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2021-08-26 17:26:24
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网站要实现在在线沟通功能,需要通过客服软件平台生成具有全部功能的 js代码,并将代码加到 html页面 ,访问者可以通过网站右下角弹起小对话框与客服人员进行在线交流。
一、什么是客服软件平台
客服软件平台是网站客服人员用来解决用户在购买产品或服务时有疑虑的聊天工具,同时还可以为网站生成一个在线客服对话窗口,让来访者通过该渠道与企业客服人员进行在线沟通。客服软件平台可以提供访客信息监控、数据统计、客服机器人等功能。
只需将客服软件平台生成的 js代码放在网站上,就能方便地与访客进行在线交流。同时客服软件平台提供的大量辅助功能可以提高沟通效率,节约大量时间和不必要的精力浪费,更轻松地完成日常工作。
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