欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-04-07 17:31:26
作者：超能AI
阅读量：938
文章目录
随着科技的不断进步，家电行业的竞争日益激烈，企业纷纷寻求通过提升服务质量来增强品牌竞争力。在这一背景下，智能客服系统成为家电企业提升客户满意度、优化服务流程的重要工具。得助家电行业智能客服系统建设方案，旨在通过智能化手段，为家电企业提供全面、高效、个性化的客户服务，从而提升用户体验和品牌价值。
1. 24/7全天候服务：得助智能客服系统能够实现全天候在线服务，无论何时，用户都能获得即时响应，有效解决用户问题。
2. 自然语言处理技术：系统采用先进的自然语言处理技术，能够准确理解用户的查询意图，并提供相应的解决方案。
3. 个性化服务体验：通过分析用户行为和偏好，系统能够提供个性化的服务和产品推荐，增强用户满意度。
4. 多渠道接入：整合电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多种客服渠道，为用户提供便捷的沟通方式。
5. 智能数据分析：系统能够收集和分析用户反馈和服务数据，帮助企业优化服务流程和产品策略。
点击免费试用，助力企业服务营销数字化升级>>
案例一：某知名空调品牌
该品牌在引入得助智能客服系统后，实现了服务效率的显著提升。系统通过自然语言处理技术，能够自动识别用户的故障报告，并提供标准化的故障排查步骤。例如，当用户反映空调不制冷时，系统会自动询问空调的型号、使用环境等信息，并根据用户的回答提供可能的故障原因和解决方案。如果问题无法在线解决，系统还会智能推荐最近的售后服务中心，并帮助用户预约维修服务。通过这种方式，用户的平均等待时间减少了30%，满意度提升了40%。
案例二：某智能家电制造商
该制造商通过得助智能客服系统实现了个性化服务体验的升级。系统能够根据用户的使用习惯和偏好，推荐相应的产品和功能。例如，对于经常使用智能烹饪功能的烤箱用户，系统会推荐相关的食谱和烹饪技巧，以及烤箱的维护保养知识。此外，系统还能够根据用户的购买历史和评价，提供个性化的促销活动和优惠券，有效提升了用户的复购率和品牌忠诚度。
案例三：某大型家电零售商
该零售商利用得助智能客服系统的多渠道接入功能，为用户提供了更加便捷的服务体验。用户可以通过电话、在线聊天、社交媒体等多种方式，随时咨询产品信息、查询订单状态或寻求技术支持。系统还能够自动转接用户到相应的服务团队，确保问题能够得到及时和专业的解决。通过这种方式，零售商的客户服务响应时间缩短了25%，客户满意度显著提升。
得助家电行业智能客服系统建设方案通过提供全天候服务、自然语言处理、个性化体验、多渠道接入和智能数据分析等功能，帮助家电企业有效提升了服务效率和用户满意度。通过具体案例的分析，我们可以看到，得助智能客服系统不仅能够解决用户的实际问题，还能够通过个性化服务和精准营销，增强用户的品牌忠诚度，从而为企业带来长期的品牌价值和经济效益。随着技术的不断进步和市场的不断变化，得助智能客服系统将持续优化和升级，为家电行业提供更加高效、智能的服务解决方案。
AI和大模型赋能证券行业发展，智能化尽调系统依托AI、实时音视频、区块链等技术，实现了身份核查、信息核查、合规留痕全链路智能化，成为证券行业把控合规风险、提高效率、满足监管需求的核心工具，深度适配证券行业的强监管高风控的特性。本文将从智能化尽调系统的定义、功能作用、品牌推荐、应用案例四个方面，全面介绍智能化尽调系统对证券行业的赋能。
金融行业对双录的合规性和智能化要求不断提升，具备AI实时质检、深度防伪、全渠道适配能力的双录系统厂商成为金融机构的主要选择。本文为2026年金融机构梳理主流双录系统厂商推荐，其中中关村科金旗下的得助智能双录凭借全栈自研技术、全场景覆盖能力及跨行业落地经验，成为金融行业的优选解决方案。
智能质检成为保险企业数字化转型的必选项。目前市场上聚焦保险行业的客服智能质检厂商类型多样，技术能力与行业适配性各有侧重，本文将对主流厂商类型进行盘点，并深度解析中关村科金得助智能质检产品的保险行业适配优势，为保险企业选型提供精准参考。
传统电销遇冷，车企外呼还面临机器人机械感强、意向客户筛选难、线索积压等痛点。得助智能外呼语音机器人依托大模型，实现实时意图识别、高仿真自然对话、智能邀约管理等功能，精准解答专业问题、完善客户画像，有效提升车企外呼接通率、意向转化率与信息采集正确率，破解电销获客难题。
我们应该知道私募基金双录是为了保护投资者和基金公司双方的利益，但是传统的线下双录方式又面临着流程繁琐、耗时费力、质检压力大等难题，得助智能结合音视频和AI技术，给出了私募基金双录解决方案，通过线上面签和场景全流程视频的风控，自助、远程、现场方式可以帮助基金企业完成业务意愿核实、风险确认、合同签署，提升办理业务的效率和投资者的满意度。
保险行业客服质检面临人工抽检覆盖不全、效率低、标准不一，且易因客服话术不规范引发投诉、合规风险等问题。得助智能质检依托大模型技术，实现100%全量质检，覆盖多模态数据，结合三模质检提升准确率，既能降低人力成本、提升质检效率，还能通过精准数据分析为企业决策赋能，为保险行业客服质检提供合规、高效的解决方案。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
