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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2022-11-07 10:33:12
作者：晓得
阅读量：1387
文章目录
自动电话呼叫系统是基于语音识别技术的，可以自动拨号、智能沟通。帮助企业用最少的时间成本创造最大化的利润，其次是人工智能，提高工作效率和服务质量。一个机器人每天可以打上千个电话，而不会有休息时间，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。
1.自动电话呼叫系统语音识别功能这项功能主要就是代替人工把前期重复、繁琐、低价值的筛选客户的工作给完成，语音识别的准确率约为90%左右。
2.自动电话呼叫系统智能沟通交流。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替传统话机，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效！
3.真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。
4.语音文件自动记录，永久保留，方便查看。
5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。
6.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。
1.语音识别：自动电话呼叫系统采用深度学习算法构建智能意图识别模型，准确识别客户意向并精准分类，帮您锁定精准客户；
2.真人语音交流：机器人拥有比较完美的声誉和口碑，所以才会被众多行业认可与使用。
3.自动电话呼叫系统支持中断：在机器人说话过程中随时打断，当对方反应慢了，机器人就会停止说话；
4.全国号码资源支持：我们的智能拥有三大运营商线路加持，可为企业提供优质稳定线路，最高可无上限配置座席；
5.数据管理：crm客情管理模块包含：客户资料字段、录音、报表生成、挂断短信等，实现客户数据管理及客户跟踪记录的标准化、自动化；
6.工作单管理:协助各部门于项目订立合同审核流程，并对异常问题进行及时响应；
7.智能拨号：无需人工输入号码直接点击拨号，系统自动拨号，提高工作效率
8.智能沟通：机器学习，神经网络技术来判断客户购买意向，自动将客户划分级别，便于后期跟踪监控维护，促进二次销售跟进。
1.智能沟通交互，自动记录并准确分类销售电话全过程高度拟人化，与真人对话无差异。自动电话呼叫系统在与顾客的对话时，机器人先初步筛选出意向客户，然后将意向客户根据abcd等级进行划分，并按照abcd等级进行划分abcdef，整个过程只需要接听即可。
2、智能学习自动电话呼叫系统可训练机器人拥有深度神经网络算法，可以不断积累问答内容，永久保存在云端服务器中；同时采用多种方式开放给第三方维护服务提供商，包括独立数据库查询、挖掘和共享，帮助企业降低培训成本、提高管理效率、优化服务质量。
3、自动拨号功能我们的自动电话呼叫系统具备自己的外呼系统，可批量导入客户数据资源、一键外呼、快速检索信息、预约跟踪、crm系统功能。这样省去了输入号码的繁琐操作，节省手动输入号码浪费时间、提高工作效率、降低企业成本！
4、智能分析通过对话识别用户关注点、敏感词、态度语气、情绪状况、购买意向等，建立用户画像，从而更好地为客户服务，提高转换率。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
很多企业投入大量资源建设线上数据体系，却忽略了门店接待、销售沟通、上门服务等线下场景中更真实的数据价值。随着线下服务数字化成为趋势，智能工牌正从录音工具升级为企业获取一线经营数据的重要入口。选型时，企业不仅要关注续航、拾音和安全能力，更要看是否具备AI分析与管理闭环。得助智能工牌（录音工牌、录音挂牌、录音卡片、视频工牌）凭借99.7%声纹识别准确率、芯片级加密及软硬一体化能力，已在汽车、珠宝、金融等行业实现规模化落地。
客服行业的现状是：客户的期望值越来越高，但是人工成本却在不断上涨，且流失率也很高；企业投入了大量的资金来使用智能客服，但是客户满意度并没有提高，反而因为机器人引发的问题越来越多。管理层希望通过人工智能来降低成本、提高效率，但是运营人员却需要花费大量的时间和精力去维护知识库、解决由机器人引起的客户服务问题。理想与现实之间的差距不是产品本身的问题，而是缺少一个可以真正理解和执行指令的人工智能系统。得助智能AI客服机器人依托自研NLP大模型与全渠道统一客户视图，从意图精准理解到业务流程自动办理，让智能客服真正成为服务团队的生产力工具而非管理负担。本文对采购AI客服机器人的十个关键问题进行了汇总，并帮助大家避免在选择时出现的一些常见的误区。
珠宝行业选择AI智能工牌，重点不应只看录音和续航，而要关注是否具备“数据采集+AI分析+培训提升”的完整闭环能力。优先选择具备高精度降噪拾音、全量智能质检、销冠话术沉淀、客户洞察分析及数据安全保障能力的品牌，比如得助智能工牌。同时考察AI智能工牌厂商在珠宝等高客单价零售行业的实际落地经验，确保系统真正帮助企业提升服务标准化水平和门店成交转化率。
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
线下销售过程难监控、话术执行靠抽查、客户需求全凭经验判断——智能工牌正成为门店管理破局的关键工具。2026年值得关注的品牌中，得助智能AI录音工牌在拾音精度和销售赋能方面表现突出。科大讯飞智慧工牌和循环智能也各有优势。作为在销售管理数字化领域摸爬了8年的从业者，我实际接触过多款工牌产品，今天从硬件能力、AI分析深度、适用场景三个维度聊聊怎么选。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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