欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-05-31 18:48:35
作者:晓得
阅读量:1512
文章目录
服务呼叫系统功能的优势主要体现在售前、售中、售后这三个部分。呼叫中心自动外呼的作用主要有提升企业的工作效率以及降低企业的人工成本。可以说服务呼叫系统是企业的梦中情统。
1、售前咨询
呼叫系统会自主智能对客户进行话务分配,提高客服效率,减少客户等待时间,增加客户对于企业的满意度。
2、售中查询
呼叫系统售中查询主要分两类:
1)、坐席监控:
管理层可以直接在系统后台看到所有坐席的状态显示,查听坐席的通话记录,根据坐席通话状况一对一调整话术,帮助人工坐席更迅速地适应工作,更快速地了解客户需求。
2)、订单查询:
客户可以语音智能查询自身订单的物流情况,电话验证产品伪劣等,多维度为商家培养忠实客户,实现客户与客户之间的裂变;
3、售后服务
售后服务主要分两类:
1)、企业内部的数据统计:
呼叫系统后台可根据出单情况创建相应工单,制定报表数据,根据工单进行派发和流传,提高企业运作效率。同时,还可以对坐席的呼入量、接通率、接通时长等进行横纵向对比。
2)、针对客户的电话回访:
系统自动智能对外呼过的客户进行标签标记,人工客服在工作时,可根据系统的标签分类,定制客户回访计划,增加与客户之间的纽带关系。同时,呼叫系统也会根据定制好的客户回访计划定期提醒企业,让企业不遗漏每一位客户,不错过每一个出单的机会。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882
智能云呼叫中心,是一种通过电脑自动往外拨打用户电话的功能,它可以同时接入多个客服人员。外呼呼叫中心系...
比较好的呼叫中心系统有哪些?我们的智能比较好,主要还是看它的线路和功能。比较好的呼叫中心系统可以帮助...
智能电话营销机器人,帮助企业有效提升工作效率和服务质量。外呼系统是集nlp技术,各项语音识别及tts...
智能呼叫中心软件系统就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、...
公司外呼平台是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户...
一般来说,无论采用何种架构,呼叫中心都会支持企业内外部网络进行拓展,并且可以对企业所涉及到的各种资源...