欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-12 17:31:48
作者:超能AI
阅读量:718
文章目录
智能IVR系统作为现代通信技术中的一项重要工具,它已经成为改善客户体验和优化企业运营效率的关键。得助智能IVR解决方案正是在这样的背景下诞生,旨在帮助企业克服传统IVR系统存在的问题,并迈向更高效、更智能的服务新时代。
得助智能IVR通过采用先进的语音识别技术,大幅提高了对客户语境意图的准确识别。与传统机械式应答不同,新一代智能IVR可以理解并处理复杂多变的用户查询。其准确率达到了令人瞩目的92.8%以上,大大减少了因误解而导致服务不满或者转接频繁等问题。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
得助智能IVR支持企业根据需求进行功能全面升级。以莫头部电商平台为例,其IVR新系统不仅完全取代了原有设备,并且增加了商城、多app等呼入流程、预约外呼和服务评价等功能模块。这些模块使得来电者可以根据自己特定需求快速找到相应服务点或商品信息,同时也让企业可以更有效地管理供应链关系和收集用户反馈。
得助与头部电商巨头的合作,清晰地展示了中关村科金AI技术在提升企业客户服务中的重要实践。通过引入先进的AI技术和解决方案,电商平台可以有效地提升客户服务的效率和质量,从而提高自身的业务运营效率和客户满意度。这也为企业的服务升级和数智化转型提供了强大的技术支持。在未来,我们期待看到更多的企业通过引入AI技术,实现自身的服务升级和业务增长
再次是对数据流通性和外呼效率方面进行革新。支持随路数据传输意味着在整个通话过程中相关信息可以无缝衔接;而智能外呼功能则让企业可根据市场活动或客户行为主动发起沟通,从而提升营销成果。
最值得称道之处,在于得助智能IVR强大灵活性与易用性相结合之优点——通过可视化拖拉拽方式构建对话流程极大简化了操作难度,并支持无限制多轮节点设计以适应各种复杂场景需求;此外还可按业务需求实现与企业内部其他系统如CRM、ERP等无缝对接。
正是由于这些创新特点,得助智能IVR不单单只是一个自动应答工具,它实际上已经演变成一个全面增强客服运营效率及提升机器人解决问题的至关重要角色.
在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...
在数字化浪潮汹涌的当下,企业在金融服务领域面临着诸多挑战。传统银行服务模式受时空限制,效率低下,难以...
在如今复杂多变的社会环境下,警务工作面临着越来越多的挑战。一支素质过硬、能力出众的警察队伍,对于维护...
随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...
在制造业竞争白热化的今天,高效的客服工单系统已不再是"锦上添花",而是决定客户留存率和品牌口碑的生死...
最近和几位信托公司培训负责人聊天,大家都在感慨一个现象:现在的高净值客户越来越“难伺候”了,对企业员...