在这个互联网时代,有哪些实用的工具可以帮助企业获客呢?今天给大家分享智能服务系统常见的微信营销方式。
一、智能服务系统如何获客
1.线下推广当粉丝通过扫描二维码关注公众号时,他们希望了解到是谁发起的注册并转发活动,活动名称是什么,产品优势是什么,感兴趣的朋友会注册账户吗?在这之前,我们经常听说过打卡签到和抽奖互动等概念。
而在这两者之间,打卡签到和抽奖互动是存在着明显的差异点的。
举例来说,你可以使用抖音app里面设置的抽奖模板,只要粉丝不取消注册就可以直接参与到比赛中去,非常简单!而抽奖互动则更加符合现在的场景,即粉丝不需要自己制作视频却愿意主动拿出手机进行投票,而是可以通过扫描图片、小程序、文字等形式,让参与活动的评论变成与真人一样,相当于一张精美的海报吸引好友关注,然后在朋友圈里曝光或发布视频。
2.智能服务系统线上地图这样用户看完你们商城的宣传视频,就知道你们在做广告,所以就会主动打电话邀请好友来店内体验。
但这样仅靠人力是远远达不到高效沟通的条件,因此,线上地图就派上了用场。
除了能够做到随时随地记录顾客动态轨迹外,还支持批量导入订单数据(比如海报、链接),快速查找相关订单详情,实现多端口集中管理统一对应咨询。
3.智能服务系统可以24小时在线待岗,根据提示按键回复问题,这样也为服务人员节省了很多时间,大量重复性和标准化操作,解放双手,让其把更多时间花在疑难问题答案中,快速提升业绩。
我们的scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信crm软件系统。
我们的scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
二、智能服务系统的功能优势
在线客服系统可以提升企业的工作效率,降低企业人力成本,那么我们今天就来说一下在线客服系统的功能优势。
1.智能服务系统全渠道接入:pc网页/移动网页/app端使用访问对话窗口,通过访客点击按钮或语音邀请,主动沟通。
2.智能机器人:在用户咨询高峰期保存并回复访客信息,实现自助式处理。
3.质量检验:采用多维度报告形式,对每个项目进行100%质量检查分析,挖掘内部团队收集的大量重复性和标准化问题,为管理者节省大量时间,提高决策效率。
4.工单系统:将遇到需要跨部门解决的访客问题,提交工单,系统根据不同条件生成相关报告供企业分析判断,为企业工作定制规范,减少不必要的时间浪费。
5、ai技术:利用深度学习技术,可以自动识别意向客户,将其转交给人工座位。
三、我们的智能服务系统的功能特点
1.全频道接入,统一管理平台我们的智能在线客服系统支持多个渠道的接入,包括独立站和官方网站。
呼叫中心可以覆盖网页(电话、微博、微信等)、微信公众号、小程序、h5、app、抖音等。
2.快捷回复:强大的知识库+素材库功能,让对话更有针对性;一键发送常见问答给客服,避免反复跳转,造成无谓骚扰。
3.智能菜单:富媒体消息交互,支持文字、图片、视频、表情、链接等各具特色的消息形式,更好地满足顾客的交流需求。
4.自动回复:7*24小时永不离开。
5.聊天记录长久储存,随时抽调客户的营销状态,掌握客户的跟进情况。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882