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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2022-03-29 14:59:11
阅读量：1677
文章目录
中关村科金打造的数字化防疫体系，通过得助智能外呼机器人+智能云短信双管齐下，高效协同，以“零接触”服务代替人工完成健康排查、核酸检测通知、回访等工作，有效加强了疫情防控的点对点宣传，提升各环节的防疫工作效率，大幅降低社区工作人员开展疫情防控的工作压力，同时很好地避免了人员聚集感染风险。
近期，全国疫情形势骤然严峻，单日新增确诊病例超过一千例，疫情防控警报再次拉响，各省市疾控中心紧急部署防控工作。其中，社区工作人员作为防疫最前线，是压力最大的环节。一旦接到上级的通知，社区工作人员就得立即响应，逐门逐户通知民众进行核酸检测、社区住户健康状态回访、外来人员行程流调等。耗时耗力，同时也面临被感染的风险。
那么，如何通过人工智能技术及产品的应用提升防疫各环节的工作效率？
得助智能云短信·为疫情防控创造价值
以2021年8月，中关村科金携手南京市江宁区心理学会共同打造的“江宁社会心理服务”智能热线为例。通过以得助智能语音机器人、云呼叫中心为核心的智能语音通讯系统，实现了心理援助服务的24小时高效响应，及时为群众提供心理援助及疏导服务，有效缓解疫情对群众造成的心理消极影响。
具体来讲，得助智能语音机器人、云呼叫中心的应用，全面实现了人机耦合的高度协同，为江宁心理学会快速对接应用，提供服务创造智能化基础条件。基于语音机器人的智能对话、意图识别等能力，以及云呼叫中心自动应答、智能语音IVR、通话转人工等功能模块，实现7*24小时不间断服务，实时响应群众来询。并且智能语音通讯系统能够快速解决群众来电方面接听延迟、进线排队等问题，有效提升工作执行效率。同时，在智能服务热线中预置了“普通话”、“英语”、“南京（江宁）方言”三种真人语音服务，较好适应涉农社区与中老年群体的需要，充分满足了社会心理服务作为一项基本公共服务的均等化要求。
作为一家肩负社会责任感的企业，中关村科金长期以来一直为疫情防控工作提供帮助和支持。自2020年初开始，已为有关单位免费提供智能机器人、云呼叫中心、智能云短信等技术服务。中关村科金将继续深挖智慧防疫场景，最大限度发挥AI在防疫工作中的效能，共同迎接战胜疫情的曙光。
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
4月18日，由锐安科技主办、公安部第三研究所支持的连云港公共安全产业合作对接会暨锐智AI服务平台生态技术交流会在连云港市成功举办。公安部第三研究所所长罗善忠，连云港市副市长、公安局长房庆忠等相关负责同志，中关村科金政法事业部总经理余星辉等企业代表出席活动。现场，中关村科金与百度、金山等8家企业一同获颁 “锐智AI服务平台生态合作伙伴”认证。
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