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电话外呼系统的功能有哪些(呼叫中心的作用)

产品功能

2022-06-09 16:46:17

作者:晓得

阅读量:1625

文章目录

文章摘要:我们应该熟悉电话外呼系统,因为它的防封功能吸引了企业的关注。当然,除了防封功能外,还有客户跟进功能、通话录音功能和统计数据等其他功能。

我们应该熟悉电话外呼系统,因为它的防封功能吸引了企业的关注。当然,除了防封功能外,还有客户跟进功能、通话录音功能和统计数据等其他功能。

电话外呼系统的功能有哪些(呼叫中心的作用)


一、得助智能电话外呼系统的功能有哪些

1、通话录音。管理者可以在后台听座位上的通话录音,以测试座位上的脚本水平。座位还可以通过最后一段通话录音与客户讨论话题。

2、客户跟踪功能。当你打电话时,你会弹出你的客户数据和相关信息。电话结束后,您可以对客户进行分类、跟踪记录,并设置下一次跟进时间,以避免遗漏跟进。上级还可以查看员工的跟进情况并发表意见。

3、统计数据。系统中统计了一个座位每天打多少电话和打多长时间。企业管理者可以用它来评估座位的绩效。

电话外呼系统的功能有哪些(呼叫中心的作用)


二、电话外呼系统的作用

目前,电话呼叫系统,也称为电话呼叫系统,主要是通过连接线路来解决封卡号码问题。质量好的线路可以达到80%的连接率,然后非常稳定,这也为电力营销行业提供了一条道路。线路的质量和稳定性决定了一切。因此,你想要找到的外部电话呼叫系统实际上是在寻找线路。

得到帮助的智能电话外呼系统是由系统线号发起的,先给销售人员打电话,然后再给客户打电话,这样双方都处于接听被呼叫的状态,背景中没有记录,避免了高频呼叫被标记的风险。

不同的系统和线路有不同的效果。对于使用电话外呼系统,最大的用途就是防高频外呼封号。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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