400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 为什么要使用云在线客服系统(使用云客服在线机器人的好处)

为什么要使用云在线客服系统(使用云客服在线机器人的好处)

产品功能

2021-11-23 18:14:18

作者:晓得

阅读量:1883

文章目录

文章摘要:每个人都会有这样的经历,当你在网上购买商品,经常等了很长一段时间后也没有人回复,你不得不放弃,继续在购物中心寻找你需要的商品。或者是当你在网上选择商品,并在对话框中询问商品信息,但收到的答案总是牛马不相及,你知道客户服务机器人在操作,所以愤怒地离开了。
每个人都会有这样的经历,当你在网上购买商品,经常等了很长一段时间后也没有人回复,你不得不放弃,继续在购物中心寻找你需要的商品。或者是当你在网上选择商品,并在对话框中询问商品信息,但收到的答案总是牛马不相及,你知道客户服务机器人在操作,所以愤怒地离开了。

一、为什么要使用云在线客服

一定有很多人遇到过这样的情况,当他们购物时,他们不仅没有享受购物的乐趣,而且还会火大。只有运气好,在询问产品信息时才会立即联系在线客服,并有良好的沟通。然而,并不是每次都能联系到人工客服,也不是每个在线客服都能回答客户的咨询。毕竟,不是所有的客服机器人都是智能化的,能理解客户涵义的。

1、如果从单一客户服务的角度来看云客服系统,可以很好地解决上述售前咨询问题。在购买过程中,您通过对话框查询产品信息,您的所有问题都很容易解决,无需人工客户服务的干预。

2、人工解决问题的方式不再局限于电脑端,用手机app也可以做到。

为什么要使用云在线客服

二、使用云客服在线机器人的好处

云客服在线机器人能值班、工作24小时,智能提取信息、协助客服人员。

124小时值班,服务自动接听

在线云客服机器人支持无人值班和有人值班自动化。通过单轮和多次对话,云客服在线机器人及时发现和回答客户的问题和业务处理。实现了低成本、无干扰的互动。

2、会说话、智能信息提取和识别

帮助智能在线云客服机器人对历史天聊天记录进行发现、总结,自动跟踪客户浏览记录数据,形成不同维度的数据,包括用户基本信息、购物习惯、购物频率、购物时间、品牌等数据。

为什么要使用云在线客服

3、服务协助,数据说话

智能云客服机器人不仅能说话,还能扮演数据分析师的角色,支持对接电子商务运营背景、EPC等系统。

 得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作。

点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>


上一篇 呼叫中心和外呼系统的功能是什么? 下一篇 呼叫中心,呼叫系统对物业服务的重要性
产品专题:

相关文章推荐

大模型外呼场景全解析:从行业应...
大模型外呼场景全解析:从行业应...

最近和几个在银行工作的朋友聊天,大家都在说:“现在电销越来越难做了,人工效率不够、外呼机器人又不够智...

ai外呼系统用于哪些方面呢?好...
ai外呼系统用于哪些方面呢?好...

最近不少做教育业务的朋友都在问我:“ai外呼系统可以用于哪些方面呢?好用吗?”作为深耕外呼系统领域的...

汽车销售录音质检分析系统 从人...
汽车销售录音质检分析系统 从人...

汽车销售管理不仅仅只关注效率和业绩,还要关注质检,毕竟影响着服务质量、合规性还有客户满意度。但质检不...

保险企业员工培训效果差?用AI...
保险企业员工培训效果差?用AI...

保险企业在员工培训上,可能都有一个共同的感受,那就是明明请了培训讲师、花了很多时间,但效果总是不太好...

智能投顾大模型好用吗?都有什么...
智能投顾大模型好用吗?都有什么...

智能投顾大模型已经开始在证券行业中扮演着越来越重要的角色,多家证券公司启动AI战略,探索大模型在证券...

电话外呼系统平台的好处有哪些呢...
电话外呼系统平台的好处有哪些呢...

电话外呼系统平台的好处有哪些呢?大幅提升工作效率,降低人力成本;全渠道整合,强化客户触达与管理;智能...

精选案例
我爱我家+智能客服系统案例

助力“我爱我家”打造卓越雇主品牌形象,运用智能客服系统提升人力运营效能

查看详情 >
薇诺娜+智能客服系统案例

新国货品牌“薇诺娜”,AI数智服务提升效率50%,机器人拦截率85%

查看详情 >
永诚保险+智能客服系统案例

7*24h智能服务,中关村科得助智能金助力永诚保险实现服务及时便捷“不断线”

查看详情 >
阳光保险+智能坐席助手案例

携手阳光保险集团打造智能坐席助手,追溯客户服务印记

查看详情 >
爱康国宾+智能客户服务体系案例

运用得助智能外呼机器人、呼入机器人等产品,赋能“国民大健康”,实现高效智能预约

查看详情 >
新氧医美+智能客服系统案例

得助智能助力新氧科技建立智能客服系统,AI助力医美行业加速线上化

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
为什么要使用云在线客服(使用云客服在线机器人的好处)-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 为什么要使用云在线客服(使用云客服在线机器人的好处)-得助智能
立即注册,免费试用
为什么要使用云在线客服(使用云客服在线机器人的好处)-得助智能
为什么要使用云在线客服(使用云客服在线机器人的好处)-得助智能
    为什么要使用云在线客服(使用云客服在线机器人的好处)-得助智能