数据管理

5、黑名单设置

6、录音实时抓取

二、呼叫系统网络电话的优势

当然,市面上的外呼系统参差不齐,质量良莠不齐。但是外呼系统都有共性的优势点

1简洁直观的界面显示客户信息和历史沟通记录,并且操作起来比较方便;

2呼叫系统网络电话按月收费,只收套餐费;

3根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本;

4一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量;

5自动保存聊天记录,实时查看,更好地及时了解客户;

6方便管理人员对客服的绩效考核以及工作情况等进行监督;

7灵活部署,随心所欲!

三、我们的呼叫系统网络电话具备哪些特色功能

1呼叫系统网络电话来电弹屏

2、录音实时抓取

3crm客户资源管理

4、满意度评价以及建议短信推送

5、多渠道咨询

6、坐席统计

7、电话录音

8、来电弹屏

9、来电弹屏

10、智能ivr语言导航

11acd自动分配

12、来电弹屏

13、电话排队受理滚屏

14、报表统计

15、坐席状态设置

16、录音管理

17、来电弹屏

我们的呼叫系统网络电话支持客户资料和录音自定义字段在线漫游,方便客户管理和接待客服人员的工作;我们的为各大企业提供免费的试用服务,符合企业的使用长期以及稳妥的售后服务;客服在线系统可以说非常的丰富,除了常见的功能,如来电弹屏功能、ivr语音导航、acd自动分配、座席监控、录音、话务报表等基础功能外,还拥有其他强大功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在应用中找到适合自己的运营工具。

四、呼叫系统网络电话怎么用

电销企业在使用外呼系统的时候,都会遇到很多关于这个问题。

其实大家都知道,呼叫系统网络电话是利用现代通信技术和云技术,融合运营商、移动三网制式为一体的综合性平台,具备同中共抗欺诈、联防保障能力。

它不仅可以提高人员的工作效率还可以降低企业的人工成本。

那么下面就让我们来看一下呼叫系统网络电话如何帮助企业解决这些问题。

外呼系统的功能

1、呼叫系统网络电话一键接入:呼叫系统网络电话支持手机号码和固定电话号码绑定,后续客户回拨或添加微信交流,业务员不需要再逐一点击拨号,也不需要每次点击拨号,只需轻轻一按即可实现一键外呼。

2录音报表:呼叫系统网络电话有通话录音记录的功能,方便管理层对员工的绩效进行监督,同时,该系统支持将所有的录音文件及相应的检索结果存储在云端服务器上,供管理层查询;

3批量导入与一键拨号:呼叫系统网络电话可以将电话批量导入系统,无需手动输入,直接点击座席电脑即可开始外呼;

4通话录音:管理者可根据呼叫系统网络电话的日常通话情况对座位进行酌情安排,并设置每天某个时间段的呼出量,达到量化标准,有效控制风险,避免浪费时间。

5全程录音:录音文件包括当前坐席的状态、未接来电的详细资料等

6数据分析:呼叫系统网络电话基于大数据驱动强化技术,对坐席通话信息、通话时长、通话量、电话挂断率等各项数据进行全维度统计汇总。

7智能质检:呼叫系统网络电话可以提取优秀的语音识别技术进行分析预警,从而采取有针对性地培训优秀话务员,减少人员流失。

六、呼叫系统网络电话都有什么功能

1呼叫系统网络电话高频防封号:通过真正的呼叫系统网络电话来避免封卡封号问题,保证每个打进来的电话都能被及时接听和记录。

2、使用门槛低:企业经济实力越强,越早投入使用,后期费用也会越低。

3、按月计费:采用分钟计费方式,即买断型方案。

4、支持多坐席:同样身处大部分地区,只需公布一张特定的网络电话卡(不论单独或者是合并),一天内拨打几百到上千个电话,相当于10个电话的效果。

5、连续工作(无限制)呼叫系统网络电话的机器人可以全年24小时无休止的工作;当然了,如果你想做到这点很难,但是成本非常低,最少也得120元左右。

6、标准分类:对客户意图进行准确的识别;

7、智能沟通:呼叫系统网络电话根据与顾客的交谈,判断顾客的购买意向,并将其划分为a/b/c/d类客户;

8自主学习:只需将线索导入专业crm客户管理系统,不断扩充和更新知识库,让您的商务办公愈发生效,并且不受情绪影响。

 

客服电话系统-高效运营管理,为...

随着企业的不断发展和市场竞争的日益激烈,企业管理者对于客服团队的运营管理需求也逐渐提高。一个功能全面...

客服电话系统-保障通话数据安全...
客服电话系统-保障通话数据安全...

在数字时代,随着企业和客户之间的交互逐渐增多,通话数据的安全性成为了不可忽视的问题。不仅仅是因为法规...

客服电话系统-先进的触达策略,...
客服电话系统-先进的触达策略,...

当今社会,通信技术已成为企业与客户建立联系的核心方式,而在这之中,电话仍然是最直接、最高效的沟通渠道...

客服电话系统-精准话务控制,优...
客服电话系统-精准话务控制,优...

随着数字化时代的快速发展,客户服务的重要性日益凸显。为了给用户带来更加优质的服务体验,企业亟需引入一...

客服电话系统-智能导航,引领用...
客服电话系统-智能导航,引领用...

现代企业面临着一个挑战:如何在众多的通信渠道中为用户提供高效、连贯的沟通体验?得助客服电话系统通过其...

电话营销销售系统-智能路由技术...
电话营销销售系统-智能路由技术...

得助智能始终走在技术前沿,致力于为企业带来更多的便捷和高效。与其它许多领域的企业相比,得助智能并不单...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
快速试用 呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能
呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能
呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫系统网络电话有什么优势-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部