自动电话呼叫系统怎样助力企业降本增效

自动电话呼叫系统是基于语音识别技术的，可以自动拨号、智能沟通。帮助企业用最少的时间成本创造最大化的利润，其次是人工智能，提高工作效率和服务质量。一个机器人每天可以打上千个电话，而不会有休息时间，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时通过录音等手段实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求。

一、自动电话呼叫系统具备哪些功能

1.自动电话呼叫系统语音识别功能这项功能主要就是代替人工把前期重复、繁琐、低价值的筛选客户的工作给完成，语音识别的准确率约为90%左右。

2.自动电话呼叫系统智能沟通交流。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替传统话机，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，助力企业降本增效！

3.真人式语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

4.语音文件自动记录，永久保留，方便查看。

5.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本。

6.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

二、自动电话呼叫系统都具备什么功能

1.语音识别：自动电话呼叫系统采用深度学习算法构建智能意图识别模型，准确识别客户意向并精准分类，帮您锁定精准客户；

2.真人语音交流：机器人拥有比较完美的声誉和口碑，所以才会被众多行业认可与使用。

3.自动电话呼叫系统支持中断：在机器人说话过程中随时打断，当对方反应慢了，机器人就会停止说话；

4.全国号码资源支持：我们的智能拥有三大运营商线路加持，可为企业提供优质稳定线路，最高可无上限配置座席；

5.数据管理：crm客情管理模块包含：客户资料字段、录音、报表生成、挂断短信等，实现客户数据管理及客户跟踪记录的标准化、自动化；

6.工作单管理:协助各部门于项目订立合同审核流程，并对异常问题进行及时响应；

7.智能拨号：无需人工输入号码直接点击拨号，系统自动拨号，提高工作效率

8.智能沟通：机器学习，神经网络技术来判断客户购买意向，自动将客户划分级别，便于后期跟踪监控维护，促进二次销售跟进。

三、自动电话呼叫系统有什么用

1.智能沟通交互，自动记录并准确分类销售电话全过程高度拟人化，与真人对话无差异。自动电话呼叫系统在与顾客的对话时，机器人先初步筛选出意向客户，然后将意向客户根据abcd等级进行划分，并按照abcd等级进行划分abcdef，整个过程只需要接听即可。

2、智能学习自动电话呼叫系统可训练机器人拥有深度神经网络算法，可以不断积累问答内容，永久保存在云端服务器中；同时采用多种方式开放给第三方维护服务提供商，包括独立数据库查询、挖掘和共享，帮助企业降低培训成本、提高管理效率、优化服务质量。

3、自动拨号功能我们的自动电话呼叫系统具备自己的外呼系统，可批量导入客户数据资源、一键外呼、快速检索信息、预约跟踪、crm系统功能。这样省去了输入号码的繁琐操作，节省手动输入号码浪费时间、提高工作效率、降低企业成本！

4、智能分析通过对话识别用户关注点、敏感词、态度语气、情绪状况、购买意向等，建立用户画像，从而更好地为客户服务，提高转换率。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882