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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-29 16:31:09
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
在营销以及客户服务行业中, 电话外呼曾经不可缺少的一种触达方式。可是随着市场环境有了变化，传统借助人工大量拨打的模式正处于效率，成本，风控的巨大困境当中。这已成为制约企业增长的核心瓶颈，SaaS云外呼系统开箱即用方案，依托得助智能外呼系统的全链路AI技术能力，为企业提供了一套“即开即用、无需部署、零门槛上手”的智能化客户触达解决方案。
得助智能外呼系统所具备的核心价值, 是达成了从只是单纯地“拨通电话”, 到达成“高质量沟通”这样的智能层面的跃迁, 它可不是那种简单的自动拨号这类工具, 而是整合了前沿AI能力的“智能销售助理”。
系统是基于自行研发的ASR也就是语音识别引擎打造的, 面向了金融, 零售电商, 教育, 医疗等10余个行业训练出专门的模型, 可在高强度背景噪声状况下让语音识别率依旧维持在95%以上没有降低。因结合了有大模型的语义理解搭配着TTS即为语音合成技术呀, 遂令机器人具备并且能开展多轮, 流畅, 具备拟人化特征了的流畅对话的表现存在。
得助智能外呼系统, 是作为SaaS云外呼系统开箱即用的方案, 它预置了10余个行业, 还预置了30余个场景, 以及超过100种话术模板。企业不需要复杂部署, 借助可视化拖拉拽方式, 就能快速配置业务流程, 达成零代码操作。从账号开通开始, 到启动外呼任务, 最快能够在1日内完成, 上线周期缩短幅度超过80%。
系统具备智能识别客户对话里关键信息以及真实意图的能力, 并且能够实时对对话策略作出调整。实践所产生的数据表明, 在进行部署之后, 对话平均轮次能够增加超过60%, 客户通话时长以及主动沟通意愿有显著的提升, 这为转化奠定了坚实的基础。
用于多个核心业务场景的得助智能外呼系统, 已被广泛应用，它助力企业达成效率与效果的双重提升。
某个从事时尚行业的电商企业, 在还没有引入系统之前, 人工去外呼顾客使得效率很低, 而且所使用的话术也并不统一, 上线了得助智能外呼系统之后, 机器人会依据客户过去的订单以及浏览所产生的行为, 当新品上市或者处于大促阶段时可实现针对客户的个性化推荐, 让新品推广的转化率从百分之五提高到了百分之十五，在配送通知这样一个特定的场景里边, 那个通知成功的比率提升了百分之二十五。
现存在这样一个情况, 有某新能源汽车品牌, 它正面临着一个痛点, 那就是有大量战败线索出现了流失现象, 通过部署得助智能外呼系统, 构建起了一个“触达 - 洞察 - 决策”闭环, 这个系统具备智能识别客户购车意向的能力, 能够自动完成分级并且进行打标签操作, 还能够精准地把相关线索分配至线下门店, 最终达成了战败线索接通率达到百分五十、有效信息采集准确率达到百分之九十七这样显著的效果。
人工执行几乎不可能覆盖海量用户的满意度回访, 得助智能外呼系统可轻松实现单日全触达50万以上会员, 外呼接通率超60%, 而且能自动汇总分析反馈数据而生成可视化报告。
部署了得助智能外呼系统, 该系统为企业带来的效益，是能够被量化的, 是能够被验证的。
| 对比维度 | 传统人工外呼 | 得助智能外呼系统 | 提升效果 |
|---|---|---|---|
| 外呼效率 | 人工速度有限 | 自动化执行 | 效率可达人工5倍以上 |
| 单次触达成本 | 综合成本约50元/次 | 约0.1元/次 | 成本降低99%以上 |
| 沟通质量 | 依赖个人能力 | 多轮智能交互 | 对话轮次提升83% |
| 线索转化与业绩 | 转化率低 | 精准触达、即时跟进 | 业绩增长68%，接通率提升50% |
