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2021-08-26 17:18:12
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根据工单管理系统在企业的实际应用,得助智能在市场上是比较好用的。文章将从工单管理系统的定义、功能、特点等方面详细阐述了哪种工单管理系统更好用。
一、定义
工单管理系统是专门处理跨部门事件的系统,由客服或客户对需要处理的事项进行工单创建,然后通过工单管理系统分发给各业务部门进行处理,并记录进程、处理结果等信息。用来快速解决企业中需要多个部门协同处理的问题。
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