400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配

云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配

产品功能

2022-10-11 10:11:44

作者:晓得

阅读量:1030

文章目录

文章摘要:云呼叫系统中心,通常被认为是网络的重要组成部分。随着互联网技术的不断迭代和发展,网民与企业之间的沟通渠道从原来单一的电话沟通转变为文字沟通,现在多媒体、移动、app等沟通方式也越来越趋向多元化、智能化,这将有助于企业更好地适应时代的发展。
云呼叫系统中心,通常被认为是网络的重要组成部分。随着互联网技术的不断迭代和发展,网民与企业之间的沟通渠道从原来单一的电话沟通转变为文字沟通,现在多媒体、移动、app等沟通方式也越来越趋向多元化、智能化,这将有助于企业更好地适应时代的发展。


一、云呼叫系统中心,主要包括以下几种类型:

webex/h5网页在线聊天软件;智能问答系统;呼叫中心客服软件。网络云呼叫系统中心可以帮助企业更好的管理销售团队,提高订单成交率,降低获得利润的难度.智能化程度不同,对于企业而言需要具备如下几个方面的功能。

1、多渠道接入一款优秀的网站客服系统应该支持全渠道接入,网页、微信公众号、抖音、小程序、h5等.app和电话各一种方式来集合各平台消息进行回复与处理;

2、对话智能分配,提升服务效率我们的针对不同沟通渠道设置不同的分配器,按照事先设定的规则进行快捷语回复给用户。

3、访客意向筛查当访客进入我们的软件后,自动弹出对话窗口并显示相关讯息,让您体验我们的为客户提供的专业精神层面服务。

4、数据报表统计对大量问卷投递给每个客服/运营部门或销售代表之间的聊天记录进行统计,包括转账金额、聊天占比、会话时长、聊天占比、敏感词汇库等等;

5、机器人ai客服客户端无缝切换真正的人工坐席,24小时待命,随叫随到,7x24h实时解决常见重复问题咨询!

6、访客轨迹跟踪客服可追踪每个进入网站的浏览页面停留的时间段、停留时间、访客搜索关键词等,从而了解潜在访客的兴趣内容。

7、机器人辅助(例:医疗机构诊断研究)人工智能客服机器人拥有强大的知识库,且能自主学习。

根据客服的空闲情况,将未充值完成对话的访客移至人工座位上继续深入学习。

二、云呼叫系统中心可以为企业做什么?

解决了在线客服的问题,并让企业有更多的机会触达到目标用户。

1.提高客户转化率:利用我们的云呼叫系统中心,实现对访客进行实时监控与分析,根据每一位访客的浏览轨迹和搜索关键词来判断他们是否是意向顾客,获取更准确的营销信息。

2.精细量化客服工作,提升服务质量:通过我们的云呼叫系统中心,不仅能够实现人工客服与智能机器人之间的协同办公,还结合客户自身的业务需求,创建个性化的订制化体验。

3.全面数据统计报表:管理者可以随时了解客服团队并掌握整体的服务情况、健康状态评估;所有客服数据将实时导出,打造云中运营、恣意规范、恣然延伸的主动性服务,最大限度地发挥客服资源的价值。

4.智慧化分析,优化服务流程:通过我们的云呼叫系统中心提供精准的数据分析报告,帮助企业轻松完成服务请求统计与客户满意度分析,为优化服务流程提供依据。

5.人员保障:云呼叫系统中心可以无缝衔接客服使用及部门运维,确保客户需求得到及时跟踪。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
上一篇 云呼叫系统中心-7*24小时不掉线服务,随叫随到 下一篇 云呼叫系统中心-减少90%客户差评和退货等损失
产品专题:

相关文章推荐

10大智能客服系统应用场景 提...
10大智能客服系统应用场景 提...

智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...

员工在线培训系统怎么样?功能效...
员工在线培训系统怎么样?功能效...

员工在线培训系统怎么样?它功能丰富,能实战模拟场景、AI话术对练、灵活学习时间与丰富学习形式;效果良...

智能呼叫系统有什么用处?助力保...
智能呼叫系统有什么用处?助力保...

智能呼叫系统有什么用处?它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能,能有效提升保险企业销售...

智能外呼电话机器人到底怎么样?...
智能外呼电话机器人到底怎么样?...

智能外呼电话机器人到底怎么样?结合自研大模型等AI技术,在外呼方面拥有高效、精准、个性化优势。对高速...

大模型在企业中的应用 装修平台...
大模型在企业中的应用 装修平台...

装修平台面临咨询量爆炸、知识复杂、多渠道割裂等难题,但传统客服模式下人工成本高、效率低、体验差。今天...

这家公司的质检系统竟成金融行业...
这家公司的质检系统竟成金融行业...

在金融行业这个竞争激烈且规则严格的领域,业务的准确性和合规性就是生命线。而质检系统作为保障这一生命线...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配-得助智能
与我联系,免费试用
云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配-得助智能
立即注册,免费试用
云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配-得助智能
云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    云呼叫系统中心-多渠道接入,对话智能分配-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部