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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-11-03 11:42:57
作者：晓得
阅读量：1703
文章目录
工单服务系统作为互联网新时代最受青睐的信息接触载体，开始逐渐承担起了主动、辅助催收工具的角色，成为企业实现数字化变革的重要手段之一。
1、低成本、高效率，我们的工单服务系统采用先进的ai人工智能技术，整个系统灵活配置，可以同时处理海量案例，并且还包括回访客户、邀请会议等多项工作任务，全面覆盖各类催收场景，极大地降低人力成本。
2、精准筛查，无论是什么样的债务到期，工单服务系统都会及时将借款人的声音录入，然后根据不同标签的分组再次呼叫客户，确保借款人没有坏情绪;此外，机器人还会主动添加标签，避免对客户造成骚扰。
3、智慧数据统计工单服务系统能够对借款人进行智能筛选，自定义分析内容，针对性的去引导借款人按照需求去进行合规操作，不会出现逾期的情况。
4、全程质检我们的工单服务系统可以实时呈现借款人的聊天记录，并且实时把握借款人的每条关键词、每条问题、还款周期等数据，便于人工进行抽样调研，掌控借款人的态度和语气。
5、数据挖掘工单服务系统可以进行大批量数据搜索，充分了解借款人的征信状况和偏好，实现舆论监控与数据分析，让借款人充分了解借款人的状态，从而更精准的进行催收投资，提供更稳妥贴心的线索营销，促进转化。
6、风险防范、安全合规我们的智能的工单服务系统采用国际先进的asr技术、tts+nlp技术，能够真正做到0风险的投诉建议。
7、多维度监管报表催收中，催收师傅的状态监管报表功能完善，能够实现全方位动态监管，保证借款人的利益得到合理的保护!
8、智能学习工单服务系统可以自动学习相应的话术，不断丰富知识库储备，不断优化机器人的答复。
9、强大的数据存储，支持打断工单服务系统与人工客服的无缝切换，使机器人能够更加灵活、清晰的听懂客户的语言，进行多轮对话沟通。
10、多维度数据沉淀可视化报表，包含分布式文本数据库，实时分析客户肖像。
1、全天服务，随时掌握催收坐席状态由于市场需求，企业可以利用智能语音质量检测仪进行智能质检，在某些情况下还可实现智能质检，比如逾期率高达90%以上，但这种效果很难把控。
2、数据报告多维度展示借款项目的整个时间段、借款项目的概况、关键字等多维度数据参考，帮助企业了解客户需求；另一方面，我们的工单服务系统支持将所有相关资料存储在云端，便于后续跟踪和查看。此外，当收款人发起诉讼或投诉时，会及时获得结论，让法律程序更加完善和准确。
3、工单服务系统全方位监控，防止遗漏催收保单工单服务系统能够应对不同类型的案件，有针对性地开展催收工作，根据不同案件的特点分析借款项目，制定合理的催收策略。只有合适的催收手段才能为企业创造价值，提高企业的抗风险能力。
1、工单服务系统数据分析：随时了解订单状态和催收趋势。
2、人工智能辅助：语义识别，对欠款人员进行精准筛选。
3、智能反馈：定制真实声音，向债务人员和潜在客户传递反馈信息
4、多维标签化：定制丰富全面的二次催收解决方案，覆盖催收整个链条，最终达到良好的交易效果
5、智能化报表：催收质量检测、监控、预警、分析等7项功能。
6、智能催收系统：智能催收系统提供强大的智能报表分析功能。催收内容多样，包含满意度调查、催回、回访日志记录等8大版块，按照不同类型细分，支持上万套，满足企业不同阶段的催收需求。
1、提升催收效率:工单服务系统采用云部署，快速构建完善的智能催收体系，具备pc端+移动端全渠道、全程监控、智能响应、实时处理催收结果等特点。
2、降低费用:通过云部署的智能催收机器人实现人力节约70%以上，充分缓释了人工压力，提高了催收效率。
3、自动化学习：不断积累总结经验，不断形成适合本企业的催收模板，极大地提高催收效率。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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