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紫金保险+RPA数字化能力平台案例

得助智能RPA数字化能力平台,助力紫金保险财务共享中心自动化升级

客户痛点

紫金保险的财务共享中心每周都要进行数个账套配置工作,单个账套全流程配置涉及三条线,需要1人/天方能完成;

费用报销、理赔均需从总公司银行账户支付,然后还需反馈给机构,工作人员压力太大;

简单重复工作量多,人力成本高企;还有账套体系对财务团队是个巨大的考验。

解决方案

得助智能RPA数字化能力平台


多业务场景配置RPA机器人,7*24小时不间断


根据紫金保险财务共享中心的业务需求,在费控线、核算线、资金线等业务场景配置RPA机器人,并设计相应的管理平台。RPA机器人可模拟员工,跨系统执行预先设计的流程,包括信息录入、核验、提交等操作,支持灵活选配机器人的运行方式,实现不同场景机器人的协作。例如,回单机器人可自动下载银行流水、付款信息,影像系统自动上传的全自动化操作,并自动提报相关业务单据。还有,RPA机器人可以7*24小时不间断工作,而且它“手速”特别快,与人工相比,其执行效率高10倍~15倍。


提高工作质量,保障数据录入的准确性


RPA机器人模拟手工操作,能根据配置好的规则,跨系统执行任务,准时,零错误!此外,系统具有对RPA机器人客户端运行状态进行实时监控的功能,机器人客户端运行异常时会及时邮件通知指定人员,多模式记录机器人运行的结果、日志,用户可在中枢管理平台上追溯异常的原因,并及时进行针对性的维护。


为保险机构重塑业务标准流程


RPA数字化能力平台提供可视化开发工具,内置多种开箱即用的业务流程模板,可快速上线。此外,采用机器人组模式,既能提升并发性能又能形成主备模式,帮助业务人员通过简单配置完成开发任务,设计机器人执行流程。从原有人工操作中挖掘RPA流程自动化的可能,例如,业务的执行流程,业务评估以及数据保密等。为紫金保险建立标准的自动化流程,评估维度以及改进标准,降低对人的依赖,加速保险机构数字化转型。



案例成效

紫金保险财务共享中心在费控线、核算线、资金线等业务场景配置了得助智能RPA数字化能力平台后,实现资金线银行回单调取全自动化节约250人天,人力成本全流程配置工作(核算线、费控线、资金线新增账套配置自动化)由原来5天时间缩短至9分钟完成。在保证提供的信息正确及全业务流程不变的情况下,将人力工作转交给RPA机器人完成,录入准确率可达到100%,有效提高数据录入的准确性。并建立了标准的自动化流程,评估维度以及改进标准,降低对人工的依赖,加速保险机构完成数字化转型。

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