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得助智能:客服软件报价一般是多少

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2021-09-22


对于客服软件,相信现在很多企业并不陌生,但是很多人对客服软件报价还不是特别清楚,是不是很贵呢?

面对互联网的多变,访客形式已经不仅仅局限在一个途径了,网站,网页,小程序,像现在很火的快手和抖音,流量都是很大的,面对这种高流量的访问渠道,是不是人工座席已经不能满足访客的需求,由于回复速度不及时,造成客户对公司的误解,很多时候并不是客服没有回答,是因为回答的问题实在太多,速度根本跟不上。

这时候就需要聘请很多的人力,但是人力的成本又是比较高的,相比之下,客服系统是很有优势的,一个座席的价格比起人工的工资来说真的是少很多很多,但是客服软件有统一工座台,回复速度很及时,还能实现全体24小时在线,这样就加快了和客户的沟通,不管在什么时候都能及时的和客户沟通问题。

得助智能:客服软件报价一般是多少

得助智能的客服软件,接入全渠道管理、智能质检、数据统计等,还能及时的记录客户信息,反馈客户跟进情况。其客服软件报价每年大概就几千块钱的成本,但是该软件会给公司带来一定比的收益。

现在很多企业还处于发展阶段,资源的挖掘和定向客户的转化也变成了重中之重。通过客服软件对对话率和转化率的统计,在线客服软件能快速筛选出那些关键词有更效的转化,也能通过数据统计,看出存在的问题在哪。

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