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2021-11-18 14:59:10
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得助智能智能云呼叫系统，在呼入呼出的场景中，有来电显示、转接等多种选项功能，在这基础上，还能选择接听的方式以及在线的状态。
使用方法
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购买搭建完成后，当客户拨打系统电话时，座席就可以按系统的接听按钮，就可以与客户进行交流了。还可以随便的切换接听方式，例如，可以选择的接听方式可以是座机也可以手机，登录账号以后，智能云呼叫系统就能收到呼入的电话，会选择人工坐席选择的方式来接听电话。如果登录以后，先切换在线的状态，也是可以切换的，如果选择的是在线状态，就能接听总计随机分配的电话，如果选择的是客服忙碌状态，这时候就会把电话转移到其他的的坐席那边，如果选的是离线状态，这样就表示退出了呼叫中心。
系统特点
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得助智能智能云呼叫系统，操作简单，系统灵活稳定，有利于企业对自身业务系统的任意对接，帮助企业客服人员把呼叫中心电话系统变得更加智能，例如，通过云呼叫电话系统可以把企业内部的客户管理系统和我们得助智能的云呼叫电话系统，形成对接，这样就算是老客户来电，云呼叫电话系统就能显示客户标签，这样方便客服坐席对来访电话进行不同的服务。
得助智能智能云呼叫系统支持客户在和客服沟通结束后，满意度评价流程，客户能对此次通话服务进行评分，并能生成统计分析管理报表。与此通知，还能对客户的特殊报表需求，统计报表支持导出，打印等操作。
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