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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-08 18:18:56
阅读量：2644
文章目录
如今许多企业都会重视自己的会员管理，毕竟如果没有管理好客户，流失了很可惜。保险行业也不例外，所以做好顾客回访，维护好顾客就显得尤为重要。使用保险智能回访机器人就能快速实现回访工作，高效稳定。
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1、使用人工进行回访，给客户打电话，销售感觉自己好像是在电话推销。客户接到电话，也会觉得销售是再次售卖保险，只顾自己的业绩，心烦意乱，所以造成大家的感观都很不好，会影响店员对商店、顾客和商店的感受。
2、另外还有一些不善言辞的员工，可能在电话打过后，自己都不知道该说些什么，造成误解或达不成目的都是人为的浪费。
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1、得助智能·保险智能回访机器人，预先设置好说话技巧，不管顾客如何回答，机器人都会对客户往预设的地方进行引导，从而帮助顾客说出某个关键词，由机器人进行回答和文字语音双击。
2、反馈结果是管理者一目了然，有效提高了经营管理的效率。机器人与客户交谈时还可以收集顾客满意程度、精确记录客户话语、建立回访数据库。便于会员后期药房的管理和维护。
3、还可以处理较为复杂的人机对话，如客服咨询、电话营销等应用场景，还有各种突发事件(不合常理、不符合应用场景业务范围)的对话处理。
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1、得助智能与用户合作编写语音文档。
2、 管理员登录机器人系统，可自行设置UI页面，也可设置话术模板，进行语音(模板)管理。
3、 坐席登陆外呼系统界面，选择话术，输入号码，进行呼叫。
得助智能的保险智能回访机器人被各人寿保险行业引进使用，效果良好。并具有超大功能，在此不一一陈述，了解更多，扫码咨询客服人员。
二手车的管理者可能经常会遇见销售违规承诺的问题，实际合同却不能兑现，导致扯皮、退货等问题时常发生，因此您需要一套得助智能质检系统解决方案，通过100%质检、覆盖文本、微信聊天、音视频聊天、电话沟通等，同时可以实时质检，避免后续出现问题，保障企业和用户双方利益。
快递物流末端派送确认越来越适合采用AI智能外呼，原因在于随着订单量增长，传统人工逐个拨打电话的方式已经难以覆盖大规模派送任务，而得助智能外呼系统可以应用在派送前确认、收货时间确认、地址核验、异常件通知以及客户回访等场景，通过AI完成第一轮规模化客户触达，再由人工处理异常订单和复杂问题，进而提升配送确认效率和客服资源利用效率。
企业知识库真正进入业务应用后，单一大模型绑定的问题会逐渐显现：客服问答需要响应速度更快的模型，复杂业务分析需要能力更强的模型，内部办公又需要控制Token成本。因此企业更适合采用RAG+多模型+统一API+模型网关架构，将知识库与底层模型解耦，让不同业务按照实际需求调用不同模型，同时通过统一模型API和模型网关完成接入、路由与成本管理。
随着企业AI应用从“聊天问答”进入业务执行阶段，AI Agent接入大模型API已经不能简单理解为调用一个模型接口。真正能够落地的企业智能体，需要把任务理解、模型推理、工具调用、业务系统连接以及结果反馈串联起来，因此更成熟的技术链路通常是Agent→LLM→工具调用→模型API→API网关→企业业务系统。其中Agent负责任务编排，LLM负责理解与推理，工具负责执行，而API网关承担模型统一连接和企业级治理。
随着保险市场同质化竞争的持续加剧、获客成本与方案的持续攀升，传统模式下的销售培训与能力的相关培养模式的短板也是被全面凸显了出来。于是得助智能保险销售陪练系统也是应运而生，彻底的改变了原先的市场格局。主要是依托于高新技术的人工智能仿真对话技术，真正的做到了全面的复刻全行业真实销售场景进行模拟。同时还进一步的搭建了常态化的实战演练培训业务体系，从根本上帮助企业做到了快速的统一销售人员的基础话术、补齐了企业销售的团队能力短板。
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是简单用机器人替代人工，而是将AI机器人、人工坐席、客户数据、营销策略和全渠道触达连接起来，形成一套可以持续运营的智能外呼体系。尤其对于金融、汽车、零售、制造、教育、房产、医疗等客户数量大、触达频次高的行业，之所以需要AI外呼，是因为传统人工模式容易受到坐席数量、工作时间和人员能力限制，因此企业更需要通过AI承担标准化触达，再由人工处理高价值客户，从而改善触达效率、话术标准和客户跟进。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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