语音聊天机器人帮助大中小型企业解决获客难和成本高昂的困境,目前已经广泛应用于房地产、金融行业、教育培训等领域。
一、语音聊天机器人的功能
1、语音聊天机器人通过精准语音平台,对意向客户进行分类筛选,使每个初步筛选出来的意向客户转化为潜在客户;
2、利用智能语音识别技术,与客户沟通时根据客户意图灵活变换,以更加符合其实际需求的回答。
3、语音聊天机器人可以自动拨打电话,并将录制好的语音播放给客户收听。
4、智能机器人还会主动拨打电话,并记录通话过程。
5、语音聊天机器人可以设置任务关键词,当有顾客接听电话后,机器人就会停止询问,继续通话,直到完结。
二、语音聊天机器人的特点
1、语音聊天机器人支持批量导入数据和自动拨号。
2、语音聊天机器人提供crm客户管理,如客户信息管理、客户名单和联系历史记录等。
3、语音聊天机器人支持自动重复拨打,以节省手工拨号时间。
4、语音聊天机器人可以快速筛选高意向客户,并根据需要分配给相匹配的座席。
三、语音聊天机器人的优势
1、语音聊天机器人成本低廉,不花钱想要买什么系统都可以,价格便宜基本上是没有压力的。
而且效率也比较稳定,几十元/月只需要几百块就可以做一个专属于你的网站了!
2、智能语音质检仪采用深度神经算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,保证了语音的品质和安全性。
3、智能语音流程按照设计的交互流程实现文字标注和情感识别。
四、语音聊天机器人的作用
1、语音聊天机器人支持全渠道接入:无论你的用户来自哪个互联网平台,只需点击即可实现一键拨打电话,帮助电话销售承担80%-95%的呼叫量,极大程度地降低人力成本,促进订单转型;
2、自定义菜单:电子营销机器人支持嵌入官网、微博、app等众多宣传渠道,让每个员工创建自己的个性菜单栏,并且定制菜单可以根据企业的特色选择,辅助员工更加便捷地处理查询;
3、云端录音:电子营销机器人具备所有通话录音文件的储存,可通过电脑录音随时调取,同步生成,支持多种播放方式,满足不同企业管理者的各种需求,尤其适应当前经济社会的迅猛发展,越来越多的企业正朝着云计算、人工智能驱动的方位发展。
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