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WhatsApp国内能用吗？不可以的！

选型指南

2024-12-18 17:56:41

作者：JIfan

阅读量：323

文章目录

文章摘要：WhatsApp国内能用吗？由于有限制所以不能直接使用。然而，随着全球化业务的发展和跨境交流需求的增加，越来越多的企业和个人需要用到WhatsApp这一国际通信工具。那么，有没有一种方法能够在国内便捷地使用WhatsApp获客功能呢？答案是肯定的—通过得助智能全语种客服系统，你可以在国内使用WhatsApp的获客功能进行客户服务和营销。

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WhatsApp国内能用吗？由于有限制所以不能直接使用。然而，随着全球化业务的发展和跨境交流需求的增加，越来越多的企业和个人需要用到WhatsApp这一国际通信工具。那么，有没有一种方法能够在国内便捷地使用WhatsApp获客功能呢？答案是肯定的—通过得助智能全语种客服系统，你可以在国内使用WhatsApp的获客功能进行客户服务和营销。

WhatsApp在国内能用吗？

一、WhatsApp国内能用吗？

在国内，由于网络环境的限制，直接使用WhatsApp可能会面临一些困难，那有什么办法可以在WhatsApp上进行获客和营销呢？可以使用得助智能全语种客服系统。

二、得助智能全语种客服系统多渠道获客

得助智能全语种客服系统是一款集多渠道客服管理、智能机器人应答、数据分析等功能于一体的综合服务平台。它不仅支持WhatsApp，还涵盖了语音、短信、邮件、网站、微信公众号、企业微信、微信客服、API渠道、APP渠道、钉钉、抖音企业号、Facebook、Instagram、Line、Shopify、Telegram等多种通信渠道。这种多渠道的链接能力，使得企业能够轻松应对来自不同平台的客户需求，实现统一管理和高效服务。

三、如何利用得助智能全语种客服系统的WhatsApp功能进行营销获客

得助智能全语种客服系统凭借其强大的WhatsApp集成功能，为企业提供了全新的客户获取和业绩提升机会。以下是具体的实施策略：

1.WhatsApp二维码

将WhatsApp二维码嵌入产品包装、网站主页、宣传单页等，鼓励客户扫描并开启对话。这种做法不仅增加了客户与企业互动的便利性，还拓宽了客户获取渠道，让潜在客户随时随地与企业保持联系。

2.WhatsApp Business API集成

通过WhatsApp Business API集成，企业可以将WhatsApp与CRM系统集成，实现客户信息的无缝对接和统一管理。这一功能使得企业能够实时跟踪和记录每次与客户的交互，提升客户管理效率，为后续个性化营销提供数据支持。

3.自动化客服坐席分配

得助智能全语种客服系统支持根据时区自定义工作时间，并自动化分配客服坐席。这确保了客户在任何时间都能得到及时响应，提高了客户满意度，同时优化了人力资源配置，提高了工作效率。

4.AI聊天机器人

利用NLP（自然语言处理）技术，得助智能全语种客服系统提供了类似人类的对话体验。AI聊天机器人能够自动响应客户咨询，提供常见问题解答，从而减轻人工客服压力，提升客户服务质量。

5.共享收件箱

通过共享收件箱功能，企业可以集中管理客户反馈，减少客户重复反馈的情况，提高问题处理的效率和准确性。这一功能有助于企业更好地了解客户需求，提升客户满意度。

6.多媒体功能

得助智能全语种客服系统支持发送图文、视频、文档等形式的指南，帮助客户快速解决问题。同时，系统还设置了互动按钮，如“了解更多”、“立即购买”等，引导客户进一步行动，提高转化率。

7.个性化营销

基于客户数据分析，企业可以创建有趣且参与度高的内容，如短视频、GIF图片或梗图，分享企业故事、产品更新、促销信息等。通过个性化营销，企业能够吸引更多潜在客户关注，提升品牌知名度和客户黏性。

8.自动化信息发送

根据客户需求和兴趣，得助智能全语种客服系统可以自动化发送个性化内容推送，如产品更新、促销活动等。这一功能有助于企业持续与客户保持联系，提高客户活跃度和复购率。

9.WhatsApp CRM

通过WhatsApp设定自动化流程发送信息和更新客户资讯，企业可以恢复错失的销售机会。同时，利用CRM系统记录客户交互历史，为后续个性化营销提供数据支持。

四、得助智能全语种客服系统合作案例：某制造企业

某制造企业在2023年启动了出海业务，面临着海外用户留资和邮件咨询方面的强烈需求。得助智能设计了完整的终端交互到邮件工单分配的全流程解决方案。一方面，通过无感留资功能，系统自动记录用户信息，并无缝转接人工跟进；另一方面，提供邮件跟进服务，系统串联多种交互渠道的历史记录，使得客户旅程中的所有信息清晰透明。这一合作案例充分展示了得助智能全语种客服系统在跨境客户服务方面的强大能力。