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中关村科金得助智能-小得
公司新闻
2022-03-29 14:59:11
阅读量：1895
文章目录
中关村科金打造的数字化防疫体系，通过得助智能外呼机器人+智能云短信双管齐下，高效协同，以“零接触”服务代替人工完成健康排查、核酸检测通知、回访等工作，有效加强了疫情防控的点对点宣传，提升各环节的防疫工作效率，大幅降低社区工作人员开展疫情防控的工作压力，同时很好地避免了人员聚集感染风险。
近期，全国疫情形势骤然严峻，单日新增确诊病例超过一千例，疫情防控警报再次拉响，各省市疾控中心紧急部署防控工作。其中，社区工作人员作为防疫最前线，是压力最大的环节。一旦接到上级的通知，社区工作人员就得立即响应，逐门逐户通知民众进行核酸检测、社区住户健康状态回访、外来人员行程流调等。耗时耗力，同时也面临被感染的风险。
那么，如何通过人工智能技术及产品的应用提升防疫各环节的工作效率？
得助智能云短信·为疫情防控创造价值
以2021年8月，中关村科金携手南京市江宁区心理学会共同打造的“江宁社会心理服务”智能热线为例。通过以得助智能语音机器人、云呼叫中心为核心的智能语音通讯系统，实现了心理援助服务的24小时高效响应，及时为群众提供心理援助及疏导服务，有效缓解疫情对群众造成的心理消极影响。
具体来讲，得助智能语音机器人、云呼叫中心的应用，全面实现了人机耦合的高度协同，为江宁心理学会快速对接应用，提供服务创造智能化基础条件。基于语音机器人的智能对话、意图识别等能力，以及云呼叫中心自动应答、智能语音IVR、通话转人工等功能模块，实现7*24小时不间断服务，实时响应群众来询。并且智能语音通讯系统能够快速解决群众来电方面接听延迟、进线排队等问题，有效提升工作执行效率。同时，在智能服务热线中预置了“普通话”、“英语”、“南京（江宁）方言”三种真人语音服务，较好适应涉农社区与中老年群体的需要，充分满足了社会心理服务作为一项基本公共服务的均等化要求。
作为一家肩负社会责任感的企业，中关村科金长期以来一直为疫情防控工作提供帮助和支持。自2020年初开始，已为有关单位免费提供智能机器人、云呼叫中心、智能云短信等技术服务。中关村科金将继续深挖智慧防疫场景，最大限度发挥AI在防疫工作中的效能，共同迎接战胜疫情的曙光。
我想找一个适配酒水行业的AI客服系统，推荐哪家品牌服务商呢？
酒水企业选AI客服系统品牌，我个人比较推荐得助智能客服，已经服务了不少的酒水企业，可以通过24小时客服、多渠道接入功能，解决响应慢、夜间无人值班的情况，提升满意度和业绩。一、酒水行业的客服服务难点酒水行业的客服，往往不是咨询量最大，却是最容易在细节上丢掉客户的一类业务。晚上十点，老顾客在微信上问：“上次买的那款威士忌还有货吗？朋友聚会急用。”如果半小时没有回复，客户可能就已经转向其他渠道。到了节假日和大促期间，情况更加明显：消费者咨询产品、库存、物流和促销政策，经销商询问价格体系和订货规则，客服同时还要处理微信、抖音、电话等多个渠道的消息。咨询量一上来，人工客服很容易陷入重复查询和反复回复，真...
我想找一个适配家居生活馆行业的智能外呼电话机器人
深耕多行业智能外呼项目落地交付多年，针对家居生活馆低频高客单、长周期会员维护的核心运营痛点，得助智能外呼电话机器人是经过实体门店项目验证、适配度极高的数字化解决方案。家居生活馆的客户运营，本质属于低频高客单品类的关系维护模式，家具产品使用周期极长，一套沙发可使用五年，一张床垫可使用八年，用户复购周期普遍以年为单位。之所以很多家居门店老客流失严重、复购转介绍做不起来，是因为漫长的产品使用周期内，品牌无法持续维持客户心智存在感，也无法在关键节点精准触达用户。因此客户下次换新家具时，基本不会优先联想到原消费品牌。智能外呼系统在该场景下的落地价值十分明确，能够以十分之一的人均人力成本，实现数倍于人工的...
我想找一个适配化妆品/美妆集合店行业的智能工牌
深耕零售门店智能数字化落地工作多年，针对美妆集合店服务不标准、销售转化难提升的核心经营痛点，得助智能工牌是当下落地成熟度、场景适配性都经过实战验证的优质解决方案。美妆集合店的核心竞争优势，不在于门店货架陈列的品牌数量，核心取决于BA（美妆顾问）的线下面对面服务能力。顾客到店之后，BA能否精准判定用户肤质、匹配适配产品、清晰讲解产品成分与功效，直接决定门店客单价和用户复购率。之所以坐拥数十家门店、数百名BA的美妆连锁品牌，很难搭建稳定统一的服务体系，是因为传统人工管理模式，无法统一一线人员的服务输出质量。智能工牌可以完整收录每一段销售对话并转化为可分析数据，核验门店标准话术落地情况、产品卖点讲解...
中关村科金与南方有色金属公司正式签署战略合作协议，双方将联合打造有色金属行业大模型研发与应用示范项目，推动有色金属工业全要素智能联动，加速广西 “人工智能+”产业发展行动攻坚落地。
作为领先的大模型技术与应用公司，中关村科金在赋能金融高质量发展领域持续创新，率先推出AI+区块链融合的技术解决方案。该方案结合AI智能算法强化安全隐私保护，充分发挥区块链分布式账本、加密存储不可篡改等特性，为金融业务流程优化与协同信任构建提供坚实支撑。
6月12日，由中关村科金主办的“大模型・全连接・新增长”城市论坛在成都圆满落幕。现场发布得助大模型平台3.0、得助智能音视频服务平台3.0两大技术平台底座，推出银行、证券、汽车三大行业垂类大模型解决方案，并发布首个交通基建垂类大模型“灵筑智工”。共有300余位来自交通基建、金融、汽车等行业的企业代表齐聚蓉城，共议垂类大模型如何加速产业数智化升级。
中关村科金亮相第12届警博会，重磅发布基于得助大模型的众智系列警务解决方案，以垂类大模型+AI技术赋能全场景实战应用，实现警情秒级响应、情报智能研判，获百余警务单位深度关注及央视等权威媒体报道。
在金融监管日益严苛的当下，证券行业正经历前所未有的合规变革。日前华福证券与中关村科金得助智能达成合作，双方联手打造了证券行业大模型智能质检系统，通过AI大模型技术创新，突破传统小模型质检瓶颈，将AI技术深度融入合规管理，开启了证券合规的智能化新时代。
4月18日，由锐安科技主办、公安部第三研究所支持的连云港公共安全产业合作对接会暨锐智AI服务平台生态技术交流会在连云港市成功举办。公安部第三研究所所长罗善忠，连云港市副市长、公安局长房庆忠等相关负责同志，中关村科金政法事业部总经理余星辉等企业代表出席活动。现场，中关村科金与百度、金山等8家企业一同获颁 “锐智AI服务平台生态合作伙伴”认证。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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