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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-11-03 11:42:57
作者：晓得
阅读量：1651
文章目录
工单服务系统作为互联网新时代最受青睐的信息接触载体，开始逐渐承担起了主动、辅助催收工具的角色，成为企业实现数字化变革的重要手段之一。
1、低成本、高效率，我们的工单服务系统采用先进的ai人工智能技术，整个系统灵活配置，可以同时处理海量案例，并且还包括回访客户、邀请会议等多项工作任务，全面覆盖各类催收场景，极大地降低人力成本。
2、精准筛查，无论是什么样的债务到期，工单服务系统都会及时将借款人的声音录入，然后根据不同标签的分组再次呼叫客户，确保借款人没有坏情绪;此外，机器人还会主动添加标签，避免对客户造成骚扰。
3、智慧数据统计工单服务系统能够对借款人进行智能筛选，自定义分析内容，针对性的去引导借款人按照需求去进行合规操作，不会出现逾期的情况。
4、全程质检我们的工单服务系统可以实时呈现借款人的聊天记录，并且实时把握借款人的每条关键词、每条问题、还款周期等数据，便于人工进行抽样调研，掌控借款人的态度和语气。
5、数据挖掘工单服务系统可以进行大批量数据搜索，充分了解借款人的征信状况和偏好，实现舆论监控与数据分析，让借款人充分了解借款人的状态，从而更精准的进行催收投资，提供更稳妥贴心的线索营销，促进转化。
6、风险防范、安全合规我们的智能的工单服务系统采用国际先进的asr技术、tts+nlp技术，能够真正做到0风险的投诉建议。
7、多维度监管报表催收中，催收师傅的状态监管报表功能完善，能够实现全方位动态监管，保证借款人的利益得到合理的保护!
8、智能学习工单服务系统可以自动学习相应的话术，不断丰富知识库储备，不断优化机器人的答复。
9、强大的数据存储，支持打断工单服务系统与人工客服的无缝切换，使机器人能够更加灵活、清晰的听懂客户的语言，进行多轮对话沟通。
10、多维度数据沉淀可视化报表，包含分布式文本数据库，实时分析客户肖像。
1、全天服务，随时掌握催收坐席状态由于市场需求，企业可以利用智能语音质量检测仪进行智能质检，在某些情况下还可实现智能质检，比如逾期率高达90%以上，但这种效果很难把控。
2、数据报告多维度展示借款项目的整个时间段、借款项目的概况、关键字等多维度数据参考，帮助企业了解客户需求；另一方面，我们的工单服务系统支持将所有相关资料存储在云端，便于后续跟踪和查看。此外，当收款人发起诉讼或投诉时，会及时获得结论，让法律程序更加完善和准确。
3、工单服务系统全方位监控，防止遗漏催收保单工单服务系统能够应对不同类型的案件，有针对性地开展催收工作，根据不同案件的特点分析借款项目，制定合理的催收策略。只有合适的催收手段才能为企业创造价值，提高企业的抗风险能力。
1、工单服务系统数据分析：随时了解订单状态和催收趋势。
2、人工智能辅助：语义识别，对欠款人员进行精准筛选。
3、智能反馈：定制真实声音，向债务人员和潜在客户传递反馈信息
4、多维标签化：定制丰富全面的二次催收解决方案，覆盖催收整个链条，最终达到良好的交易效果
5、智能化报表：催收质量检测、监控、预警、分析等7项功能。
6、智能催收系统：智能催收系统提供强大的智能报表分析功能。催收内容多样，包含满意度调查、催回、回访日志记录等8大版块，按照不同类型细分，支持上万套，满足企业不同阶段的催收需求。
1、提升催收效率:工单服务系统采用云部署，快速构建完善的智能催收体系，具备pc端+移动端全渠道、全程监控、智能响应、实时处理催收结果等特点。
2、降低费用:通过云部署的智能催收机器人实现人力节约70%以上，充分缓释了人工压力，提高了催收效率。
3、自动化学习：不断积累总结经验，不断形成适合本企业的催收模板，极大地提高催收效率。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
伴随国家金融监管力度持续加大，2026年保险业迎来全面监管“体检”周期。行业合规审查趋严、消费者维权意识提升、线上业务规模爆发，传统人工质检模式暴露漏检率高、审核效率低、人力成本攀升等诸多难题，成为保险企业规模化发展的沉重负担。得助智能质检系统融合全链路智能质检与会话洞察能力，依托前沿AI技术对保险企业全量沟通数据进行智能化分析，精准排查合规风险、挖掘服务短板，助力保险机构在强监管环境下，实现合规风控与业务效率双向突破。
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