400-023-8882

或 15701358274

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 选型指南 客户关系管理软件怎样识别客户意图

客户关系管理软件怎样识别客户意图

选型指南

2022-11-09 14:31:21

作者:晓得

阅读量:1383

文章目录

文章摘要:随着时代的不断发展趋势人工智能也经历了从以产品为中心到以服务为基础再到现在的以消费者为中心的转变,所以越来越多的企业开始将客户关系管理软件引入企业销售模式之中。
随着时代的不断发展趋势人工智能也经历了从以产品为中心到以服务为基础再到现在的以消费者为中心的转变,所以越来越多的企业开始将客户关系管理软件引入企业销售模式之中。


一、传统的人工电话销售方式的局限性

1人工成本较高,效率低

2数据记录不全,难以追踪

3客户意图分散

4沟通无法实时

5人员流动量大

6数据不精准

7办公场地租赁等功能

二、客户关系管理软件是什么

客户关系管理软件是一种专门为企业创造利润的软件,通过提高销售人员的工作效率、降低运营成本和提升销售收入来实现这个目标。客户关系管理软件可以帮助公司有效地管理客户信息,并在合适的时间与客户建立联系;通过各种方式接触潜在客户,了解他们的需求,分析和处理他们遇到的问题。

客户关系管理软件软件还可以整合内部资源,优化业务流程,使团队更好地满足用户需要

1、客户互动:为了最终赢得订单,销售经理必须与顾客打交道;开发新客户也非常重视老客户的维护和服务。

只有当客户对产品感兴趣时才会进行搜索或浏览,从而增加销售额。

2、跟踪和监控:移动客户关系管理软件系统可以记录每笔付款给客户带来哪些变化和改进,并详细记录客户数据

3、销量指标:根据电子屏幕显示的数字,通过拨号键或语音选择将下一次销售采取什么样的操作

4、客户分类:通过对不同客户的调整,寻找出意向客户

5、跟进:通过客户关系管理软件系统的日///年等条列功能,您可以查询所需的客户数量,并为您输入相应的客户信息

6、销售预测:通过预测生成准确的销售趋势和销售结果,获得明智的商业决策

7、客户管理:客户关系管理软件可以让你轻松自动化复盘,无论是购买还返回配送费用,无论是大中小型企业还是初创企业都非常友好

8、客户管理:通过客户关系管理软件数据库对潜在客户进行筛选和分级管理

9、销售漏斗:通过设置销售阶段、交易金额、平均反映销售活动状态等,帮助销售人员识别目标客户

10、销售报表:通过图形及其直观的数据看板,销售代表可以清晰地掌握销售线索的转化情况

11、客户管理:通过客户关系管理软件系统的自定义仪表板,您可以快速检索和编辑销售全景图像

12、销售报告:通过预算、销售、市场营销和绩效管理三个模块组成的销售报告,帮助管理者洞察销售活动的脉络,帮助管理者评估每个销售机会的投资回报水平

13、销售预测:通过预测生成准确的销售数据,获得超过八项含义的客户概述,并按照它们的比例生成报告;它还包括客户基础信息、客户状态(如性别、产品购买历史等)、客户期望等销售信息。

14、客户服务管理:客户服务管理涉及客户服务的所有工作环节。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 客户关系管理软件具备什么功能 下一篇 客户关系管理软件如何为企业提供帮助
产品专题:

相关文章推荐

企业为什么需要MaaS平台?自建还是采购,哪种方式性价比更高?
企业为什么需要MaaS平台?自建还是采购,哪种方式性价比更高?

随着企业AI应用从单点测试逐渐进入规模化落地阶段,企业使用的大模型数量也在持续增加,因此MaaS平台真正解决的并不是“选择哪个大模型”,而是多个模型如何统一接入、Token成本如何管理、模型权限如何控制,以及AI应用规模扩大后如何持续运营。对于企业而言,自建还是采购也不能只看初始价格,而需要结合研发能力、AI应用数量、模型规模和长期维护成本综合判断。

企业级MaaS平台解决方案:从选购、应用场景、品牌选择到企业价值全面分析!
企业级MaaS平台解决方案:从选购、应用场景、品牌选择到企业价值全面分析!

随着企业AI应用从单点测试进入规模化落地阶段,企业面对的问题已经不只是选择哪个大模型,而是多个模型同时使用后,如何统一接入、统一管理、控制Token成本,并进一步保障权限、安全和服务稳定性。因此,企业级MaaS平台开始成为连接底层大模型与上层AI应用的重要服务层,企业在选择时,应重点结合模型接入、Token治理、权限安全、应用场景以及部署服务能力进行判断,而不是单纯比较模型数量和API价格。

保险销售陪练系统怎么选?全场景模拟与合规训练助力代理人快速成长!
保险销售陪练系统怎么选?全场景模拟与合规训练助力代理人快速成长!

随着销售行业中全方位升级和改变的市场环境,保险销售陪练系统的出现真正的做到了打破传统培训的局限性。保险销售陪练系统能够更深度的去以沉浸式人机对练、智能评分复盘、场景化等一系列相关的专项特训为基础的训练核心。同时,保险销售陪练系统也能够适配用于全行业销售岗位培育需求,更深入的做到助力企业打造标准化、高战力的专业销售团队管理模式。通过系统的运用,也能够最大程度的满足企业的市场扩张需求,增强其业务的管理应用能力。

RAG知识库如何选择大模型API?模型接入与选型完整指南!
RAG知识库如何选择大模型API?模型接入与选型完整指南!

很多企业搭建RAG知识库时,前期关注点往往集中在知识库建设和文档切分,但真正上线后才会发现,模型API怎么选,同样会影响知识库的准确率、响应速度和使用成本。尤其同时接入客服问答、内部知识助手、智能办公、Agent等场景后,很难用一个模型解决所有问题。因此,成熟的RAG架构通常不是“一个知识库+一个大模型”,而是根据不同环节选择合适的模型。

集团企业跨区域客服系统怎么搭建?统一平台、统一服务与本地运营是关键!
集团企业跨区域客服系统怎么搭建?统一平台、统一服务与本地运营是关键!

集团企业跨区域搭建客服系统,其实不是直接采用一套客服软件就行,而是应该建立一个统一的知识库、服务标准、客户数据分析、各级管理权限。得助智能客服系统提供统一客服平台能力,对接企业现有CRM、ERP等业务系统,拥有大模型知识库能力,3秒自动填单等,帮助集团企业快速搭建跨区域智能客服系统。

RAG的Embedding模型怎么选?向量模型选择与API接入指南!
RAG的Embedding模型怎么选?向量模型选择与API接入指南!

RAG的Embedding模型选择的时候需要考虑中文语义理解、检索准确率、调用成本、向量数据库以及API接入方式综合判断,因此企业需要基于完整RAG链路测试,而不是单独比较模型参数。

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

精选案例
公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。

公司荣誉
中国大模型平台私有化市场份额Top 4
北京市人工智能赋能行业发展典型案例
IDC《中国大模型开发平台2025年厂商评估》领导者
胡润独角兽
IDC《中国智能客服市场份额》第四
沙丘社区《2024中国大模型先锋案例TOP30》
量子位“2023人工智能年度创业公司TOP20”
财联社&《科创板日报》“2023数字经济好公司”
沙利文“中国AI大模型技术应用创新奖”
信通院“大规模预训练模型技术和应用评估方法-模型运营参编单位”
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
客户关系管理软件怎样识别客户意图-中关村科金得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 客户关系管理软件怎样识别客户意图-中关村科金得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》