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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-01 18:31:29
阅读量：2410
文章目录
得助智能呼叫中心，是企业外呼任务进行的一款软件，外呼时候支持多个并发任务，支持全程电话录音，实时生成报表分析，满足企业不同的外呼场景需求。
一、在线电话呼叫系统可以帮助企业拓展客户资源，帮助企业实现营销，具体的使用场景有：
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（1）金融行业，比如信用卡的推广和消费贷的营销活动，银行客户信用卡的分期营销，都可以使用外呼系统来实现。
（2）贷款产品的营销，该场景需要筛选功能，从大量用户中找出意向用户，也可以通过在线电话呼叫系统快速的实现。
（3）银行理财产品推荐，当银行出售理财产品的时候，需要通知下用户，这种外呼的方式，也可以通过电话呼叫系统来实现。
（4）教育行业中，自己平台获取的卡户，进行意向追寻，课程的营销活动，也可以使用在线电话呼叫系统来实现。
（5）游戏行业，新出游戏的推广活动，都是可以通过外呼的方式来实现的。
（6）房产行业的外呼营销，前期意向用户的筛选，也可以通过我们的系统快速的实现。
二、得助智能主要研发的产品和功能有哪些
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1、致力电话通讯技术外呼研究和开发，为企业发展的核心任务，主要的产品有：外呼/文本机器人、在线客服、工单等。
2、在线电话呼叫系统部署方式灵活，可以快速部署，让用户快速的使用产品，专业的售后团队，在用户使用前期，会有专业的人员进行软件使用的课程培训，中期可以提供免费升级和系统维护，让企业在使用的过程中完全放心。
3、在线电话呼叫系统是一种防止企业外呼封号的系统，可以贯穿企业的整个运营生命，实现引流客户，全程跟进客户，帮助企业实现不停的自动拨打电话。
该系统稳定，通话清晰，系统可以自动外呼拨号，为企业提供外呼全方位功能，提高销售的工作效率，帮助企业做好销售管理，客户跟进过程可以实现全程监督，大幅度提高企业的外呼工作效率。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音，这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角，给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖，正成为企业合规管理最紧迫的问题。
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
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