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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-04-08 16:32:14
作者：JIfan
阅读量：221
文章目录
银行作为金融行业的核心，每天都在处理着海量的数据和信息。对于民营银行来说，如何在保证业务高效运转的同时，又能有效控制成本、提升客户满意度，成为了一个亟待解决的问题。特别是在顾客上传的影像件处理方面，传统的人工处理方式不仅效率低下，容易出错，而且人力成本高昂，已经难以满足银行日益增长的业务需求。而得助智能rpa解决方案的出现，为这些银行带来了全新的解决方案。
随着银行业务的不断拓展，顾客上传的影像件数量也呈现出爆发式增长。这些影像件包括但不限于身份证、银行卡、合同协议等，是银行进行业务审核、客户身份验证、风险评估等关键环节的重要依据。然而，传统的处理方式存在诸多弊端：
效率低下：人工逐一审核影像件，需要耗费大量的时间和精力，特别是在业务高峰期，审核速度往往跟不上影像件上传的速度，导致业务积压。
容易出错：人工审核过程中，由于疲劳、注意力不集中等因素，容易出现漏审、误审等情况，给银行带来潜在的风险。
人力成本高昂：随着影像件数量的不断增加，银行需要招聘更多的审核人员，导致人力成本不断攀升。
针对这些问题，某民营银行决定引入得助智能RPA机器人，以实现影像件处理的自动化和智能化。
得助智能RPA机器人是一种基于人工智能和机器人流程自动化技术的智能解决方案，能够模拟人类操作计算机的过程，自动执行重复性、规则明确的任务。在银行影像件处理领域，得助智能RPA机器人展现出了强大的优势。
1.自动化识别与转化
得助智能RPA机器人能够自动接收顾客上传的影像件，利用先进的图像识别技术，快速准确地识别影像件中的关键信息，如身份证号、银行卡号、合同内容等。同时，机器人还能将这些信息转化为结构化数据，方便银行进行后续的校验和处理。这一过程不仅速度快，而且准确性高，大大提升了影像件处理的效率。
2.智能校验与审核
在影像件转化为结构化数据后，得助智能RPA机器人还能根据银行预设的业务规则和审核标准，对这些数据进行智能校验和审核。例如，机器人可以检查身份证号是否符合规范、银行卡号是否正确、合同内容是否完整等。一旦发现异常或错误，机器人会立即发出警报，并提示人工进行复核，确保业务的准确性和合规性。
3.自动完成业务处理
经过智能校验和审核后，得助智能RPA机器人还能自动完成后续的业务处理流程。例如，对于符合要求的贷款申请影像件，机器人可以自动提交至审批系统；对于需要补充材料的影像件，机器人可以自动发送通知至客户，并引导客户完成材料的补充和上传。这一过程实现了业务流程的自动化，大大提升了银行的业务处理效率。
某民营银行在引入得助智能RPA机器人后，对顾客上传的影像件处理流程进行了全面的优化和升级。以下是该银行的具体应用案例：
1.项目背景
该民营银行作为一家快速发展的金融机构，业务覆盖范围广泛，客户数量众多。然而，随着业务的不断拓展，顾客上传的影像件数量也急剧增加，给银行的人工审核工作带来了巨大的压力。为了提升影像件处理效率，降低人力成本，该银行决定引入得助智能RPA机器人。
2.项目实施
在项目实施过程中，得助智能为该银行提供了从需求分析、方案设计、系统部署到上线运行的全方位服务。具体步骤如下：
需求分析：得助智能深入了解该银行的业务流程和需求，明确了影像件处理的痛点和改进方向。
方案设计：基于需求分析结果，得助智能为该银行量身定制了得助智能RPA机器人解决方案，包括机器人功能设计、系统架构规划等。
系统部署：在方案设计完成后，得助智能为该银行进行了得助智能RPA机器人的系统部署和调试工作，确保机器人能够正常运行。
上线运行：经过严格的测试和验证后，得助智能RPA机器人正式上线运行，并开始处理顾客上传的影像件。
3.应用效果
得助智能RPA机器人在该民营银行的应用取得了显著的效果：
效率大幅提升：机器人能够24小时不间断地处理影像件，处理速度比人工快了几十倍，大大提升了业务处理效率。
准确率显著提高：机器人利用先进的图像识别技术和智能校验算法，能够准确识别影像件中的关键信息，并自动完成校验和审核工作，准确率达到了99%以上。
人力成本大幅降低：由于机器人的自动化处理，该银行无需再招聘大量的审核人员，大大降低了人力成本。
客户满意度提升：由于业务处理速度的提升和准确率的提高，该银行的客户满意度也得到了显著的提升。
得助智能RPA机器人作为银行影像件处理的高效新助手，以其强大的自动化、智能化和可扩展性优势，为民营银行带来了全新的解决方案。通过引入得助智能RPA机器人，某民营银行成功提升了影像件处理效率、降低了人力成本、提升了客户满意度和业务合规性。
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