400-023-8882

或 15701358274

登录ID

注册成功

已为您开启免费试用,全部功能任您体验

扫码添加专属客服,即时为您提供服务

进入体验中心

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
退出登录
取消
中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 云呼叫系统有哪些功能

云呼叫系统有哪些功能

产品功能

2022-11-10 17:53:17

作者:晓得

阅读量:1324

文章目录

文章摘要:云呼叫系统的功能有很多,首先就是智能路由、acd分配、来电弹屏、坐席监控等功能。其次就是智能质检、crm和工单管理。一个好用的客服软件应该具备以上几个功能。
云呼叫系统的功能有很多,首先就是智能路由、acd分配、来电弹屏、坐席监控等功能。其次就是智能质检、crm和工单管理。一个好用的客服软件应该具备以上几个功能。


一、如何挑选云呼叫系统

1、看系统本身的防封性怎么样目前市面上的客服系统都带有回拨系统,这点对于任何手机卡销售企业来说无疑是福音。我们的云呼叫系统的线路方式稳定且接通率高达90%

2云呼叫系统客户数据展示:智能语音机器人会根据与顾客对话的时长、轮次、内容等信息判断客户意向并保留他们的信息;同时将意向客户主动推送到你的微信上

3、录音实施抓取:所有5秒以上的通话记录系统都会实时抓取,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平

4工作报表统计:电话量、接听量、平均时长等,kpi绩效考核一目了然,管理更加专简单化。

5、自动弹屏:当跟踪潜在客户时,再次拨打电话,自动弹出相关客户资料,便于二次沟通

6crm和工单管理:详尽记录客户的沟通跟进情况及联络线索,将客户的跟进状态随时掌握。

7、坐席监督:后台设置敏感词汇触发预警,强调遵守规则,规范话术,避免辱骂客户,或客户投诉纠纷造成客户损失。

二、云呼叫系统的优势有哪些

呼叫系统的优势有很多,首先就是可以降低企业的人工成本、管理效率等。

1云呼叫系统降低企业成本。

云呼叫系统不仅能够满足企业对通话次数的需求,现开现用无需企业部署或维护,而且具备专属号码池,线路长期稳定不会出现停机和卡顿,而且呼叫质量高,过滤能力也非常好,不受高频规则影响,提供较为安全稳定的通讯环境,在此基础上它还支持客户回拨,减少通话时间,充分发挥电销优点,做到信息保密和资源调配优化,最大限度地去发掘和利用客户,抓住每个客户。

2、提升工作效率。

云外呼系统可以自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%增加成功量。

3、避免员工变动带来的客户流失。

云外呼系统24小时技术支持热线服务:随时咨询云呼叫中心座席,查看数据报表及相关考核情况。

4、防封号,通话稳定,通话清晰,接通率高。

云外呼系统采用虚拟号线路进行呼叫,我们的智能提供防封号系统,这样才能让企业电话营销更加顺畅。

5、使用过程简单方便更安全。

运营商提供专门的号码池,不用担心号码被标记。

我们的智能的电话外呼软件可以实现主叫和被叫之间的转换。

6、操作简单方便。

只要将您使用的业务手机号码添加到我们的智能app上,就可以直接登录账号平台,直接点击自助设置呼叫,即可完成多轮对话,支持自由下载。

7、数据统计方面,我们的智能呼叫系统提供了各种统计指标(如接通率、排队时长、坐席忙线状态、跟进进度等),并详细记录着客户的电话记录;节省了组织人员掌握电话营销活动的所有信息。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

上一篇 云客服系统怎样提高效率降低成本 下一篇 云呼叫系统如何提高座位利用率
产品专题:

相关文章推荐

智能质检有没有免费版本?有可以试用的系统推荐吗?得助智能质检提供14天免费体验!
智能质检有没有免费版本?有可以试用的系统推荐吗?得助智能质检提供14天免费体验!

一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万,传统人工质检抽检率往往低于10%,导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是:智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的?得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务,企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能,降低企业的试错成本。

新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案:得助智能外呼系统让20人团队干1周的活缩到3天!
新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案:得助智能外呼系统让20人团队干1周的活缩到3天!

新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了,得助智能外呼系统应运而生,通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务,以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。

适合100—200人金融机构的双录系统:得助智能以AI之力解锁合规与效率双赢
适合100—200人金融机构的双录系统:得助智能以AI之力解锁合规与效率双赢

作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者,我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”,而业务线上化转型又倒逼效率提升时,适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统,依托自研AI+RTC技术,以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力,为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台,让合规与业务增长不再矛盾。

信贷行业质检系统使用前后对比:得助智能质检如何重塑合规防线
信贷行业质检系统使用前后对比:得助智能质检如何重塑合规防线

身处信贷领域历经5年摸爬滚打,从一线业务拓展至后台合规工作范围,见证传统质检模式弊端,一次不合规通话,一句违规承诺,会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价,之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通,逐条听完还逐项打分,日复一日,可覆盖样本量少之又少。这种情况下,合规防线实在难以守住,那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢?它为信贷行业解决了什么难题,又带来了什么样的改善?

智能陪练支持SaaS部署吗?得助智能可以SaaS、混合、私有化三种部署方式!
智能陪练支持SaaS部署吗?得助智能可以SaaS、混合、私有化三种部署方式!

作为得助智能产品研发团队一员,长期扎根企业级AI培训解决方案领域,全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下,新人3到6个月才能独立上岗,企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中,企业比较关心的问题之一就是:智能陪练系统支持SaaS部署吗?像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台,支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式!我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。

银行开户见证双录系统:得助智慧双录解决方案如何助力银行实现高效合规远程开户?
银行开户见证双录系统:得助智慧双录解决方案如何助力银行实现高效合规远程开户?

银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像(双录)的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案,得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践,为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。

专家一对一服务

咨询热线: 15701358274

精选案例
公司介绍

中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。

公司荣誉
中国大模型平台私有化市场份额Top 4
北京市人工智能赋能行业发展典型案例
IDC《中国大模型开发平台2025年厂商评估》领导者
胡润独角兽
IDC《中国智能客服市场份额》第四
沙丘社区《2024中国大模型先锋案例TOP30》
量子位“2023人工智能年度创业公司TOP20”
财联社&《科创板日报》“2023数字经济好公司”
沙利文“中国AI大模型技术应用创新奖”
信通院“大规模预训练模型技术和应用评估方法-模型运营参编单位”
相关产品推荐
产品
解决方案
客户案例
资源中心
关于我们
在线客服
电话咨询
咨询热线
400-023-8882
微信咨询
云呼叫系统有哪些功能-中关村科金得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案

免费试用
回到顶部
快速试用 云呼叫系统有哪些功能-中关村科金得助智能

我们非常重视您的个人隐私,当您访问我们的网站时,请同意使用的所有cookie。有关个人数据处理的更多信息可访问《用户协议》《隐私政策》