众所周知,对于一些企业来说,外呼机器人是当前智能客服系统中一项最重要的功能,同时,也是众多企业最受欢迎和重视的软件。那么,得助智能的外呼机器人的使用场景也是较为广泛的。它能够提高企业的工作效率,降低人工成本,并且服务效果也是非常出色,客户分辨不出是在和机器人沟通。对于这么多的优点何乐而不为呢?
得助智能外呼机器人基于深度学习的算法应用,可以精确识别客户的意图,能够自动应答,独立办理一些业务,通话清晰,线路稳定,提供全国号码。成本低,支持多轮会话,并且自动匹配到知识库知识点,接通率高。有14天的免费使用时期。
随着AI技术的快速发展,外呼机器人的使用也越来越频繁,除了能够帮众多企业的销售团队实现精确有意向客户之外,更重要的是省时间,省精力。一天可以拨打几千个电话,协助工作人员筛选客户。可以24小时全天服务。也可自己设置拨打时间段。没有任何“怨言”。一套外呼机器人能够帮企业省很多人力。大大提高了工作效率,也提高了客户的满意度。外呼机器人的功能也是较多的,下面简单说一下它有哪些功能。大概归为五种。
①报表:外呼机器人可支持实时查看,用户可以在系统后台查看各种数据,可以根据自己所查的内容选择对应的时间,例如,有日期数据,周期数据,一个月的数据等等,还可以自定义。极其方便。
②支持一键导入:用户可以将目标意向客户直接导入系统进行拨打,将电话导入Excel名单中,也可以单独提交客户信息。省时省力。
③录音功能:用户可以在系统后台查看通话录音。可以自己选择要要听的录音时间段,直接输入客户手机号或者直接选择自己要听的时间段。对于录音内容支持导出。
④筛选意向客户:用户可以根据自己所需的要求设定一些分类标准,比如直接肯定,还有一些关键词等,这样有利于筛选优质的客户。
⑤真人语音接待客户:外呼机器人支持真人语音交流互动,让客户感觉不到是和机器人交流,对于一些变量信息,不需要重新录音。可以运用真人合成音。
除了以上功能之外,得助智能外呼机器人还有很多,也相信以后人工智能技术发展越来越好,让我们拭目以待吧!