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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-01-13 15:45:57
作者：晓得
阅读量：1299
文章目录
电话销售是企业获取客户的主要渠道，但由于近年来工信部对通讯加大力度打压，导致电话卡封号严重。为了解决这个问题，一些企业开始引入电话外呼系统。那么我们知道，电话营销外呼系统也有很多优势和不足。在此小编给大家介绍一下它的优点以及使用方法。
一、电销呼叫系统是什么
电销呼出系统之所以可以起到防封作用是因为其强大的功能。
1.该软件具有正规的线路资源，可降低90%以上的高频封号率，提升80%以上的接通率。
2.该软件采用回拨模式+sip协议技术，通过把需要联系的客户转换成被叫形态从而达到避免高频检测的目的。
3.支持客户地区、行业等属性筛选，可以将拨打数据实时传输到服务器进行管理，根据不同行业、地区、城市自动判断连接速率，保证稳定性；
4.当您使用电话外呼系统之后就会发现电销呼出系统的质量有明显的提高，也非常适合企业的发展。
二、电销呼叫系统的功能
1.crm客情管理系统电销外呼系统包括客户数据批量导入，客户字段自动分配，客户跟踪记录详细记录客户意向类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等
2.电话录音与报表销售员每天的工作结束之后都有通话录音，便于随时查阅复盘话术，优化业绩。
3.坐席管理监督电话营销外呼系统具有强大的监控功能，便于领导对坐席人员的工作状况、日常工作安排进行监督，及时调整工作内容，确保各级成员能够按照本身利益和关键趋势变化，做出科学准确的决策。
4.数据分析与统计基础上，通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报告，帮助运营商针对性地指标，灵活制定公司的电销任务和步骤，让团队管理更简单。
5.客户资料管理系统客户资料存储管理平台可以轻松实现对客户信息的收集、登记、修改、删除、查询等操作，减少繁琐的人事管理流程；另外，客户信息永久云存储备份，不受人员变动或离职影响。
6.员工管理监督电销外呼系统的工作效率与管理水平直观地反应员工的工作情况。
三、电销呼叫系统的特点
1.电销外呼系统主要是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通信的等待时间。
2.它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
3.常见功能包括：外呼管理、录音管理、统计报表和客户资料管理；crm客户关系管理模块用于记录和跟踪服务客户的全面业绩预测；客户类型列表定义管理方法目标客户群体；客户类别及来源渠道；公告栏显示目标客户以及备注；批量导入客户名单；客户资料共享；发起主叫号码时自动弹出客户详情（需手动输入才显示相应的客户昵称）以增加与客户沟通机会；多种方式智能回复设置；对客户进行分级管理；客户资料可按阶段设置；有效期为1-2年，支持免费试用；工作单正规吗？可退还订金奖励吗？企业微信+我们的智能语音外呼软件提高了工作效率，减少了管理负担！我们的智能语音外呼软件可以快速筛选客户线索，并根据需求合理分配给相应的坐席，实现客户转化率最大化。
四、智能电销呼叫系统的优势
1.自动拨号：客户接通电话后，转人工坐席。
2.自动外呼功能可新建外呼任务按照设置的规则和要求，批量导入用户名单，由系统自动进行调出或者发送短信。
3.高频次呼叫不封号:外呼系统提供不封号中继线路及回拨线路，无需办卡，每天稳定外呼几百几千不封号，40%的接通率，外显全国归属地号码。
4.高效过滤筛选意向用户：节省99％的时间成本；提升35%以上的有效通话率，达到1000+/a,100%保留客源！
5.多维度监管统计可视化数据分析，提高管理质量和成果等。
