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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-11-03 11:42:57
作者：晓得
阅读量：1267
文章目录
工单服务系统作为互联网新时代最受青睐的信息接触载体，开始逐渐承担起了主动、辅助催收工具的角色，成为企业实现数字化变革的重要手段之一。
1、低成本、高效率，我们的工单服务系统采用先进的ai人工智能技术，整个系统灵活配置，可以同时处理海量案例，并且还包括回访客户、邀请会议等多项工作任务，全面覆盖各类催收场景，极大地降低人力成本。
2、精准筛查，无论是什么样的债务到期，工单服务系统都会及时将借款人的声音录入，然后根据不同标签的分组再次呼叫客户，确保借款人没有坏情绪;此外，机器人还会主动添加标签，避免对客户造成骚扰。
3、智慧数据统计工单服务系统能够对借款人进行智能筛选，自定义分析内容，针对性的去引导借款人按照需求去进行合规操作，不会出现逾期的情况。
4、全程质检我们的工单服务系统可以实时呈现借款人的聊天记录，并且实时把握借款人的每条关键词、每条问题、还款周期等数据，便于人工进行抽样调研，掌控借款人的态度和语气。
5、数据挖掘工单服务系统可以进行大批量数据搜索，充分了解借款人的征信状况和偏好，实现舆论监控与数据分析，让借款人充分了解借款人的状态，从而更精准的进行催收投资，提供更稳妥贴心的线索营销，促进转化。
6、风险防范、安全合规我们的智能的工单服务系统采用国际先进的asr技术、tts+nlp技术，能够真正做到0风险的投诉建议。
7、多维度监管报表催收中，催收师傅的状态监管报表功能完善，能够实现全方位动态监管，保证借款人的利益得到合理的保护!
8、智能学习工单服务系统可以自动学习相应的话术，不断丰富知识库储备，不断优化机器人的答复。
9、强大的数据存储，支持打断工单服务系统与人工客服的无缝切换，使机器人能够更加灵活、清晰的听懂客户的语言，进行多轮对话沟通。
10、多维度数据沉淀可视化报表，包含分布式文本数据库，实时分析客户肖像。
1、全天服务，随时掌握催收坐席状态由于市场需求，企业可以利用智能语音质量检测仪进行智能质检，在某些情况下还可实现智能质检，比如逾期率高达90%以上，但这种效果很难把控。
2、数据报告多维度展示借款项目的整个时间段、借款项目的概况、关键字等多维度数据参考，帮助企业了解客户需求；另一方面，我们的工单服务系统支持将所有相关资料存储在云端，便于后续跟踪和查看。此外，当收款人发起诉讼或投诉时，会及时获得结论，让法律程序更加完善和准确。
3、工单服务系统全方位监控，防止遗漏催收保单工单服务系统能够应对不同类型的案件，有针对性地开展催收工作，根据不同案件的特点分析借款项目，制定合理的催收策略。只有合适的催收手段才能为企业创造价值，提高企业的抗风险能力。
1、工单服务系统数据分析：随时了解订单状态和催收趋势。
2、人工智能辅助：语义识别，对欠款人员进行精准筛选。
3、智能反馈：定制真实声音，向债务人员和潜在客户传递反馈信息
4、多维标签化：定制丰富全面的二次催收解决方案，覆盖催收整个链条，最终达到良好的交易效果
5、智能化报表：催收质量检测、监控、预警、分析等7项功能。
6、智能催收系统：智能催收系统提供强大的智能报表分析功能。催收内容多样，包含满意度调查、催回、回访日志记录等8大版块，按照不同类型细分，支持上万套，满足企业不同阶段的催收需求。
1、提升催收效率:工单服务系统采用云部署，快速构建完善的智能催收体系，具备pc端+移动端全渠道、全程监控、智能响应、实时处理催收结果等特点。
2、降低费用:通过云部署的智能催收机器人实现人力节约70%以上，充分缓释了人工压力，提高了催收效率。
3、自动化学习：不断积累总结经验，不断形成适合本企业的催收模板，极大地提高催收效率。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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