| 覆盖广度 | 受人力限制 | 海量并发、全域触达 | 单日可触达超50万会员 |
A: 身为SaaS云服务, 系统开箱就能使用。企业达成账号开通之后, 借助预置模板最快在1天便可配置话术并开启外呼, 不需要进行技术部署。
A: 得助智能外呼系统所研发的ASR引擎, 在那种高达60dB的具有很强噪声的环境当中, 其识别率依旧能够维持在95%以上。而行业专属的模型, 让垂直场景意图识别的准确率超过了90%。
A: 系统给出的API接口很丰富, 涵盖了名单管理、任务管理、外呼记录等方面, 能够跟呼叫中心、CRM、短信、MA等产品毫无缝隙地连通, 去满足超过99%的集成需求。
从那种成本高、效率低、管理难的传统人工外呼, 转变到成本低、效率高、具备智能化的SaaS云外呼系统, 技术把客户触达的方式给重塑了。得助智能外呼系统凭借着它自身全栈的AI技术能力, 有着开箱即用的便捷特性, 还有经过验证的卓越成效, 给企业提供了通向智能营销与服务的关键途径。
(1) IDC（2025年第一季度报告）·全球智能外呼市场数据分析
(2) CCID研究院·大中型企业数字化转型战略调研报告
(3) 得助智能产品白皮书（2025版）·智能外呼机器人技术架构与行业实践
(4) 2025年智能外呼系统行业测评报告（多机构联合发布）
(5) 工信部“人工智能赋能行动”相关政策文件
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业。设备故障频发、专家到场排障周期长、线下运维成本高昂，一直是整车制造企业难以规避的生产痛点。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
医疗资源不断承受压力，且患者全周期管理愈发成为医疗质量核心指标的状况下，传统人工回访模式正遭遇效率欠佳、覆盖率不够以及数据孤立的三重难题。医疗客户回访系统的智能化提升，正助力越来越多的医疗机构突破人力限制，达成诊后随访从“被动回应”到“主动关心”的本质性改变。
信托行业中客户触达的效率以及服务的质量，已经成为了决定企业竞争力的关键命题。中大型企业的呼叫中心方案，正面临着传统人工外呼时成本居高不下的状况，规模化触达存在困难，合规营销方面的约束也极为严格等多种挑战。得助智能外呼系统，依靠大模型语音交互、多轮对话以及自动转人工等一系列前沿AI能力，专为信托机构精心打造出智能化、高效率、强合规的全新外呼服务体系。
汽车经销商以及车企所面临的共同挑战涵盖这些方面：怎样以高效方式触及范围极为广泛繁多的潜在客户，怎样去降低获取客户所产生的成本，怎样提高客户到店之后实现购买转化的比率。
获客成本不断持续攀升，消费者注意力呈现极度碎片化状态，零售电商行业正面临着增长瓶颈，选择一款真正懂得业务的零售电商外呼系统，已然成为企业破局的关键，得助智能外呼系统恰恰正是这样一款专门为零售场景所打造的智能化解决方案，它凭借自研大模型当作引擎，使得外呼从“广撒网”转变成为“精准触达”，帮助零售企业切实有效地提升转化效率、降低运营成本，构建起一个可持续的客户增长体系。接下来，我们以零售行业的关键痛点作为起始点，进而深度剖析得助智能外呼系统怎样为零售电商赋予能量。
家居行业从事销售工作的团队正遭遇一种较为普遍的困境，投入了大量用于营销的预算，从而换来了数量很多的客户线索，然而却因为跟进的效率处于低下状态，导致这些线索白白地流失掉了。面对这样的一种局面，越来越多的家居相关企业开始为销售团队外呼工具去寻求智能化的升级，得助智能外呼系统恰恰是基于大模型技术而打造出来的新一代的AI外呼解决方案，它是专门为家居行业的销售场景而量身定制的，能够帮助企业在营销获客、客户持续跟进、售后服务等一系列环节达成效率的全面提升。
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