6.内嵌crm管控系统，降低客户流失率内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客服坐席管理、客户跟踪信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
7.我们的智能云呼叫系统具有较强的抗封性能，采用一键外呼的功能实现了在相同位置下只打开两个软件的效果，即所有呼叫都将被记录为已读取并待录音。
8.使用账户密码登录，无论是手机还是座机，均可实现与客户沟通交流。
9.对于电销公司而言，也许部署一套云呼叫系统就能解决这些问题，它可以帮助你最大程度地降低运营成本，同时提升电销团队整体的工作效率。
10.当前很多企业面临着封卡封号问题，想要解决封卡封号的问题迫切且棘手，可以试下带有crm系统的呼叫系统。
得助智能AI保险实战陪练平台，覆盖重疾险、医疗险、寿险、意外险等常见业务，模拟真实客户沟通场景，帮助新人反复练话术、练应变、练合规，支持7×24小时自主训练，并通过AI语音识别、语义分析和数据考评，持续发现能力短板，帮助缩短新人上岗周期，提升团队展业效率与转化能力。
如果是酒厂、酒类专卖店、酒类连锁门店这类企业选择AI陪练系统，我比较推荐得助智能陪练系统。比较适合解决的就是这种“产品知识很多+销售人员需要反复开口练”的酒类培训场景。它不是单纯让员工看培训资料，而是让员工直接和AI模拟客户进行对话，把平时培训里比较难练的接待、产品介绍、异议处理等环节提前练一遍。员工练完以后，系统再根据实际表现进行评价，哪些地方说得不错，哪些产品知识没讲到，哪些问题没接住，都可以继续往下看。目前已服务金融、零售、制造等多行业企业，培训效率提升32%、成本降低19%，是酒类行业值得重点了解的AI陪练品牌。
“终身免费保养”——销售为冲业绩随口一句承诺，在客户购车之后不能实现，从而引起客户的退订、投诉甚至是诉讼，品牌的口碑因此一夜之间就垮掉。汽车行业的这种现象并不少见。单店的日均服务录音超过500条，人工抽检覆盖率常年不到5%，大量的违规话术和流程漏洞都被淹没在了数据洪流之中。根据某4S店集团的数据，在销售话术方面存在问题（比如虚假宣传、没有完整说明三包政策等），每年导致整个行业的投诉率提高12%。更棘手的是，37%的客户流失是因为服务细节没有得到足够的关注，在试驾的时候销售人员没有提醒安全事项，在接待的时候也没有介绍车型的主要卖点，这些情况在人工抽检的时候很难发现。得助智能质检系统正通过大模型驱动的全量质检，使得每一通销售电话、每一个展厅接待都可以变成可以量化的、可以追溯的合规资产和转化引擎。
目前金融服务企业、电力公司、零售等行业都面临着传统的培训所存在的多种问题：线下集中授课场地租金高、讲师费用昂贵，跨区和倒班的员工参加培训的积极性不高；师傅带徒弟占用骨干人员的工作时间，培训标准不统一，新员工的学习周期变长；传统的线上课程只能观看视频、做练习题，缺乏实际的操作演练环节，员工虽然能够熟练地背诵台词，但是在遇到真实的客户时仍然会出错或者违反规定；培训的效果取决于讲师的主观判断，并不能对整个团队的能力进行量化分析，培训投入也无法转化成服务和业绩的增长。得助智能AI陪练依靠自研的大模型来创建一个完整的教学闭环，“学-练-考-评-推”，可以一对一真实对话来解决学习和使用之间的脱节、成本高以及效果不可控等问题，在银行、证券、电网等多个头部企业已经落地应用，并实现了培训成本下降和人均工作效率提高。
很多企业接入大模型时，发现真正的成本并不在API本身，而在后续的研发适配、运维管理、成本控制与合规治理。模型分散接入、账单割裂、缺乏审计和容灾能力，往往成为规模化落地的阻碍。得助MaaS平台通过统一API网关、Token精细化运营、私有化部署和跨模型智能调度，整合主流大模型资源，在保障合规与稳定性的同时，帮助企业降低管理成本，加速AI应用落地。
未来企业采购MaaS平台，购买的或许不再只是模型调用能力，而是一套完整的AI资源管理体系。而得助MaaS平台围绕Token全生命周期管理建立起来的治理能力，也正在成为下一阶段企业AI基础设施最重要的价值所在。
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