紫金保险-得助智能

紫金保险

得助智能RPA数字化能力平台，助力紫金保险财务共享中心自动化升级

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客户痛点

紫金保险的财务共享中心每周都要进行数个账套配置工作，单个账套全流程配置涉及三条线，需要1人/天方能完成；

费用报销、理赔均需从总公司银行账户支付，然后还需反馈给机构，工作人员压力太大；

简单重复工作量多，人力成本高企；还有账套体系对财务团队是个巨大的考验。

解决方案

得助智能RPA数字化能力平台

多业务场景配置RPA机器人，7*24小时不间断

根据紫金保险财务共享中心的业务需求，在费控线、核算线、资金线等业务场景配置RPA机器人，并设计相应的管理平台。RPA机器人可模拟员工，跨系统执行预先设计的流程，包括信息录入、核验、提交等操作，支持灵活选配机器人的运行方式，实现不同场景机器人的协作。例如，回单机器人可自动下载银行流水、付款信息，影像系统自动上传的全自动化操作，并自动提报相关业务单据。还有，RPA机器人可以7*24小时不间断工作，而且它“手速”特别快，与人工相比，其执行效率高10倍～15倍。

提高工作质量，保障数据录入的准确性

RPA机器人模拟手工操作，能根据配置好的规则，跨系统执行任务，准时，零错误！此外，系统具有对RPA机器人客户端运行状态进行实时监控的功能，机器人客户端运行异常时会及时邮件通知指定人员，多模式记录机器人运行的结果、日志，用户可在中枢管理平台上追溯异常的原因，并及时进行针对性的维护。

为保险机构重塑业务标准流程

RPA数字化能力平台提供可视化开发工具，内置多种开箱即用的业务流程模板，可快速上线。此外，采用机器人组模式，既能提升并发性能又能形成主备模式，帮助业务人员通过简单配置完成开发任务，设计机器人执行流程。从原有人工操作中挖掘RPA流程自动化的可能，例如，业务的执行流程，业务评估以及数据保密等。为紫金保险建立标准的自动化流程，评估维度以及改进标准，降低对人的依赖，加速保险机构数字化转型。

案例成效

紫金保险财务共享中心在费控线、核算线、资金线等业务场景配置了得助智能RPA数字化能力平台后，实现资金线银行回单调取全自动化节约250人天，人力成本全流程配置工作（核算线、费控线、资金线新增账套配置自动化）由原来5天时间缩短至9分钟完成。在保证提供的信息正确及全业务流程不变的情况下，将人力工作转交给RPA机器人完成，录入准确率可达到100%，有效提高数据录入的准确性。并建立了标准的自动化流程，评估维度以及改进标准，降低对人工的依赖，加速保险机构完成数字化转型。

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