欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2023-01-10 18:55:52
作者：晓得
阅读量：1289
文章目录
电话销售管理系统作为一种直接联系客户的方式，在近几年也发展迅速。随着互联网技术和人工智能技术的不断成熟，越来越多的企业开始使用电话机器人取代传统的手动拨号。电话机器人已经成功地融入到各行各业的业务场景中，并且可以帮助有效提高工作效率、降低劳动力成本，大量减少员工数量。
一、电话销售管理系统么意思
1.电话自动外呼系统通过设置定时任务，导入拨打列表，批量呼叫；
2.自动过滤无效电话（空号、没接听、拒接）；
3.点击客户号码或者按键将未接通的号码屏蔽，忙音和关机等情况会被发现；
4.电话录音系统实时记录和储存所有有效通话内容；
5.员工工作记录进行分析，自动质检员工及其沟通水平；
6.员工培训系统，针对新同事/上司出示的跟踪服务和评价体系；
7.电话订单系统，针对公司产品/服务的需求，提供个性化服务；
8.电话回访客户；
9.商务报告统计，根据回访结果对客户进行分类汇总和管理；
10.crm客户管理系统，完全满足电话销售公司的日常办公需要；
11.员工活动通知，针对老客户或潜在客户优先推荐新人上门，增加与客户之间的粘性;
12.电话回访客户，邀请客户参观公司相关视频演讲；
13.员工活动通知，针对新员工或潜在客户通话录音提前预警；
14.监控与审查，通过监控和分析功能对员工的工作状态和整个团队的运营状况有更好的规范。
二、电话销售管理系统是针对什么服务的
电话销售管理系统主要是针对客户服务的。提升企业形象：通过智能语音导航、自动分配、预测式外呼等手段，可以帮助企业降低大量成本，提高整体工作效率。
提高客户满意度:通过设置欢迎词和自动问候语言，可以引起用户情绪，提高用户好感度。
改进服务质量:通过提供7*24小时不间断服务，为客户带来更优质的服务体验。
提高资源利用率:借助于先进的网络技术和数据库搜索功能，建立资源共享机制，充分发挥各部门在资源共享方面的优势，有效减少运营成本。
降低办公费用和人力成本:通过采购和使用昂贵的专用电话系统，将传统电子邮件、手机短信、电子邮件等方式整合到一个平台上，实现所有渠道的用户信息集中管理，避免了因多次反复沟通而造成的客户损失。
通过提供标准统一的接待流程，确保客户服务的连续性；同时也具备人工座席与智能语音交互的功能，使工作效率得到明显的提高。
1.客户数据整合，方便跟踪；
2.通过录音等手段实现语言沟通交流；
3.提高员工与客户之间的业务交流效率和服务质量；
4.降低企业成本；
5.提升企业核心竞争力。
电话销售管理系统是一个非常好用的电子营销软件平台！它可以帮助您有效地管理你的客户信息，并对其进行分类，为每个潜在客户制定相应的营销计划。
三、电话销售管理系统的功能
1.crm客户管理系统，支持客户资料字段自动导入，客户姓名、性别、联络方式、公司、座席组、地址等基本信息均可自由编辑保存;
2.可根据需要设置各种条件，灵活配置电话营销机器人，满足不同企业个性化需求；
3.自动外呼功能，一键批量拨打号码，记录内容，并自动过滤空号、无应答、关机等无效号码；
4.支持中断功能，让外呼畅通无阻；
5.自动分类可按照abcd等级进行被叫分类，直接将意向客户推送到您的微信上；
6.员工管理后台，具有通话录音查看功能，更加方便和强大。
四、电话销售管理系统的特点
1.crm客户管理系统，可以轻松掌握所有客户信息；
2.详细的坐席状态显示，包括呼入/呼出、来电弹屏、ivr程序、报表生成、数据管理、清单及黑白名单等；
3.电话自动拨号，避免手动去电或者带着笔乱接听造成线路故障；
4.智能防刷，拒绝封卡，高频次呼叫不会封号，稳定防封号；
5.通话录音储存，可以随时查询和下载；
6.电话统计报告，了解员工工作绩效；
7.客户资料收集，输出报表功能，助力企业精准营销；
8.电话自动呼出(全天候自动)，任何时候都能打电话；
9.电话统计报表，多维度展示企业运营情况；
10.客户关系管理模块，提供客户档案备注、姓名、性别、职称、兴趣爱好等信息的填写、修改和分析；
11.电话自动呼叫系统提供多种方式的外部联系方式（电话、短信、邮箱）；
12.移动app拨打电话，使用云呼叫中心；
13.客户关系管理系统，提升员工的管理水平。
很多企业投入大量资源建设线上数据体系，却忽略了门店接待、销售沟通、上门服务等线下场景中更真实的数据价值。随着线下服务数字化成为趋势，智能工牌正从录音工具升级为企业获取一线经营数据的重要入口。选型时，企业不仅要关注续航、拾音和安全能力，更要看是否具备AI分析与管理闭环。得助智能工牌（录音工牌、录音挂牌、录音卡片、视频工牌）凭借99.7%声纹识别准确率、芯片级加密及软硬一体化能力，已在汽车、珠宝、金融等行业实现规模化落地。
客服行业的现状是：客户的期望值越来越高，但是人工成本却在不断上涨，且流失率也很高；企业投入了大量的资金来使用智能客服，但是客户满意度并没有提高，反而因为机器人引发的问题越来越多。管理层希望通过人工智能来降低成本、提高效率，但是运营人员却需要花费大量的时间和精力去维护知识库、解决由机器人引起的客户服务问题。理想与现实之间的差距不是产品本身的问题，而是缺少一个可以真正理解和执行指令的人工智能系统。得助智能AI客服机器人依托自研NLP大模型与全渠道统一客户视图，从意图精准理解到业务流程自动办理，让智能客服真正成为服务团队的生产力工具而非管理负担。本文对采购AI客服机器人的十个关键问题进行了汇总，并帮助大家避免在选择时出现的一些常见的误区。
珠宝行业选择AI智能工牌，重点不应只看录音和续航，而要关注是否具备“数据采集+AI分析+培训提升”的完整闭环能力。优先选择具备高精度降噪拾音、全量智能质检、销冠话术沉淀、客户洞察分析及数据安全保障能力的品牌，比如得助智能工牌。同时考察AI智能工牌厂商在珠宝等高客单价零售行业的实际落地经验，确保系统真正帮助企业提升服务标准化水平和门店成交转化率。
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
线下销售过程难监控、话术执行靠抽查、客户需求全凭经验判断——智能工牌正成为门店管理破局的关键工具。2026年值得关注的品牌中，得助智能AI录音工牌在拾音精度和销售赋能方面表现突出。科大讯飞智慧工牌和循环智能也各有优势。作为在销售管理数字化领域摸爬了8年的从业者，我实际接触过多款工牌产品，今天从硬件能力、AI分析深度、适用场景三个维度聊聊怎么选。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
相关产品推荐
选型指南
品牌评测
热门文章
专题推荐
