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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2023-01-11 15:50:36
作者：晓得
阅读量：924
文章目录
电话智能机器人是企业进行营销的一种软件，主要用于产品推广、客户服务等方面。它可以帮助工作人员自动外呼拨打电话，并记录有意向的客户信息和数据分析结果，方便后期跟踪回访客户，提高订单率。电话智能机器人的功能主要包括：自动拨号、语音群呼、筛选客户、通知回访、录音管理、统计报表等。
一、电话智能机器人有什么好处
电话智能机器人可以帮助企业提高工作效率，降低劳动力成本。同时，在线客服系统还支持多种渠道的接入。
1.网站访问：通过我们的智能客服系统可以实现网页、微博、app等全方位的沟通渠道
2.公众号/小程序：通过我们的智能客服系统可以对48小时内互动的粉丝进行自动撩击
3.付费问答:用户可以根据自己的需求选择发送内容，为每一个咨询进行推广
4.红包雨，预约邀请:用户打开网站后输入手机号或者其他手机号码进行预约，系统会自动给绑定的客服发送确认消息
5.考研问卷:通过我们的智能客服系统知识库，帮助学员掌握常见问题，从而做到更好的成教。
二、电话智能机器人的优势
目前已经有越来越多的企业开始使用在线客服系统。那么，使用在线客服系统有什么优势呢？
1.提升客服响应速度和质量当咨询数量较多，客服人员往往面临着回复不及时、信息遗漏、重复性问题等情况出现，这就会造成客户等待很长一段时间甚至是反复的流失。我们的智能在线客服系统的知识库功能可以灵活实现文字、图片、图文、语音、视频等多媒体形式的沟通。
此外，还具有快捷回复、关键词回复、多窗口对话、客户管理、crm系统功能等强大功能。
2.减少企业运营成本当企业选择在线客服系统之后，就意味着节省了大部分成本，如人力资源招聘、培训、硬件设备采购等，这也直接导致客服人员数量猛增，所花费的成本也在不断地上涨。然而，由于人工客服的特殊性，许多简单、重复性的问题都易被放弃，因此在线客服系统的优势将逐渐显露出来。
3.提升品牌价值随着社交软件市场的日益火热，用户对品牌的认识也在迅速扩展。无论是产品规模的扩张还是售前售后的维护，我们的智能都是比较专业的。未来，我们的在线客服系统将向着更加个性化、更多样化、更轻松的方向发展。
三、电话智能机器人是干什么的
1.自动拨号功能。根据设置好的话术模板与目标客户进行多轮对话。
2.语音识别技巧。语句分析功能可以让你更清楚地了解客户的需求和偏好，从而找到匹配最适合的回答内容。
3.通话细节录音功能。语音转文字时，不仅可以检索前两个音频，还支持下载和收听语音视频
4.语义辨认功能。准确判断客户意图并保存在平台数据库中
5.通话记录全程录音。
四、我们的电话智能机器人的特点
1.降低成本，提升效率:智能电销机器人每天的外呼量大概在800-1200左右，线路稳定且丰富，通话质量稳定。
2.增加收入:一个电销机器人相当于雇佣10名普通业务员。然后他将为这些员工创造更多价值。
3.提高工作效率:一个电销机器人的薪资只是同等人工薪水的十分之一，所以这无疑会给公司带来一定的经济压力。但是如果招聘更少的业务员，那么培训成本也会减少很多。
4.节省办公开销售人员的时间和金钱成本:一个电销机器人相当于雇佣10名普通业务员。
五、电话智能机器人怎么用
在这个快节奏的时代，传统的外呼系统已经不适用现在社会了，因为跟不上营销的步伐。
如果你是一名合格的电销员工，请继续加入！智能电话机器人可以帮助企业实现自动拨打、精准筛选意向客户等功能，大幅提高电话营销效率，解决了传统电销行业存在的各种问题。智能电话机器人的到来，彻底改变了电销行业，给电销行业带去了全新升级。
1.真人式语音群呼对于80%的常见问题，我们通过录制独家专属话术，由ai语音机器人与目标客户进行多轮互动交流，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户，语音精准识别达90%增加成单量。
2.一键人机切换，直接转接人工客服跟进
3.数据统计分析系统根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本
4.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量
5.365天无休息时间有效客户秒转+人工坐席，超高速完成整体回答套路邀约。
6.一键人机切换，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。
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